Problém

Při pokusu o přihlášení k aplikaci služby Creative Cloud se zobrazí zpráva informující o tom, že aplikace není licencována k používání v jazyce, ve kterém byla nainstalována.

Pro některá předplatná platí určitá jazyková omezení. Tato chybová zpráva se zobrazuje v případě, že je aplikace aktuálně nastavena na spouštění v jazyce, který není pro vaše předplatné podporován.

Řešení

Vyzkoušejte následující řešení

Přihlaste se pomocí jiného účtu Adobe ID

Přihlásili jste se pomocí účtu Adobe ID, který umožňuje, abyste předplacenou aplikaci služby Creative Cloud používali pouze v určitém jazyce. Pokud máte i jiný účet Adobe ID, ke kterému je přidruženo neomezené předplatné služby Creative Cloud, přihlaste se pomocí tohoto účtu a spusťte aplikaci znovu.

Přeinstalujte aplikaci se správným nastavením jazyka

Je také možné, že byla aplikace nainstalována v národním prostředí nebo jazyce, které se liší od národního prostředí nebo jazyka přidruženého k vašemu předplatnému. 

Ujistěte se, že jste aplikace společnosti Adobe nainstalovali v jazyce, který vaše předplatné podporuje. Tento jazyk je také uveden v chybové zprávě. Informace o instalaci aplikace společnosti Adobe v určitém jazyce najdete v článku Změna nastavení jazyka aplikací Creative Cloud.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online