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Los usuarios no reciben correos electrónicos de notificación
Última actualización el
16/04/2021
Los correos electrónicos se envían desde Adobe Sign, pero el destinatario (firmantes, remitente, usuarios en copia o usuarios añadidos en Archivo externo) no reciben los correos electrónicos de notificación de Adobe Sign (adobesign@adobesign.com).
Causa
Esto puede ocurrir cuando el servidor de correo electrónico del destinatario bloquea o filtra los correos electrónicos.
Solución
Hay varias acciones para solucionar problemas que puedes llevar a cabo para asegurarte de que puedes recibir correos electrónicos de Adobe Sign.
Añade “adobesign@adobesign.com” a la libreta de direcciones o a la lista segura.
Si el correo electrónico tiene un ajuste de seguridad estricto que bloquea los mensajes de correo electrónico con vínculos html activos, los archivos adjuntos o imágenes, el ajuste deberá reducirse.
Desactiva el filtrado completamente.
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