Lorsque vous sélectionnez Aide > Rechercher les mises à jour dans Acrobat ou Reader, la boîte de dialogue Prêt à installer s’affiche. Toutefois, lorsque vous cliquez sur Installer, l’erreur Erreur 1602 s’affiche.

Solution

Supprimez le dossier ARM dans la hiérarchie des répertoires appropriée.

Acrobat 9

• Win XP : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\Acrobat\9.2
• Vista : C:\ProgramData\Adobe\Acrobat\9.2

Reader 9

• Win XP : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\Reader\9.2
• Vista : C:\ProgramData\Adobe\Reader\9.2

Acrobat 8

• Win XP : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\Acrobat\8.1
• Vista : C:\ProgramData\Adobe\Acrobat\8.1

Reader 8

• Win XP : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\Reader\8.1
• Vista : C:\ProgramData\Adobe\Reader\8.1 

Informations supplémentaires

L’erreur 1602 s’affiche si les fichiers MSI de mise à jour automatique d’ARM (Acrobat Refresh Manager) ne se trouvent pas dans les dossiers Application Data d’Adobe Reader.