疑难解答与帮助

下载与安装

如何下载并安装 Acrobat?

直接从 Acrobat 网站下载 Acrobat。您将需要使用 Adobe ID 和密码进行登录,才能完成下载。有关安装说明,请参阅下载和安装 Adobe Acrobat DC 订阅

为什么 Acrobat 无法下载?

了解如何为 Acrobat 解决下载问题

我可以下载 Acrobat 的试用版吗?

可以!从 Acrobat 网站即可下载 Acrobat 的试用版。您将需要使用 Adobe ID 和密码进行登录,才能下载试用版。有关详细说明,请参阅下载和安装 Adobe Acrobat Pro DC 试用版

如何检索我的 Adobe ID 或密码?

请参阅这些常见 Adobe ID 和登录问题的简单解决方案,以重新获取您帐户的访问权限。

我可以在另一台计算机上安装 Acrobat 吗?

您可以在最多两台计算机上安装 Acrobat。如果您希望在第三台计算机上安装该应用程序,则需要在此前的任意一台计算机上注销。选择帮助 > 登录/注销。要了解更多信息,请参阅激活和取消激活 Adobe 产品

帐户管理

如何更改我的密码?

请使用您当前的 Adobe ID 和密码登录到您的 Adobe 帐户页面。在此处,单击安全与隐私选项卡,然后单击密码下方的更改。有关更改密码及其他帐户信息的更多信息,请参阅管理您的 Adobe ID 帐户

如何更改我的信用卡信息?

我的试用版即将到期。我该如何转换它?

将试用版转换为付费会员资格非常简单。按照这些分步说明升级和启动您的会员资格即可。

如何取消我的订阅?

常见问题

我刚刚升级完。所有命令都位于何处?

请参阅了解 Acrobat DC 界面,了解如何通过 Acrobat 工具中心轻松地找到正确的工具,并完成几乎所有与 PDF 有关的任务。

为什么我的 PDF 无法打印?

请按照解决 PDF 打印问题一文中的步骤操作。

为什么我的 PDF 无法打开?

许多因素可能导致 PDF 无法打开。要了解问题的根源,请参阅无法打开 PDF

为什么 Web 上的 PDF 无法打开或正确显示?

现在,许多 Web 浏览器(例如 Chrome、Firefox 和 Safari)都使用自己的 PDF 查看器而不是 Adobe PDF 插件。为获得最佳效果,请配置浏览器以使用 Adobe PDF 插件打开在线 PDF 文件。要解决最常见的 PDF 显示问题,请执行解决在 Web 上查看 PDF 文件时出现的问题中的步骤。

为什么 Windows 10 不在 Acrobat 中打开 PDF?

Windows 10 使用 Microsoft Edge 打开 PDF。请了解如何将 Acrobat 或 Reader 设置为 PDF 的默认所有者