Problema

Non riuscite a caricare un file su Acrobat.com. In alcuni casi, il caricamento si avvia ma non viene completato.

Soluzioni

Soluzione 1: verificate la connessione Internet

Aprite una nuova pagina nel browser e controllate con quanta velocità viene caricata.

Soluzione 2: verificate il formato del file

Non tutti i formati di file possono essere caricati su Acrobat.com. Non è possibile caricare e condividere i seguenti tipi di file:

  • Formati audio (mp3, AAC, OGG)
  • Formati video (MOV, WMV, FLV, XVID, DIVX, RETG)
  • Formati di font (TTF, DFONT, OTF)
  • Formati di archiviazione (TGZ, RAR 7Z, SIT, JAR, WAR, CAB)
  • File di sistema e formati eseguibili (EXE, DLL, JS, VB, BAT, CMD, COM, CPL, SH, CSH, TCSH, KSH, BASH, ZSH, INF, HTA, HLP, INS, ISP, VB, JSE, LNK, MS, PIF, SCR, SHS, WS)
  • File Web (CHM, CRT)
  • File di database (MDB)
  • File di immagine raster (PCD, SCT)

Informazioni aggiuntive

Questo problema può verificarsi per diversi motivi:

  • La connessione a Internet non è ottimale o non è attiva.
  • I file che avete inviato a ExportPDF sono di dimensioni superiori a 100 MB (il limite di 100 MB vale solo per ExportPDF).
  • Il formato del file non è supportato.

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