Accedi a C:\Windows\System32.
Ultimo aggiornamento il
25 ago 2021
Adobe XD si blocca nella schermata di avvio e quindi si arresta in modo anomalo? Scopri come risolvere il problema.
Soluzioni
Segui le soluzioni in sequenza fino a risolvere il problema:
1. Controlla le autorizzazioni dei file
Verifica che entrambi i file abbiano accesso in lettura/scrittura seguendo la procedura descritta di seguito:
- C:\Windows\System32\msvcp140.dll
- C:\Windows\System32\vcruntime140.dl
Cerca msvcp140.dll, fai clic con il tasto destro del mouse e seleziona Proprietà.
Seleziona la scheda Sicurezza e fai clic su Modifica.
Fai clic su Aggiungi, digita ALL APPLICATION PACKAGES e fai clic su Controlla nomi.
Fai clic su Posizioni, seleziona il nome del computer e fai clic su OK. Fai clic nuovamente su Ok.
Seleziona TUTTI I PACCHETTI DELL'APPLICAZIONE. Seleziona Consenti accanto a Lettura ed esecuzione e Lettura.
Fai clic su Applica e OK. Fai nuovamente clic su Ok .
Segui i passaggi 2-7 per vcruntime140.dll.
Avvia XD.
2. Aggiorna Windows
Digita Impostazioni in Windows Search.
Fai clic su Aggiornamento e sicurezza.
Cerca eventuali aggiornamenti di Windows in sospeso e installali.
3. Aggiorna i driver dello schermo
Digita Gestione dispositivi in Windows Search e premi Invio.
Espandi Schede video. Fai clic con il pulsante destro del mouse su ogni scheda e seleziona Disabilita dispositivo.
Riavvia il computer.
Digita Gestione dispositivi in Windows Search e premi Invio.
Espandi Schede video e:
- Fai clic con il pulsante destro del mouse su ogni scheda e seleziona Abilita dispositivo.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse su ogni scheda e seleziona Aggiorna driver.
Riavvia il computer e avvia XD.
Per ulteriori informazioni, vedi Aggiorna i driver in Windows 10.
4. Esegui una reinstallazione pulita di XD
Digita %temp% in Windows Search e premi Invio.
Elimina tutti i file nella cartella Temp.
Apri l'app desktop Creative Cloud.
Nella scheda App, in Installate, scorri verso il basso e trova XD.
Fai clic sui tre punti accanto a XD e seleziona Disinstalla.
Chiudi tutte le applicazioni di Adobe.
Digita Gestione dispositivi in Windows Search e premi Invio.
Fai clic sulla scheda Dettagli.
Termina i processi di Creative Cloud nell'ordine indicato di seguito:
Fai clic con il pulsante destro del mouse su ciascun processo di Adobe e seleziona Termina attività.
|
1. Creative Cloud.exe |
5. AdobeUpdateService.exe |
9. AdobeIPCBroker.exe |
|
2. Adobe Desktop Service.exe |
6. CCLibrary.exe |
10. AdobeNotificationClient.exe |
|
3. Adobe CEF Helper.exe |
7. CCXProcess.exe |
11. Creative Cloud Helper.exe |
|
4. Adobe Installer.exe |
8. CoreSync.exe |
— |
Accedi a C:\Program Files\Common Files\Adobe.
Elimina la cartella Adobe XD.
Digita appwiz.cpl in Windows Search e premi Invio.
Disinstalla tutti i pacchetti Microsoft Visual C++Redistributable.
Riavvia il computer.
Apri l’app desktop Creative Cloud.
Nella scheda App , scorri verso il basso fino a Disponibile nel tuo abbonamento e installa XD.
Avvia XD.
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