Nada más iniciar Adobe Bridge, pulse Ctrl+Alt+Mayús/Alt (Windows) o Comando+Opción+Mayús/Opción (Mac OS) hasta que aparezca el cuadro de diálogo Restablecer configuración.
Última actualización el
14-04-2026
Aprende a resolver la solución alternativa y resolver los problemas de bloqueo de aplicaciones y rendimiento en Adobe bridge.
Síntomas
Este documento puede ayudarle a solucionar errores del sistema o de rendimiento lento que se producen al usar Adobe Bridge. Los errores del sistema pueden manifestarse de muchas maneras diferentes, incluidas (entre otras) las siguientes: Diferentes factores pueden causar errores del sistema, incluidos conflictos entre controladores de dispositivos, software y hardware, y elementos corruptos en archivos específicos.Aunque los errores del sistema solo se produzcan al trabajar con Bridge, este programa no tiene por qué ser la causa. Podría ser la única aplicación que requiere suficiente memoria o procesamiento como para exponer el problema.
- Un cuadro de diálogo en blanco o parpadeante
- Cursor o pantalla bloqueados
- Un error como "La aplicación 'desconocida' se ha cerrado de forma inesperada".
Problema
Los usuarios que tienen un proxy en sus redes y tienen Adobe Bridge instalado en su equipo están experimentando problemas de rendimiento y bloqueo de Bridge en sus equipos.Consulte la respuesta de Tobias Baader y Alexander Kotschwar en el hilo del foro: https://community.adobe.com/t5/bridge/bd-p/bridge?page=1&sort=latest_replies&filter=all
Solución alternativa
Deshabilitar el complemento Stock Contributor para evitar el bloqueo de Bridge.Siga los pasos a continuación y ejecute Bridge.
1. Descargar una utilidad de Dropbox https://www.dropbox.com/s/aqcvh23ya8bux6y/Testing_BridgeFreeze_Bug1975.zip?dl=0
2. Descomprima y ejecute el archivo "Testing_BridgeFreeze_Bug1975.exe".Aparecerá un símbolo del sistema con un mensaje de éxito.(Si es Windows 8 o superior, desactive el filtro SmartScreen antes de ejecutar este archivo .exe)
3. Ahora descargue un archivo de registro desde Dropbox https://www.dropbox.com/s/3k1jb961ewn0pa4/LogLevelDebug.zip?dl=0
4. Descomprima y haga doble clic en el archivo "LogLevelDebug.reg" para crear una configuración de registro para crear registros detallados
5. Ahora localice el archivo BridgeLog.log anterior y elimínelo, para que se cree un archivo de registro nuevo.Los pasos para localizar el registro son los siguientes a.Abra Explorer y escriba %AppData% en la barra de direcciones, pulse intro b.Ahora navegue a la carpeta "Adobe", luego a la carpeta "Bridge CC 2017" c.Encontrará un archivo BridgeLog.log en esta carpeta
6. Ahora inicie Bridge CC 2017 y utilice la aplicación durante aproximadamente 30 minutos.
7. ¿Se sigue observando lentitud (con los adaptadores de red habilitados)?
8. Salir de Bridge y copiar el archivo BridgeLog.log en tu respuesta. Necesitarás reiniciar la utilidad (especificada en los pasos 1 y 2) cada vez que necesites reiniciar Bridge.Solo inicie la utilidad antes de iniciar Bridge.ResoluciónSin resolución del problema por el momento.
Pasos para la resolución de errores
Aplique los pasos siguientes en el orden en que se exponen.
1. Actualice a la versión más reciente de Bridge.
Descargue la última actualización de Bridge en Ayuda > Actualizaciones.
2. Restablezca las preferencias, restablezca el espacio de trabajo predeterminado y depure la caché.
Las preferencias o los espacios de trabajo dañados pueden generar comportamientos inesperados en Adobe Bridge. Depurar la caché puede corregir problemas de previsualización de miniaturas.
Seleccione las tres opciones (Restablecer preferencias, Restablecer espacios de trabajo estándar y Depurar toda la caché de miniatura) y haga clic en Aceptar.
La caché también se puede depurar del modo siguiente:
Elija Edición > Preferencias (Windows) o Bridge > Preferencias (Mac OS).
Seleccione el panel Caché.
Haga clic en Purge All Cache Now (Purgar toda la caché ahora).
La caché también se puede depurar manualmente del modo siguiente:
Elija Edición > Preferencias (Windows) o Bridge > Preferencias (Mac OS).
Seleccione el panel Caché.
Observe la ubicación y anote la ruta de la carpeta Cache.
En el Explorador (Windows) o el Finder, acceda a la carpeta Cache.
Arrastre la carpeta Cache a la Papelera de reciclaje (Windows) o a la Papelera (Mac OS).
Nota: Algunas etiquetas y valoraciones pueden perderse al purgar la caché. Para obtener más información, consulte los temas de ayuda:
3. Deshabilitar scripts de inicio.
Adobe Bridge puede bloquearse o no iniciarse si detecta una secuencia de comandos de inicio dañada. Desactive todas las secuencias de comandos para ver si eso soluciona el problema.
En Adobe Bridge, elija Edición > Preferencias (Windows) o Bridge > Preferencias (Mac OS).
Seleccione Secuencias de comandos de inicio.
Haga clic en Deshabilitar todo y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Si Adobe Bridge funciona mejor con las secuencias de comandos de inicio deshabilitadas, habilite una a una las secuencias de comandos o en pequeños grupos para detectar la que es problemática.
Para obtener más información, consulta Habilitar Scripts de inicio.
4. Deshabilitar temporalmente programas que escanean o administran la actividad del disco.
Los programas que exploran o administran la actividad del disco pueden entrar en conflicto con Bridge cuando escribe archivos en caché o se conecta con Internet. Deshabilita temporalmente estos programas y ejecuta Adobe Bridge para ver si los bloqueos siguen ocurriendo o si mejora el rendimiento. Para obtener instrucciones sobre cómo deshabilitar un programa, consulta su documentación.Para deshabilitar el software de firewall, póngase en contacto con el administrador del sistema.
- Estos son los programas que exploran o administran la actividad del disco:
- Software de protección antivirus (por ejemplo McAfee Virex, Norton Anti-Virus)
- Software de firewall (por ejemplo, ZoneAlarm)
- Software que administra la actividad del disco duro en segundo plano (por ejemplo, Norton Utilities)
- Software que almacena archivos eliminados o quita archivos temporales del sistema (por ejemplo, Norton SystemWorks).
5. Iniciar Adobe Bridge con el panel Carpetas deshabilitado.
El panel Carpetas puede ralentizar el funcionamiento al iniciarse Adobe Bridge. Deshabilite el panel Carpetas si no lo utiliza.
- En Adobe Bridge, haga clic en el menú Ventana y anule la selección del panel Carpetas.
6. Deshabilitar los paneles Previsualización y Metadatos.
Los paneles Previsualizar y Metadatos utilizan recursos al generar miniaturas y al navegar por el contenido de la imagen. Si no los utiliza, deshabilítelos.
- En Adobe Bridge, haga clic en el menú Ventana y anule la selección del panel Previsualizar y del panel Metadatos.
7. Configurar Adobe Bridge para procesar archivos más pequeños.
Adobe Bridge puede funcionar con lentitud al procesar archivos grandes. De forma predeterminada, Adobe Bridge procesa automáticamente miniaturas de archivos de hasta 1000 MB. Este tamaño de archivo se puede reducir en Preferencias.
Elija Edición > Preferencias > Miniaturas (Windows) o Bridge > Preferencias > Miniaturas (Mac OS).
En la sección Rendimiento y administración de archivos, en el campo No procesar archivos mayores de, indique una cantidad como 100 MB.
Para obtener más información, consulta Limitar el tamaño de archivo para miniaturas.
8. (Windows) Compruebe que Adobe Bridge no se ejecute en segundo plano.
En ocasiones, si navega a otra carpeta mientras Adobe Bridge genera miniaturas de imágenes de la carpeta actual, Adobe Bridge se puede bloquear. Antes de reiniciar Adobe Bridge tras un bloqueo, asegúrese de que Adobe Bridge no esté procesando archivos todavía.
Pulse Control+Alt+Supr; a continuación, seleccione Administrador de tareas.
Seleccione la ficha Procesos.
Seleccione Bridge.exe y haga clic en Finalizar proceso.
9. Cambiar la carpeta que Bridge abre al iniciar.
De forma predeterminada, Bridge se abre con la última carpeta que se había abierto la última vez que se cerró Bridge. Bridge se podría iniciar con lentitud o bloquearse al intentar leer una carpeta dañada o una carpeta que contenga imágenes dañadas. Cambiar la carpeta con la que se abre Adobe Bridge puede acelerar el proceso de inicio o reducir los bloqueos. Restablezca las preferencias de Adobe Bridge para hacer que Bridge se abra en el escritorio. Consulte la solución 2 para obtener instrucciones sobre cómo restablecer las preferencias de Bridge.
10. Asegúrate de que Bridge no esté configurado para abrir una carpeta que reside en una red desconectada al inicio.
Bridge podría no iniciarse si la carpeta definida para que se abra al iniciarse se encuentra en una red que se ha desconectado. Si Bridge no se inicia y tiene la sensación de que se debe a una unidad de red desconectada, restablezca las preferencias de Bridge al iniciarse para que Bridge se inicie. Bridge se abrirá en el escritorio después de haber restablecido las preferencias. Consulte la solución 2 para obtener instrucciones sobre cómo restablecer las preferencias de Bridge.
11. Actualizar el controlador del adaptador gráfico.
Póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta de vídeo para obtener el controlador más reciente. Para saber quién es el fabricante de la tarjeta de vídeo, examine las propiedades de la tarjeta de vídeo en el Perfil del sistema (Mac) o el Administrador de dispositivos (Windows). Para obtener información sobre el uso pertinente, consulte la documentación del fabricante del sistema operativo.
12. Realizar pasos para solucionar problemas del sistema.
Si las soluciones específicas para Adobe Bridge de este documento no solucionan el problema, aplique soluciones del sistema más generales. En concreto, asegúrese de estar ejecutando la versión más actual del software y de tener instalado un controlador de tarjeta de vídeo actualizado. Para obtener instrucciones, consulte Solución de errores y bloqueos del sistema | Software de Adobe en Windows o Solución de errores y bloqueos del sistema | Software de Adobe en Mac OS 10.x.
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