疑难解答与帮助
您可以从 Creative Cloud 网站下载应用程序。如果遇到系统提示，请登录到您的 Adobe 帐户，然后单击与您的应用程序相关的“下载”或“安装”按钮。有关更多信息，请参阅下载您的 Creative Cloud 应用程序。
有关“无法安装”错误的解决方案，请参阅错误：“无法安装”Creative Cloud 桌面应用程序。要解决其他下载、安装和更新问题，请参阅本下载和安装疑难解答指南。
是的！您可以从 Creative Cloud 应用程序目录下载任何 Creative Cloud 应用程序的试用版，包括 Prelude。您将需要使用 Adobe ID 和密码进行登录，才能下载试用版。有关详细说明，请参阅下载并安装 Creative Cloud 试用版。
请阅读这些常见 Adobe ID 和登录问题的简单解决方案，以重新获取您帐户的访问权限。
您最多可在两台计算机上安装 Prelude 及其他 Creative Cloud 应用程序。如果您要在第三台计算机上安装应用程序，则将需要在之前的任一计算机上停用该应用程序。请详细了解如何激活和停用 Creative Cloud 应用程序。
仍需帮助？查找更多有关下载和安装方面的解决方案。
登录到您的 Adobe 帐户。然后对当前密码单击更改，并按照屏幕上的说明操作。忘记密码？了解如何重置和更改密码。
请执行这些简单步骤来更改您的信用卡信息。
转换 Creative Cloud 计划非常简单。遵照这些升级或更改计划的分步说明即可。
将试用版转换为付费会员资格非常简单。按照这些分步说明升级和启动您的会员资格即可。
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