Se sul conto ti è stato addebitato più del previsto, controlla i seguenti possibili motivi.

Il tuo abbonamento è stato rinnovato di recente?

Un addebito più elevato potrebbe derivare dal fatto che il prezzo promozionale dell’abbonamento è scaduto e ti è stato addebitato il prezzo normale dopo il rinnovo. 

Ti sei iscritto ad una versione di prova di Adobe Stock?

Se ti iscrivi a una versione di prova di Adobe Stock, la versione di prova passa a un pacchetto a pagamento dopo il termine del periodo di prova. Controlla la pagina Piani e prodotti per visualizzare i prodotti e i servizi ai quali sei attualmente iscritto.

Hai accidentalmente acquistato un’immagine premium di Adobe Stock?

Se disponi di un abbonamento ad Adobe Stock, puoi scaricare immagini standard in base ai termini dell’abbonamento. Qualsiasi immagine premium acquistata viene addebitata separatamente. Controlla la cronologia degli ordini nella pagina Piani e prodotti per verificare se hai acquistato immagini premium da Adobe Stock.

Hai acquistato immagini di Stock aggiuntive (oltre al tuo piano mensile)?

Se disponi di un abbonamento ad Adobe Stock, è possibile che sia stata addebitata una commissione se hai acquistato immagini oltre a quelle dell’assegnazione del piano mensile.

Il prezzo di abbonamento nella tua area geografica è aumentato di recente?

Se il prezzo dell’abbonamento nella tua area geografica è cambiato di recente, gli addebiti aggiornati si riflettono sul conto. Dovresti avere ricevuto una comunicazione e-mail da parte di Adobe su eventuali variazioni di prezzo. Puoi anche controllare il prezzo dell’abbonamento nella pagina Piani e prodotti.

Questo prodotto è concesso in licenza in base alla licenza di Attribuzione-Non commerciale-Condividi allo stesso modo 3.0 Unported di Creative Commons.  I post su Twitter™ e Facebook non sono coperti dai termini di Creative Commons.

Note legali   |   Informativa sulla privacy online