Perché non riesco ad aggiornare i dati della carta di credito?

Se non è possibile aggiornare i dati della carta di credito, verifica i seguenti possibili motivi.

Hai provato a utilizzare un altro browser Web?

A volte un browser Web può essere in conflitto con la nostra pagina degli account. Prova a utilizzare un browser diverso per modificare i dati della carta di credito.

Stai cercando di aggiornare i dati della carta di credito alla data di rinnovo/fatturazione?

Non è possibile aggiornare i dettagli dell’abbonamento a Creative Cloud alla data di rinnovo/fatturazione. Aggiorna i dettagli prima o dopo la data di rinnovo/fatturazione.

Il pagamento è scaduto oltre 30 giorni fa?

Se il pagamento per un abbonamento rimane in sospeso per 30 giorni o più, l’account viene sospeso e i dettagli del pagamento non possono essere aggiornati.

Per aggiornare i dettagli di pagamento e riattivare il tuo account, contattaci.

Hai verificato se la tua carta di credito è stata attivata?

Se la tua carta di credito non è stata attivata, puoi attivarla seguendo le indicazioni del tuo fornitore.

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