Se hai ricevuto un addebito extra sul conto del tuo abbonamento, controlla questi possibili motivi.

Hai annullato il tuo abbonamento?

Se annulli l’abbonamento mentre il contratto è in corso, ti verrà addebitata una tassa di cancellazione. Per ulteriori informazioni, consulta Comprensione dei termini di iscrizione a Creative Cloud e delle politiche di rimborso.

Hai acquistato immagini aggiuntive di Adobe Stock?

Se acquisti immagini aggiuntive di Adobe Stock (aggiuntive rispetto a quelle assegnate nel piano mensile), le spese vengono aggiunte al conto. Vedi la fattura per i dettagli degli addebiti correlati.

Per ulteriori informazioni vedi Domande frequenti | Principi di base di Adobe Stock.

Hai accidentalmente acquistato un’immagine premium di Adobe Stock?

Se disponi di un abbonamento ad Adobe Stock, puoi scaricare immagini standard in base ai termini dell’abbonamento. Qualsiasi immagine premium acquistata viene addebitata separatamente. Controlla la cronologia degli ordini nella pagina Piani e prodotti per verificare se hai acquistato immagini premium da Adobe Stock. 

Ti sei iscritto a una versione di prova di un prodotto o servizio Adobe?

Le versioni di prova di alcuni prodotti e servizi Adobe come Adobe Acrobat, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator o Adobe Stock vengono convertite automaticamente in versione a pagamento al termine del periodo di prova. Controlla la pagina Piani e prodotti per visualizzare i prodotti e i servizi ai quali sei attualmente iscritto.

Hai acquistato un servizio come Adobe Acrobat Export PDF, con pagamento annuale?

Se hai acquistato un servizio come Adobe Acrobat PDF Pack, Adobe Acrobat Export PDF o Fill & Sign, che prevede un pagamento annuale, l’abbonamento potrebbe essere stato rinnovato.Per dettagli sul tuo abbonamento, controlla la pagina Piani e prodotti.

La tua banca ha addebitato un costo per la carta di debito?

In alcune aree geografiche, le banche possono addebitare un costo per l’utilizzo di una carta di debito. Se hai pagato con una carta di debito, verifica se la tua banca ha aggiunto un costo per la transazione.