Adobe XD se cierra al cerrar sesión de Creative Cloud

Problema

Se puede producir el problema siguiente: 

• Cuando cierra sesión en un documento de Creative Cloud y si hay algún documento abierto, la aplicación Adobe XD se cierra. 

Solución

Intente solucionar este problema aplicando los pasos que se indican a continuación:

Para solucionar problemas de cierre de sesión con Adobe XD

Cuando cierra sesión en cualquier aplicación de Creative Cloud u otro plugin de Adobe XD, si hay algún documento abierto en Adobe XD:

En Windows

• El documento en la nube se guarda automáticamente y la ventana se cierra.
• Si es un documento local, aparece el cuadro de diálogo Guardar o No guardar. Guarde el archivo en la ubicación deseada de su equipo. 

En macOS

• El documento en la nube se guardará automáticamente y la ventana se cerrará. 
• Se mostrará un mensaje para revisar los cambios. 
• Haga clic en Revisar cambios. 

• Haga clic en Guardar en el cuadro de diálogo que aparezca. 

Para solucionar el problema de bloqueo

Si Adobe XD se bloquea, recopile los registros y el informe de errores del sistema, y compártalos con el equipo de atención al cliente de Adobe.

Durante el bloqueo, en Windows o macOS, aparece un cuadro de diálogo. Haga clic en Informe... para guardar el informe en los informes del sistema. 

En Windows

Recopile los registros de bloqueo del equipo. 

En macOS

1. Haga clic en el LaunchPad y busque Consola.
2. En la Consola, haga clic en Informes del sistema en el panel izquierdo. 
3. Busque el informe de errores cuyo nombre de archivo tenga el prefijo Adobe XD_AAAA-MM-DD, en que AAAA-MM-DD es la fecha en la que se guardó el archivo.
4. Haga clic con el botón derecho en el archivo de informe y seleccione Revelar en Finder para obtener los registros que podrá compartir.