Řešení potíží s licencováním | Creative Cloud 2019 nebo novější

Běžné chyby licencování

Pokud narazíte na některou z těchto běžných chyb aplikací služby Creative Cloud 2019 nebo novější, přečtěte si následující podrobnosti a příslušná řešení.

Problémy s připojením

Pokud se váš počítač nemůže připojit k aktivačním serverům společnosti Adobe, postupujte při odstraňování tohoto problému podle následujících kroků (v uvedeném pořadí).

Potíže s aktivací

Aktivací dojde k propojení aplikace nebo služby s platnou uživatelskou licencí. U většiny aplikací je tento proces zcela jednoduchý a probíhá automaticky při přihlášení. Někdy však může dojít k chybám – když se nemůžete připojit k aktivačnímu serveru, když nemáte aktivní licenci nebo když se snažíte nainstalovat aplikaci do více než dvou počítačů.

Zde jsou uvedena řešení některých běžných problémů s aktivací.

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?