Laden Sie die Creative Cloud Desktop-App für Ihr Betriebssystem herunter.
Zuletzt aktualisiert am
27. Mai 2026
Erfahre, wie du den Fehlercode 306 „Produkt kann nicht installiert werden“ während der Installation oder Aktualisierung einer Adobe-Anwendung unter Windows beheben kannst.
Fehlercode 306 gibt an, dass die Installation oder das Update aufgrund beschädigter oder unvollständiger Installationsdateien fehlgeschlagen ist oder das Installationsprogramm nicht über ausreichende Zugriffsberechtigung für den Zielordner verfügt.
Beschädigte Dateien des Installationsprogramms verhindern die Installation
Befolgen Sie diese Schritte, um den Fehler zu beheben:
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene Datei und wählen Sie Alle extrahieren.
Doppelklicken Sie im extrahierten Ordner auf Set-up.exe.
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, melden Sie sich bei Ihrem Adobe-Konto an, um die Installation zu starten.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen. Nachdem Sie die Creative Cloud Desktop-Applikation installiert haben, wird sie automatisch geöffnet.
Installieren oder aktualisieren Sie die App erneut.
Antivirus- oder Sicherheitssoftware blockiert die Installation
Deine Antivirus- oder Sicherheitssoftware verhindert möglicherweise, dass das Installationsprogramm erforderliche Ordner anlegt oder ändert.
Deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Antiviren- oder Sicherheitssoftware, die möglicherweise Dateiänderungen blockiert.
Versuchen Sie, die Anwendung erneut zu installieren.
Aktivieren Sie Ihre Sicherheitssoftware nach Abschluss der Installation wieder.
Hinweis:
Um sicherzustellen, dass Adobe-Anwendungen oder Installationsprogramme nicht von deiner Sicherheitssoftware blockiert werden, solltest du sie auf die Zulassungsliste oder Ausnahmeliste deines Antivirenprogramms setzen.
