疑难解答与帮助

常见问题

如果 Adobe Presenter 归您的公司或组织所有,那么它不会列在您的 Adobe ID 下。 与 Adobe 客户关怀聊天

在某些情况下,即使安装了相应插件,PowerPoint 中也无法显示 Presenter 功能区。要解决此问题,请移除 Presenter 插件然后重新添加

请查看 Presenter 11 中的主要问题列表,了解是否存在针对您问题的解决方案或解决方法。

Captivate 可以帮助您创建各种类型的在线学习和移动学习内容,无需进行编程。Presenter是一款用于创建培训和教育用视频的简单工具。请深入了解 Adobe Presenter

由于学习者现可在其浏览器中轻松查看 HTML5 内容,所以我们已不再提供 Presenter 移动应用程序

下载与安装

您可以购买 Presenter 的订阅版本和非订阅版本。您将需要使用 Adobe ID 和密码登录才能完成购买和下载产品。有关下载和安装已购买应用程序的帮助,请参阅查找已下载的应用程序和文件

请了解如何为 Presenter 及其他 Adobe 应用程序解决下载问题

可以!您可以从 Adobe 下载页面下载试用版。您将需要使用 Adobe ID 和密码登录才能下载试用版。有关详细说明,请参阅这篇有关安装试用版的文章

请阅读这些常见 Adobe ID 和登录问题的简单解决方案,以重新获取您帐户的访问权限。

如果 Adobe Presenter 归您的公司或组织所有,那么它不会列在您的 Adobe ID 下。 与 Adobe 客户关怀聊天

帐户管理

请使用您当前的 Adobe ID 和密码登录您的 Adobe 帐户页面。在这个页面上,请单击安全与隐私选项卡,然后单击密码下方的更改。有关更改密码及其他帐户信息的更多信息,请参阅管理您的 Adobe ID 帐户

您可以从 adobe.com 上的帐户页面更新您的信用卡信息。请参阅 Adobe 商店 | 在线订购和付款常见问题解答中的付款

您可以将 Presenter 11 的试用版转换为订阅版本。只需选择 Adobe Presenter 页面上的订阅选项即可。有关更多信息,请参阅 Presenter 常见问题解答中的订阅信息和定价

您可以联系 Adobe 支持团队以取消订阅。如果在 14 天内取消,您将获得全额退款。否则,将收取剩余合同金额的 50%。取消后,您将无法访问该订阅软件。有关更多信息,请参阅 Presenter 常见问题解答中的订阅信息和定价

社区

加入对话。

相关热门论坛