Příručka uživatele Zrušit

Aktualizace platebních údajů

  1. Příručka uživatele Creative Cloud
  2. Představení služby Creative Cloud
    1. Časté dotazy | Creative Cloud
    2. Systémové požadavky aplikací Creative Cloud
    3. Synchronizace souborů služby Creative Cloud | Známé problémy
  3. Stáhnout, instalovat, nastavit a aktualizovat
    1. Stažení aplikací Creative Cloud
    2. Spuštění aplikací Creative Cloud
    3. Pracovní plocha Začátek
    4. Aktualizace aplikací Creative Cloud
    5. Změna jazyka aplikací Creative Cloud
    6. Odinstalace aplikace Creative Cloud pro stolní počítače
    7. Odinstalování nebo odebrání aplikací Creative Cloud
  4. Správa účtu
    1. Převod zkušební verze služby Creative Cloud na placené členství
    2. Obnovení hesla k účtu Adobe.
    3. Změna plánu Adobe.
    4. Aktualizace údajů o platební kartě a fakturační adresy
    5. Zobrazení, stáhnutí nebo odeslání faktury od společnosti Adobe e‑mailem
    6. Uhrazení neúspěšné nebo zmeškané platby
    7. Zrušení zkušební verze nebo předplatného produktu Adobe
  5. Služby Creative Cloud
    1. Používání služby Adobe Stock v aplikacích Creative Cloud
    2. Používání služby Adobe Fonts v aplikacích Creative Cloud
    3. Creative Cloud Market už není k dispozici
  6. Služby podpory spolupráce a úložiště
    1. Co jsou cloudové dokumenty
    2. Dokumenty v cloudu | Časté dotazy
    3. Vytváření dokumentů v cloudu nebo převod souborů na dokumenty v cloudu
    4. Nastavení dokumentů v cloudu pro použití offline
    5. Návrat k dřívější verzi dokumentu v cloudu
    6. Sdílejte svou práci k okomentování content/help/en/creative-cloud/add-group-libraries.html
    7. Proč nevidím své dokumenty v cloudu také offline?
    8. Knihovny Creative Cloud
    9. Spolupráce na knihovnách a složkách ve službě Creative Cloud
    10. Časté dotazy ke spolupráci
    11. Synchronizace souborů pomocí cloudového úložiště
    12. Zjištění dostupného místa v cloudovém úložišti
    13. Nastavení možností synchronizace
    14. Ukončení vývoje synchronizovaných souborů Creative Cloud
    15. Stahování synchronizovaných souborů a obsahu
  7. Uspořádání knihoven
    1. Vytvoření skupin v knihovnách
    2. Odstranění skupin v knihovnách
    3. Odstranění prvků v knihovnách
    4. Přesouvání prvků v knihovnách
  8. Mobilní aplikace Creative Cloud
    1. Časté dotazy | Aplikace pro mobilní zařízení
    2. Adobe Creative Cloud pro mobilní zařízení
  9. Podniky a týmy
    1. Informace a podpora pro podniky
    2. Výuka a podpora pro týmy
    3. Stručný průvodce pro členy týmu

Udržujte svůj způsob platby aktuální. Přečtěte si, jak aktualizovat číslo své kreditní nebo debetní karty, datum vypršení platnosti a opravit případné chyby v údajích o kartě.

Jak aktualizovat platební údaje

  1. Přihlaste se na stránce https://account.adobe.com/cs/plans.

  2. Vyberte možnost Upravit fakturaci a platbu.

    Upravit fakturační a platební údaje

      Byli jste místo toho požádáni o návštěvu stránek obchodů Google Play, Apple App Store nebo Adobe Store?

  3. Vyberte buď Přidat nový, nebo Upravit.

    Upravit fakturační a platební údaje

  4. Zadejte údaje o kartě a pak vyberte možnost Uložit.

    Upravit způsob platby

Video: Aktualizace údajů o platební kartě a fakturační adresy

Pokud jste byli v kroku č. 2 požádáni o návštěvu stránek obchodu Google Play, Apple App Store nebo Adobe Store

V některých oblastech se zobrazí výzva k návštěvě obchodu Adobe Store v části Fakturace a platba.

  1. Vyberte možnost Přejít do obchodu Adobe Store.

    Správa způsobu platby

  2. Vyberte možnost Upravit platební údaje.

  3. Upravte platební údaje v okně Platební údaje.

  4. Vyberte možnost Odeslat.

  1. Přihlaste se na stránce https://account.adobe.com/cs/plans.

  2. Vyberte možnost Přejít do obchodu Google nebo Přejít do obchodu App Store.

    Upravit fakturační a platební údaje

    Budete vyzváni k otevření stránky podpory společnosti Google nebo Apple.

  3. Aktualizujte údaje podle pokynů na obrazovce.

    Upravit fakturační a platební údaje

    ApplePayment

Časté dotazy

Proč mi nejdou aktualizovat informace o platební kartě?

Pokud nemůžete aktualizovat své údaje, ujistěte se, že je neaktualizujete v den fakturace. Nevyřízené platby po dobu 30 nebo více dnů mohou navíc vést k pozastavení účtu. V takovém případě nás kontaktujte, abychom vám znovu aktivovali účet a aktualizovali fakturační údaje.

Mohu použít stejnou kreditní nebo debetní kartu pro více plánů?

Pokud ve svém účtu používáte tutéž kreditní nebo debetní kartu pro více plánů, platební údaje se aktualizují u všech. (V některých regionech, mohou být platby debetní kartou zpoplatněny ze strany vaší banky.)

Můj primární způsob platby selhal. Co mám dělat?

Pokud váš primární způsob platby přestane fungovat nebo pokud se nepodaří naúčtovat celou částku, může společnost Adobe účtovat z vašeho účtu dlužnou částku (včetně částečných částek nebo přírůstkových plateb) za použití kterékoli jiné platební metody.

 Adobe

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online

Adobe MAX

Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online

Adobe MAX

Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online