疑难解答和帮助

部署

如何规划我的部署?

如果您正在规划 Acrobat DC 部署,那么最好花一些时间来考虑如何部署和管理应用程序、存储和服务

如何设置用户身份?

Adobe 使用基础身份管理系统对用户进行身份验证和授权。您需要根据企业的具体要求来计划并设置用户身份

如何管理用户和产品?

可使用“用户管理”来创建、搜索、更新和删除用户帐户。这些用户帐户使您组织中的最终用户有权访问 Adobe 产品和服务。

您的组织购买的 Adobe 企业计划提供对各种 Adobe 产品和服务的访问权限,其中可能包括 Document Cloud 产品。详细了解如何调整这些计划和服务的使用情况

如何部署应用程序和更新?

您可以通过创建的包决定为用户部署哪些应用程序和服务。随后,您可以将这些程序包部署到您组织内的用户计算机上。如果在安装过程中不需要用户输入信息,您甚至可以执行无提示自定义部署。

常见问题

为什么分配订阅时不会自动将其关联到当前已登录的用户?

通常,注销后重新登录可以解决这些问题。获取有关解决 Adobe ID 或 Enterprise ID 订阅分配问题的更多提示。

为什么接受一个重要 Document Cloud 更新后,我的许可恢复到了试用版?

在已使用序列化程序包部署 Document Cloud 的环境中,可能会发生许可错误,导致应用程序显示为试用版。重新序列化受影响的工作站通常可解决此问题。

为什么提示我输入序列号或 Adobe ID?

可能由于以下原因而发生该情况:

  • 您可能安装了错误的 Acrobat DC 版本。
  • 您的 Acrobat DC 订阅帐户中可能存在错误信息或缺少信息。
  • 您的计算机可能无法连接 Adobe 激活服务器。

了解如何解决这些问题并让 Acrobat DC 重新运行。

为什么管理员没有管理 Adobe Sign 的权限?

要管理您组织的 Adobe Sign,用户必须拥有 Adobe Sign 管理员权限。该用户还必须加入产品计划配置用户组。要管理 Adobe Sign 服务的功能行为,请通过 Admin Console 启用其他管理员