Creative Cloud-Applikationen, in denen Sie wiederholt angemeldet werden müssen | 2018 und frühere Versionen

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Zuletzt aktualisiert am 11. Oktober 2024

Problem

Wenn Sie versuchen, sich in einer Adobe-Applikation bei Ihrer Adobe ID anzumelden, schlägt dies häufig fehlt, weil der Anmeldebildschirm immer wieder angezeigt wird.

Hinweis:

Informationen zu Creative Cloud-Apps ab 2019 findest du unter Creative Cloud meldet mich ab oder fordert mich wiederholt zur Anmeldung auf.
Für Acrobat siehe Acrobat fordert dich wiederholt zur Anmeldung auf.

Lösung

Dieses Problem wird meistens durch eingeschränkte Berechtigungen auf Ihrem Computer für die folgenden Ordner verursacht:

Adobe PCD
SLStore

Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Betriebssystem, um die entsprechenden Berechtigungen für die oben genannten Ordner festzulegen und dieses Problem zu beheben:

Windows XP Professional

Windows XP Home

macOS

Lege Berechtigungen für den SLStore- und den Adobe PCD-Ordner fest.

Verwenden Sie den Finder, um zu Library/Application Support/Adobe/SLStore zu navigieren.
Klicke bei gedrückter Ctrl-Taste auf den Ordner und wähle Informationen.
Erweitern Sie den Abschnitt Freigaben und Berechtigungen
Klicken Sie auf das Schlosssymbol in der unteren rechten Ecke. Geben Sie bei entsprechender Aufforderung Ihren Administratorbenutzernamen und Ihr Kennwort ein und klicken Sie auf OK.
Legen Sie Berechtigungen fest:
- System: Lese-/Schreibzugriff
- Admin: Lese-/Schreibzugriff
- Jeder: Lese-/Schreibzugriff
Klicken Sie auf das Zahnradsymbol und wählen Sie Auf alle Unterobjekte anwenden aus.
Schließen Sie das Dialogfeld „Informationen“.

Verwenden Sie den Finder, um zu Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD zu navigieren.
Klicke bei gedrückter Ctrl-Taste auf den Ordner und wähle Informationen.
Erweitere den Bereich Freigaben und Berechtigungen.
Klicken Sie auf das Schlosssymbol in der unteren rechten Ecke. Geben Sie bei entsprechender Aufforderung Ihren Administratorbenutzernamen und Ihr Kennwort ein und klicken Sie auf OK.
Legen Sie Berechtigungen fest:
- System: Lese-/Schreibzugriff
- Administrator: Nur Leseberechtigungen
- Jeder: Nur Leseberechtigungen
Klicken Sie auf das Zahnradsymbol und wählen Sie Auf alle Unterobjekte anwenden aus.
Schließe das Dialogfeld „Informationen“.

Windows 10

Um den Fehler in Windows /10 zu beheben, führen Sie die nachfolgenden Schritte aus.

Öffnen Sie ein Fenster im Datei-Explorer.
Klicken Sie auf die Registerkarte Ansicht und wählen Sie dann Ausgeblendete Elemente.

Führe dieses Verfahren zweimal durch, einmal für den Ordner Adobe PCD und einmal für den Ordner SLStore.

SLStore	ProgramData\Adobe\SLStore
Adobe PCD	Windows (32 Bit): \Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\Adobe PCD\ Windows (64 Bit): \Programme (x86)\Gemeinsame Dateien\Adobe\Adobe PCD\

Klicken Sie im Datei-Explorer mit der rechten Maustaste auf den Ordner Adobe PCD oder auf den Ordner SLStore ud wählen Sie Eigenschaften.
Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit und klicken Sie dann auf Bearbeiten, um Berechtigungen zu festzulegen:

Adobe PCD
- Administratoren: vollständige Kontrolle
SLStore
- Administratoren: vollständige Kontrolle
- System: vollständige Kontrolle
- Benutzer: Lese- und Sonderberechtigungen
Klicken Sie auf OK. Das Dialogfeld „Berechtigungen“ wird geschlossen.
Klicken Sie im Dialogfeld „Eigenschaften“ auf das Bedienfeld Erweitert.
Wählen Sie Alle untergeordneten Objektberechtigungseinträge mit vererbbaren Berechtigungseinträge von diesem Objekt ersetzen. Klicken Sie auf OK und dann auf Ja.
Klicken Sie auf OK, um das Dialogfeld „Adobe PCD-Eigenschaften“ zu schließen.

Windows 8

Um den Fehler in Windows 8 zu beheben, führen Sie die drei nachfolgenden Schritte aus.

Öffnen Sie ein Fenster im Datei-Explorer.
Klicken Sie auf die Registerkarte Ansicht und dann auf Optionen.
Deaktivieren Sie am Ende des Abschnitts Erweiterte Einstellungen die Option Freigabe-Assistent verwenden (empfohlen).
Wählen Sie Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen.
Klicken Sie auf OK.

Navigieren im Datei-Explorer zu ProgramData\Adobe\SLStore.
Klicke mit der rechten Maustaste auf den Ordner SLStore und wähle Eigenschaften.
Deaktiviere im Bereich Attribute die Option Schreibgeschützt.
Klicke auf Übernehmen und dann auf OK, um das Dialogfeld „Änderungen der Attribute bestätigen“ zu schließen.

Führen Sie dieses Verfahren zweimal durch, einmal für den Ordner Adobe PCD und einmal für den Ordner SLStore.

SLStore	ProgramData\Adobe\SLStore
Adobe PCD	Windows (32 Bit): \Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\Adobe PCD\ Windows (64 Bit): \Programme (x86)\Gemeinsame Dateien\Adobe\Adobe PCD\

Klicken Sie im Datei-Explorer mit der rechten Maustaste auf den Ordner Adobe PCD oder auf den Ordner SLStore ud wählen Sie Eigenschaften.
Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit und legen Sie die Berechtigungen fest:

Adobe PCD
- Administratoren: vollständige Kontrolle
- System: vollständige Kontrolle
SLStore
- Administratoren: vollständige Kontrolle
- Hauptbenutzer: alles, außer vollständige Kontrolle und Sonderberechtigungen
- System: vollständige Kontrolle
- Benutzer: Lese- und Sonderberechtigungen
Klicken Sie auf Erweitert und akzeptieren Sie die Aufforderung zum Ausführen mit erhöhten Rechten der Benutzerkontensteuerung.
Klicken Sie auf die Registerkarte Eigentümer, wählen Sie Administratoren und klicken Sie auf Bearbeiten.
Wählen Sie Besitzer der Objekte und untergeordneten Container ersetzen. Klicke auf Übernehmen und dann auf OK.
Öffne die Registerkarte „Berechtigungen“ und klicke auf Berechtigungen ändern.
Wählen Sie Berechtigungen aller untergeordneten Objekte durch vererbbare Berechtigungen dieses Objektes ersetzen. Klicken Sie auf OK und dann auf Ja.
Klicken Sie auf OK, dann noch einmal auf OK im Dialogfeld Windows-Sicherheit.
Klicken Sie auf OK, um das Dialogfeld Erweiterte Sicherheitseinstellungen für SLStore zu schließen.

Windows Vista/7

Um den Fehler in Windows Vista/7 zu beheben, führen die drei nachfolgenden Schritte aus.

Wählen Sie Start > Computer.
Wähle Ordnen > Ordner- und Suchoptionen und klicke auf die Registerkarte Ansicht.
Deaktivieren Sie am Ende des Abschnitts Erweiterte Einstellungen die Option Freigabe-Assistent verwenden (empfohlen).
Wählen Sie Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen.
Klicken Sie auf OK.

Navigieren Sie in Windows Explorer zu ProgramData\Adobe\SLStore.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner SLStore und wählen Sie Eigenschaften.
Deaktivieren Sie im Abschnitt Attribute die Option Schreibgeschützt.
Klicke auf Übernehmen und dann auf OK, um das Dialogfeld Änderungen der Attribute bestätigen zu schließen.

Führen Sie dieses Verfahren zweimal durch, einmal für den Ordner Adobe PCD und einmal für den Ordner SLStore.

SLStore	ProgramData\Adobe\SLStore
Adobe PCD	Windows (32 Bit): \Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\Adobe PCD\ Windows (64 Bit): \Programme (x86)\Gemeinsame Dateien\Adobe\Adobe PCD\

Klicke in Windows Explorer mit der rechten Maustaste auf den Ordner „Adobe PCD“ oder auf den Ordner „SLStore“ und wähle Eigenschaften.
Klicke auf die Registerkarte Sicherheit und lege die Berechtigungen fest:

Adobe PCD
- Administratoren: vollständige Kontrolle
- System: vollständige Kontrolle
SLStore
- Administratoren: vollständige Kontrolle
- Hauptbenutzer: alles, außer vollständige Kontrolle und Sonderberechtigungen
- System: vollständige Kontrolle
- Benutzer: Lese- und Sonderberechtigungen
Klicken Sie auf Erweitert und akzeptieren Sie die Aufforderung zum Ausführen mit erhöhten Rechten der Benutzerkontensteuerung.
Klicken Sie auf die Registerkarte Eigentümer, wählen Sie Administratoren und klicken Sie auf Bearbeiten.
Wählen Sie Besitzer der Objekte und untergeordneten Container ersetzen. Klicke auf Übernehmen und dann auf OK.
Öffne die Registerkarte „Berechtigungen“ und klicke auf Berechtigungen ändern.
Wählen Sie Berechtigungen aller untergeordneten Objekte durch vererbbare Berechtigungen dieses Objektes ersetzen. Klicke auf OK und dann auf Ja.
Klicken Sie auf OK, dann noch einmal auf OK im Dialogfeld Windows-Sicherheit.

Windows XP Professional

Um den Fehler in Windows XP Pro zu beheben, führen Sie die drei nachfolgenden Schritte aus.

Wähle Start > Systemsteuerung.
Doppelklicke auf Ordneroptionen und anschließend auf die Registerkarte Ansicht.
Deaktivieren Sie am Ende des Abschnitts Erweiterte Einstellungen die Option Einfache Dateifreigabe verwenden (empfohlen).
Wählen Sie Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen.
Klicken Sie auf OK.

Navigieren Sie in Windows Explorer zu Dokumente und Einstellungen\Alle Benutzer\Anwendungsdaten\Adobe\SLStore.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner SLStore und wählen Sie Eigenschaften.
Deaktivieren Sie im Abschnitt Attribute die Option Schreibgeschützt
Klicken Sie auf Übernehmen und dann auf OK, um das Dialogfeld Änderungen der Attribute bestätigen zu schließen.

Führe dieses Verfahren zweimal durch, einmal für den Ordner Adobe PCD und einmal für den Ordner SLStore.

SLStore	C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Application Data\Adobe\SLStore
Adobe PCD	Windows (32 Bit): \Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\Adobe PCD\ Windows (64 Bit): \Programme (x86)\Gemeinsame Dateien\Adobe\Adobe PCD\

Klicken Sie in Windows Explorer mit der rechten Maustaste auf den Ordner Adobe PCD oder auf den Ordner SLStore und wählen Sie Eigenschaften.
Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit und legen Sie die Berechtigungen fest:

Adobe PCD
- Administratoren: vollständige Kontrolle
- System: vollständige Kontrolle
SLStore
- Administratoren: vollständige Kontrolle
- Hauptbenutzer: alles, außer vollständige Kontrolle und Sonderberechtigungen
- System: vollständige Kontrolle
- Benutzer: Lese- und Sonderberechtigungen
Klicken Sie auf Erweitert.
Klicke auf die Registerkarte Besitzer und wähle Administratoren.
Wählen Sie Besitzer der Objekte und untergeordneten Container ersetzen. Klicken Sie auf Anwenden.
Klicken Sie auf die Registerkarte Zugriffsberechtigungen.
Wählen Sie Berechtigungen für alle untergeordneten Objekte durch die angezeigten Einträge, sofern anwendbar, ersetzen. Klicken Sie auf OK und dann auf Ja.
Klicken Sie auf OK, um das Dialogfeld Eigenschaften zu schließen.
Klicken Sie auf OK, um das Dialogfeld „Erweiterte Sicherheitseinstellungen“ für SLStore zu schließen.

Windows XP Home

Um den Fehler in Windows XP Home zu beheben, führen Sie die vier nachfolgenden Schritte aus.

Starten Sie Ihren Computer neu.
Nach dem Neustart des Computers, aber vor dem Starten von Windows müssen Sie F8 gedrückt halten.
Wählen Sie in der Liste der Startoptionen den Eintrag Abgesicherter Modus.
In jeder Ecke des Desktops wird Abgesicherter Modus angezeigt. Ist dies nicht der Fall, wiederholen Sie die Schritte 1-3.
Melden Sie sich bei Windows als Benutzer mit Administratorberechtigungen an.

Wählen Sie Start > Systemsteuerung.
Doppelklicken Sie auf Ordneroptionen und anschließend auf die Registerkarte Ansicht.
Deaktivieren Sie am Ende des Abschnitts Erweiterte Einstellungen die Option Einfache Dateifreigabe verwenden (empfohlen).
Wählen Sie Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen.
Klicken Sie auf OK.

Navigiere in Windows Explorer zu „Dokumente und Einstellungen\Alle Benutzer\Anwendungsdaten\Adobe\SLStore“.
Klicke mit der rechten Maustaste auf den Ordner SLStore und wähle Eigenschaften.
Deaktiviere im Bereich Attribute die Option Schreibgeschützt.
Klicke auf Übernehmen und dann auf OK, um das Dialogfeld Änderungen der Attribute bestätigen zu schließen.

Führe dieses Verfahren zweimal durch, einmal für den Ordner Adobe PCD und einmal für den Ordner SLStore.

SLStore	ProgramData\Adobe\SLStore
Adobe PCD	Windows (32 Bit): \Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\Adobe PCD\ Windows (64 Bit): \Programme (x86)\Gemeinsame Dateien\Adobe\Adobe PCD\

Klicke in Windows Explorer mit der rechten Maustaste auf den Ordner „Adobe PCD“ oder auf den Ordner „SLStore“ und wähle Eigenschaften.
Klicke auf die Registerkarte Sicherheit und lege die Berechtigungen fest:

Adobe PCD
- Administratoren: vollständige Kontrolle
- System: vollständige Kontrolle
SLStore
- Administratoren: vollständige Kontrolle
- Hauptbenutzer: alles, außer vollständige Kontrolle und Sonderberechtigungen
- System: vollständige Kontrolle
- Benutzer: Lese- und Sonderberechtigungen
Klicken Sie auf Erweitert.
Klicke auf die Registerkarte Besitzer und wähle Administratoren.
Wählen Sie Besitzer der Objekte und untergeordneten Container ersetzen und klicken Sie auf Übernehmen.
Klicken Sie auf die Registerkarte Zugriffsberechtigungen.
Wählen Sie Berechtigungen für alle untergeordneten Objekte durch die angezeigten Einträge, sofern anwendbar, ersetzen. Klicken Sie auf OK und dann auf Ja.
Klicken Sie auf OK, um das Dialogfeld Eigenschaften zu schließen.
Klicken Sie auf OK und im Dialogfeld Sicherheit auf Ja. Klicke noch einmal auf OK , um das Dialogfeld Eigenschaften zu schließen.