Se non è possibile aggiornare i dati della carta di credito, verifica i seguenti possibili motivi.
Hai provato a utilizzare un altro browser Web?
A volte un browser Web può essere in conflitto con la nostra pagina degli account. Prova a utilizzare un browser diverso per modificare i dati della carta di credito.
Stai cercando di aggiornare i dati della carta di credito alla data di rinnovo/fatturazione?
Non è possibile aggiornare i dettagli dell’abbonamento a Creative Cloud alla data di rinnovo/fatturazione. Aggiorna i dettagli prima o dopo la data di rinnovo/fatturazione.
Il pagamento è scaduto oltre 30 giorni fa?
Se il pagamento per un abbonamento rimane in sospeso per 30 giorni o più, l’account viene sospeso e i dettagli del pagamento in sospeso non possono essere aggiornati. In questi casi, è necessario annullare l’abbonamento corrente e acquistarne uno nuovo.
Hai verificato se la tua carta di credito è stata attivata?
Se la tua carta di credito non è stata attivata, puoi attivarla seguendo le indicazioni del tuo fornitore.
