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Dépannage et aide

Vous pouvez télécharger Illustrator via le catalogue d’applications Creative Cloud. Sélectionnez Télécharger pour commencer à télécharger, puis suivez les instructions à l’écran. Vous pourrez être invité à vous connecter pour terminer le téléchargement. Pour plus d’informations, consultez la rubrique Téléchargement de vos applications Creative Cloud.

Vous pouvez également consulter la configuration requise pour Illustrator pour vous assurer que votre système est compatible avec nos mises à jour. Illustrator fonctionne en mode natif sur les ordinateurs Apple équipés de la puce Apple Silicon M1. Pour plus de détails, voir Illustrator pour Apple Silicon.

Vous cherchez des informations sur l’installation des anciennes versions ? Consultez Installation de versions précédentes de vos applications Creative Cloud.

Pour obtenir des solutions relatives au message d’erreur « échec de l’installation », reportez-vous à la page Erreur : « Echec de l’installation » de l’application de bureau Creative Cloud. Pour résoudre d’autres problèmes de téléchargement, d’installation et de mise à jour, consultez ce guide de dépannage sur le téléchargement et l’installation.

Oui ! Vous pouvez télécharger des versions d’évaluation de n’importe quelle application Creative Cloud (y compris Illustrator) via le catalogue d’applications Creative Cloud. Vous devez vous connecter avec vos informations d’identification Adobe pour télécharger une version d’évaluation. Découvrez comment télécharger et installer une version d’évaluation Creative Cloud.

Vous pouvez installer Illustrator et d’autres applications Creative Cloud sur deux ordinateurs au maximum. Si vous souhaitez l’installer sur un troisième ordinateur, vous devez le désactiver sur l’un de vos ordinateurs précédents. En savoir plus sur l’installation de l’application Creative Cloud sur un autre ordinateur.

Encore besoin d’aide ? Recherchez plus de solutions de téléchargement et d’installation.

Connectez-vous à votre compte Adobe. Dans la section Mot de passe, sélectionnez Changer pour Mot de passe actuel et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

Mot de passe oublié ? Découvrez comment le réinitialiser.

Apprenez à résoudre certains problèmes courants de connexion pour retrouver l’accès à votre compte.

Découvrez comment mettre à jour votre mode de paiement ou vos informations de facturation.

Changer d’abonnement Creative Cloud est simple. Suivez ces instructions pas à pas pour mettre à niveau ou changer votre plan.

Dans la plupart des cas, la version d’évaluation est automatiquement convertie en abonnement payant.Si vous n’avez pas été invité à saisir vos détails de paiement lors de votre inscription à la version d’évaluation, vous pouvez suivre ces instructions étape par étape pour convertir votre version d’évaluation en abonnement payant.

Découvrez comment résilier votre abonnement Creative Cloud et comprendre les conditions d’abonnement d’Adobe. Après avoir résilié votre abonnement Creative Cloud, vous ne pouvez plus accéder à vos applications Creative Cloud, ni à la plupart des services inclus dans votre abonnement Creative Cloud payant. L’espace de stockage dans le cloud dont vous disposez est réduit à 2 Go. Mais vous continuez à avoir accès aux avantages de l’adhésion gratuite et à tous les fichiers que vous avez enregistrés directement sur votre appareil.

Encore besoin d’aide ? Recherchez plus de réponses sur le compte, la facturation et la formule.

Image Trace vous permet de tracer des images matricielles sous forme d’illustration vectorielle de haute qualité.

L’outil Objets curvilignes vous permet d’attacher et d’aligner des objets sur un chemin courbe ou rectiligne, puis de les réorganiser et de les déplacer facilement sans perdre l’alignement.

Vous pouvez imaginer et créer à l’aide de ces fonctions d’IA générative dans Illustrator optimisé par Adobe Firefly :

Du texte à l’image vectorielle vous permet de créer des images vectorielles modifiables tels que des scènes, des sujets et des icônes à l’aide de simples prompts textuelles.
Du texte au motif vous permet de créer des motifs vectoriels modifiables à l’aide de simples prompts textuelles.
Remplissage génératif de la forme vous permet de remplir des formes avec des images vectorielles modifiables à l’aide de simples prompts textuelles.
Recoloration générative vous permet de recolorer rapidement des illustrations à l’aide de simples prompts textuelles.

Les fonctions d’IA générative sont disponibles avec tous les services d’Adobe. La fonction n’est pas disponible pour les utilisateurs en Chine.

Maquette vous permet de créer des maquettes de haute qualité d’art vectoriel sur des objets pixellisés.

Vous pouvez créer des images 3D réalistes en associant des effets et des éclairages avec des matériaux issus d’Adobe Substance.

Oui ! Heureusement, grâce à la récupération de données automatique d’Illustrator, vous pouvez probablement récupérer la majeure partie de votre travail, même si vous n’avez pas enregistré votre fichier récemment.

Consultez la section Résolution des problèmes de plantage d’Illustrator pour effectuer des vérifications et corrections de base et pour rechercher des solutions à votre problème de blocage spécifique.

Identifiez le fabricant de la carte GPU et mettez à jours les pilotes GPU spécifiques.

Mettez à jour les pilotes Wacom.

Désinstallez toutes les instances de Microsoft Visual C++ de votre ordinateur et installez la dernière version.

Pour identifier et supprimer les polices endommagées, consultez la section Résolution des problèmes de police.

Dans la barre d’application, cliquez sur l’icône Performances GPU et sélectionnez Performances GPU. Découvrez en détail les performances GPU.

Tout d’abord, assurez-vous que les pilotes de votre carte vidéo sont à jour. Si cela ne permet pas de résoudre le problème, suivez les solutions proposées dans ce guide de dépannage des performances GPU.

Apprenez à optimiser les performances d’Illustrator sur Windows et macOS.

Illustrator fonctionne en mode natif sur les ordinateurs Apple équipés de la puce Apple Silicon M1 à une vitesse 1,5 fois supérieure par rapport aux systèmes de générations précédentes configurés de manière similaire. Pour plus de détails, voir Illustrator pour Apple Silicon.