En Admin Console, vaya a Almacenamiento > Carpetas de usuarios individuales.
Última actualización el
21-05-2026
Descubra cómo los administradores del sistema y del almacenamiento pueden monitorizar el uso, administrar el contenido del usuario y mantener el cumplimiento usando la pestaña Almacenamiento de Adobe Admin Console.
Con Adobe Admin Console, puedes ver el uso del almacenamiento, generar informes de almacenamiento, administrar carpetas de usuarios y recuperar o eliminar contenido según sea necesario.
La página de información general de almacenamiento muestra:
- Almacenamiento total asignado a la organización
- Cantidad consumida y saldo disponible
- Principales consumidores de almacenamiento, con la cuota asignada y el porcentaje utilizado
- Una lista completa de usuarios con cifras de uso individual
El gráfico de consumo de almacenamiento divide el uso en tres categorías:
- Carpetas de usuarios individuales: cuota utilizada por todos los usuarios, tanto activos como inactivos.
- Almacenamiento compartido: cuota utilizada por las bibliotecas de Creative Cloud.
- Otros: cuota utilizada por los informes de almacenamiento y las carpetas ZIP. Cuando se elimina un usuario, su contenido se agrega a una carpeta ZIP hasta que se elimine permanentemente desde la pestaña Usuarios inactivos.
Repositorio de almacenamiento
Todo el contenido cargado por el usuario se almacena en un repositorio propiedad de la organización.De forma predeterminada, este repositorio utiliza el mismo nombre que el de su organización en Admin Console. Cuando los usuarios comparten bibliotecas entre organizaciones, el nombre del repositorio les ayuda a identificar con qué organización están compartiendo.
Para que el nombre del repositorio sea más claro, actualice el nombre de su organización.
Vea, busque, elimine y vea detalles de carpetas compartidas. Las carpetas compartidas se utilizan para almacenar bibliotecas de Creative Cloud, lo que permite que se puedan compartir automáticamente con todos los usuarios de la organización. Las Bibliotecas Creative Cloud aceleran el trabajo al reducir los clics en el proceso creativo, lo que facilita que los diseñadores usen los recursos adecuados y que las organizaciones controlen su uso.Más información sobre las bibliotecas de Creative Cloud para empresas.
Ver detalles de carpetas compartidas
Como administrador, puede ver detalles de las carpetas compartidas, incluida la información sobre los usuarios finales y las rutas de las carpetas, en la biblioteca Activo.
Seleccione el icono de Ver detalles correspondiente a una carpeta para ver los detalles de la misma.
La página Carpetas de usuarios individuales incluye las pestañas Usuarios activos y Usuarios inactivos. En la pestaña Usuarios activos se indican las carpetas de usuarios finales que se encuentran actualmente en el sistema. En la pestaña Usuarios inactivos se indican las carpetas de usuarios que ya no se encuentran en el sistema.
Podrá ver detalles de las carpetas de cualquiera de las categorías. También puede eliminar permanentemente carpetas de usuarios inactivos.
Ver detalles de carpetas de usuario
En Admin Console, vaya a Almacenamiento > Carpetas de usuarios individuales.
Seleccione la pestaña Usuarios activos o Usuarios inactivos.
Seleccione el icono de Ver detalles correspondiente a una carpeta para ver los detalles de la misma.
Eliminar carpetas de usuarios inactivos
Puede eliminar permanentemente una carpeta de usuario inactiva en la lista de carpetas en la pestaña Usuarios inactivos. Antes de eliminar permanentemente una carpeta, transfiera su contenido a un usuario activo y verifique que el usuario lo haya reclamado correctamente. Una vez eliminado de forma permanente, el contenido no se puede restaurar.
Vaya a Almacenamiento > Carpetas de usuarios individuales > Usuarios inactivos.
Para buscar un usuario específico, introduzca su dirección de correo electrónico, nombre de usuario, nombre o apellido en el campo de búsqueda.
Nota
Puede que la búsqueda no arroje ningún resultado si la información del usuario se eliminó del sistema, el usuario nunca formó parte de su organización, era un usuario del directorio, si se le ha eliminado del directorio, se le ha retirado el acceso o bien no dispone de almacenamiento inactivo.
Seleccione una carpeta en la lista Usuarios inactivos.
Seleccione Eliminar permanentemente.
Seleccione una de las siguientes opciones y, a continuación, seleccione Siguiente:
- Compartir contenido ahora: el contenido se comprime como un archivo ZIP (o múltiples archivos ZIP si superan los 5 GB), y se envía un vínculo descarga por correo electrónico a un usuario especificado.
- Compartir contenido más tarde: el contenido permanece en la pestaña Usuarios inactivos hasta que lo elimine manualmente.
- Eliminar contenido permanentemente: el contenido se elimina de forma inmediata y permanente sin opción de recuperación.
Seleccione Eliminar permanentemente para confirmar de nuevo la acción.
Puede definir cuánto tiempo se retiene el contenido de los usuarios inactivos antes de que se elimine permanentemente. Después de que termine el período de retención, el sistema elimina automáticamente el contenido para ayudar a mantener el cumplimiento y liberar almacenamiento.
En la página Carpetas de usuario individuales, seleccione Configuración de política de retención.
Seleccione durante cuánto tiempo quiere mantener las carpetas de los usuarios inactivos.
Elija Retener permanentemente para mantener las carpetas hasta que las elimine manualmente, o establezca una duración personalizada entre 30 días y 10 años.
Seleccione Guardar.
En la pantalla de confirmación, revise los cambios y seleccione Confirmar.
Cualquier cambio en la directiva de retención se registra en los registros de auditoría. Todos los administradores del sistema y administradores de almacenamiento reciben una notificación por correo electrónico cuando se realiza un cambio.
¿Qué sucede cuando actualiza el período de retención?
El sistema vuelve a calcular las fechas de eliminación de todas las carpetas de usuarios inactivos a partir de la fecha en que se eliminó el usuario. Si una carpeta ya ha superado su nueva fecha de eliminación, se eliminará después de un período en el búfer de 30 días.
Crear informes de almacenamiento
Los informes de almacenamiento incluyen datos de uso de almacenamiento, como cuotas y porcentajes de uso, de las carpetas del tipo elegido.
Informes de carpetas individuales: incluyen datos de uso de almacenamiento, como cuotas y porcentajes de uso, de cada carpeta..
Informes de carpetas compartidas: Registran los datos de uso de almacenamiento, como cuotas y porcentajes de uso, de las carpetas compartidas.
Cómo crear un informe de almacenamiento:
Después de que el informe esté listo, recibirá un correo electrónico donde podrá descargarlo.
La función Administrador del almacenamiento le permite delegar la administración del almacenamiento sin conceder el acceso completo de Administrador del sistema.
Añadir administradores de almacenamiento
En Admin Console, diríjase a Usuarios > Administradores y a continuación, seleccione Añadir administrador.
Introduzca el nombre de un usuario, la dirección de correo electrónico o el nombre de un grupo de usuarios.
Seleccione Siguiente.
En la página Añadir un administrador, active Administrador de almacenamiento.
Desplácese hacia abajo en la lista de funciones de administrador si es necesario.
El administrador de almacenamiento recién agregado se muestra en la lista.
Eliminar administradores de almacenamiento
Cuando elimina un administrador de almacenamiento, este usuario ya no podría acceder a la pestaña Almacenamiento, a no ser que dicho usuario tuviera también privilegios de administrador del sistema.
En la página Administradores de almacenamiento, seleccione el administrador de almacenamiento que quiere quitar de la lista.
En la sección Derechos administrativos, seleccione el icono Más opciones y Editar derechos de administrador.
El usuario ya no puede acceder a la pestaña Almacenamiento a menos que también tenga privilegios de administrador del sistema. Obtenga más información sobre las funciones administrativas..
