Proč ve službě Creative Cloud v systému macOS nefunguje synchronizace souborů nebo se zdá být zablokovaná?

Poznámka:

Od 11. prosince 2023 nebudou mít noví uživatelé a organizace nárok na přístup k synchronizovaným souborům Creative Cloud. Od 1. února 2024 bude ukončena podpora synchronizovaných souborů Creative Cloud pro osobní účty, které existovaly před 11. prosincem 2023 (další informace zde). Od 1. října 2024 bude ukončena podpora synchronizovaných souborů Creative Cloud pro firemní účty přidružené k organizacím, které existovaly před 11. prosincem 2023 (další informace zde).

Trvá synchronizace souborů služby Creative Cloud v systému macOS (především v systému Big Sur) příliš dlouho? Nebo nevidíte změny, které jste provedli v souborech služby Creative Cloud a dokumentech v cloudu? Přečtěte si, jak tyto problémy odstranit.

Proč je ve službě Creative Cloud v systému macOS zablokovaná synchronizace souborů?

Při synchronizaci souborů služby Creative Cloud nebo dokumentů v cloudu zůstane jeden nebo více souborů příliš dlouho ve stavu probíhající synchronizace. Zde jsou některé další problémy, se kterými se můžete setkat:

  • Jakékoli změny (například přidání, odstranění nebo úprava souborů/složek), které jste provedli v souborech/složkách nacházejících se ve složce souborů služby Creative Cloud, se nesynchronizují do cloudu.
  • Chybí aktualizace, které jste provedli v dokumentech v cloudu.
  • Ve složce souborů služby Creative Cloud chybí vedle vašich souborů ikona stavu online.
  • Když kliknete pravým tlačítkem na soubor ve složce souborů služby Creative Cloud, chybí možnosti pro zobrazení na webuSdílet odkaz....

Jedná se o známý problém a obvykle se vyskytuje v systému Big Sur nebo novější verzi.

Poznámka:

Můžete mít problémy se synchronizací souborů v systému macOS 13 Ventura, pokud jste vypnuli položku přihlášení ke službě Adobe Creative Cloud v části Nastavení systému počítače Mac. Vypnutím této možnosti také ukončíte procesy Adobe potřebné k synchronizaci souborů. Zjistěte, jak povolit položku přihlášení ke službě Adobe Creative Cloud. Po zapnutí se soubory začnou znovu synchronizovat.

Jak opravit problémy se synchronizací souborů v systému macOS

První možné řešení

  1. Vyberte nabídku Apple a poté vyberte možnost Předvolby systému.

  2. Vyberte možnost Rozšíření.

    Výběr možnosti Rozšíření

  3. V části Core Sync zrušte výběr položky Finder.

    Deaktivace nástroje Finder v části Core Sync

  4. Po dokončení akce zavřete okno. Poté zkuste znovu synchronizovat soubory.

Problémy stále přetrvávají?

  1. Otevřete Monitor aktivity.

  2. Vyhledejte možnost „Core sync“.

  3. Jakmile ji najdete, vyberte ji a poté vyberte možnost Zastavit.

  4. Počkejte přibližně 5 sekund. Poté zkuste znovu synchronizovat soubory.

  5. Pokud k problému dochází i nadále, restartuje zařízení. Poté zkuste znovu synchronizovat soubory.

 Adobe

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online

Adobe MAX

Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online

Adobe MAX

Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online