Ejecuta la herramienta Limpiador de Creative Cloud para solucionar problemas de instalación, actualización, inicio, Iniciar sesión y conexión con aplicaciones de Creative Cloud en un solo dispositivo administrado.
Acerca de la herramienta Limpiador de Creative Cloud
La herramienta Limpiador de Creative Cloud elimina archivos, carpetas y claves del registro que interfieren con una nueva instalación o actualización. Puede solucionar la mayoría de problemas de instalación limpiando instalaciones dañadas, eliminando o reparando archivos dañados y resolviendo problemas de permisos en claves del registro.
La herramienta Limpiador de Creative Cloud no desinstala aplicaciones. Para desinstalar una aplicación, consulta Desinstalar productos de Creative Cloud.
Cuándo debe usar Creative Cloud Cleaner Tool
Para saber cuándo usar la herramienta y cómo prepararse, incluyendo hacer copias de seguridad de carpetas de sincronización y procesos en segundo plano que cerrar primero, consulta Prepararse para ejecutar la herramienta Limpiador de Creative Cloud.
Ejecutar la herramienta Limpiador
Para obtener instrucciones paso a paso actuales para Windows y macOS, consulta Descargar y ejecutar la herramienta Limpiador de Creative Cloud.
Reinstalar después de la limpieza
Una vez que la herramienta Limpiador se complete exitosamente:
- Descargar aplicaciones de Creative Cloud, o
- Implementar un paquete desde Admin Console. Consulta Implementar paquetes.
Eliminación masiva en múltiples dispositivos
La herramienta Limpiador está diseñada para solucionar problemas de un dispositivo a la vez. Para eliminar aplicaciones de Adobe de múltiples dispositivos a la vez, crea un paquete desinstalador con Creative Cloud Packager e impleméntalo a través de tu método estándar de distribución de software. Consulta Crear un paquete desinstalador.
