Adobe Muse n’ajoute plus de nouvelles fonctionnalités et son support cessera le 26 mars 2020. Pour plus d’informations et pour obtenir de l’aide, reportez-vous aux questions fréquentes (FAQ) consacrées à la fin de service Adobe Muse.
Problème
Lorsque vous tentez d’installer Adobe Muse, vous recevez le message d’erreur suivant :
« Désolé, une erreur s’est produite.
L’application n’a pas pu être installée, car le fichier d’installation est endommagé. Essayez d’obtenir un nouveau fichier d’installation auprès de l’éditeur de l’application. »
Solutions
Solution 1 : installez Adobe AIR
Téléchargez et installez la dernière version d’Adobe AIR.
Une fois l’installation terminée, réinstallez Adobe Muse en suivant la procédure décrite dans la section suivante.
Solution 2 : désinstallez/réinstallez Adobe Muse
Désinstallez toutes les copies/versions d’Adobe Muse déjà installées en suivant la procédure détaillée dans Désinstallation d’Adobe Muse.
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