启动时出现“编辑器已停止工作”错误消息

当您在 Windows 计算机上尝试启动 Photoshop Elements 15 时,会收到以下错误消息:

编辑器已停止工作

在检查事件查看器日志时,出错的模块为 LavasoftTcpService64.dll

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Faulting application name: Adobe Photoshop Elements 15.0.exe, version: 15.0.0.0, time stamp: 0x57cd43a1
Faulting module name: LavasoftTcpService64.dll, version: 2.3.4.7, time stamp: 0x555dc671
Exception code: 0xc0000095
Fault offset: 0x0000000000008902
Faulting process id: 0x2a38
Faulting application start time: 0x01d220e1ac50ec82
Faulting application path: C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 15\WelcomeScreen\Adobe Photoshop Elements 15.0.exe
Faulting module path: C:\Windows\system32\LavasoftTcpService64.dll
Report Id: 463cc3f8-0a2e-470e-a735-c67c2b9b1f02
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
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注意:

有关事件查看器日志的更多信息,请参阅如何在 Windows 中查找崩溃日志

解决方案:卸载 Web Companion

按照下述步骤卸载 Web Companion:

  1. 导航至“开始”>“控制面板”>“程序”,然后选择“程序和功能”。

  2. 查找并选择 Web Companion

  3. 单击“卸载”。

  4. 启动 Photoshop Elements。

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