Adobe Acrobat Sign 常见问题

基本签名 - 基本签名是最简单的电子签名形式，主要通过电子邮件地址识别签名者。这种签名可能还包括一些其他签名者身份验证，例如，发送到手机的一次性密码 (OTP)。基本签名可以通过在签名字段键入名称、使用手写签名的图像或在触摸屏上绘制来创建。
已验证签名 - 已验证签名是指在签名者身份经验证或在签名过程中由受信任的第三方重新确认之后创建的电子签名。已验证签名可能包括各种身份验证体验和安全等级 (LoA)，但所有均需要签名者与身份认证提供商 (IdP)（如银行、政府或其他身份认证提供商）合作。已验证签名由签名者身份认证报告 (SIR) 提供支持，该报告包含 IdP 有关成功识别签名者身份的详细信息。
数字签名 - 数字签名是一种更安全的电子签名，它使用数字证书生成且使用公钥基础设施 (PKI) 加密绑定到文档。数字证书对于签名者是唯一的，且在验证签名者身份后从受信任的第三方（如信托服务提供商 (TSP) 或认证机构 (CA)）获取。
云签名 - 云签名是一种数字签名，签名者的数字证书在云中由信托服务提供商 (TSP) 管理。云签名依赖于由 Cloud Signature Consortium (CSC) 创建的全球开放式标准。与使用物理智能卡或 USB 令牌应用的传统数字签名相比，云签名可轻松地直接从移动设备或 Web 浏览器应用受信任的数字签名。
电子密封 - 电子密封或电子封签供法律实体（如企业或组织）用于验证文档的来源、真实性和完整性。电子密封提供强有力的法律证据，证明文档未被修改，且来源于数字密封机构认证的实体。

有关 Adobe Acrobat Sign 的安全性信息和 Adobe 如何保护您的文档、数据和个人信息的其他信息，请访问 Adobe 信任中心。

有关 Acrobat Sign 合规性的信息，请参阅 Adobe 信任中心中的 Adobe 合规性认证、标准和法规列表。

有关辅助功能一致性的信息，请参阅 Adobe 信任中心提供的 Adobe 解决方案辅助功能一致性报告。

对于数字签名，Acrobat Sign 支持全系列安全签名创建设备，如 USB 令牌、智能卡、托管在云中的数字证书。此外，您可以与信托服务提供商 (TSP)、认证机构 (CA) 或时间戳权威机构（从欧盟受信任列表 (EUTL) 和 Adobe 批准信任列表 (AATL) 中选择）合作。

Acrobat Sign 数据中心在全球各国家/地区由 Amazon Web Services (AWS) 和 Microsoft Azure 托管。有关更多信息，请参阅 Acrobat Sign 数据中心页面。

Adobe Acrobat Sign 是一款全球产品，其架构适合为我们的全球客户群提供服务，并且无需针对特定国家/地区的要求进行设置和优化。

Adobe 不会在位于中国的服务器上托管 Acrobat Sign 来为中国用户提供服务。因此，我们不支持打算在中国地区访问和使用产品的用例中使用 Acrobat Sign。

Adobe Acrobat Sign Solutions 托管在多层冗余模型的 2 或 3 个同步主动式数据中心上，该模型采用了自动化流程来重定向流量，可使其远离遭受电力中断影响的应用程序服务器、数据库或数据中心。此外，在某些区域，维持被动式数据中心配置，以实现灾难恢复。有关更多信息，请查看 Adobe Acrobat Sign Solutions数据中心页面。

由 Amazon Web Services (AWS) 托管时，客户事务数据、文档和元数据都安全地存储在 Amazon Simple Storage Service (S3) 和 Elastic Block Store (EBS) 中。由 Microsoft Azure 托管时，客户事务数据、文档和元数据都安全地存储在 Azure Zone Redundant Storage (ZRS) 和 Azure Local Redundant Storage (LRS) 中。有关更多信息，请识别您公司的主要数据中心位置并参阅 Adobe Acrobat Sign Solutions 数据中心页面。

Acrobat Sign Solutions 客户管理收集到的与已签名文档相关的任何个人数据。为了帮助确保所有签名者都有机会可以下载和保存已完整执行协议的副本，客户可以配置数据管理，以在 14 天后自动从 Adobe Acrobat Sign Solutions 删除已完成协议。有关 Adobe 个人数据政策的更多信息，请访问 Adobe 隐私中心。

Adobe 通过全球专家、各种安全保护措施以及对法律领域的持续监控，帮助我们的客户有信心持续符合世界范围内的政府和行业规定。尽管出现此情况的几率很小，但如果面临法律挑战，Adobe 会尽力帮助客户应对法律挑战并维护其电子签名的合法性。Adobe 决定提供以下帮助：

有关解决方案的信息和/或访问已签名文档审计跟踪
阐述 Acrobat Sign，例如在会议中
提供 Adobe 专家的宣誓证明
向员工提供最有学识者 (PMK) 宣誓证词

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