Přečtěte si, jak zachovat aktuální informace o fakturaci a způsob platby.

Aktualizace údajů o platební kartě nebo způsobu platby

Aktualizace informací o platební kartě

  1. Přihlaste se ke svému účtu Adobe pomocí identifikátoru Adobe ID a hesla.

  2. Na navigačním pruhu v horní části klikněte na tlačítko Plány.

    Na navigačním pruhu klikněte na tlačítko Plány.
  3. Klikněte na možnost Spravovat plán.

  4. Klikněte na možnost Spravovat platbu.

    V závislosti na zemi se zobrazí okno Upravit způsob platby nebo okno Informace o plánu. Před přístupem do okna Informace o plánu se možná budete muset přihlásit pomocí Adobe ID.

    Okno Upravit způsob platby
    Okno Upravit způsob platby
    Okno Informace o plánu
    Okno Informace o plánu

    Pokud je zobrazeno okno Upravit způsob platby (obrazovka vlevo nahoře)

    Ve vyskakovacím okně upravte platební údaje a klikněte na možnost Uložit.

    Pokud je zobrazeno okno Informace o plánu (obrazovka vlevo nahoře)

    Klikněte na možnost Upravit platební údaje (směrem k dolní části obrazovky). Poté upravte platební údaje v okně Platební údaje a klikněte na tlačítko Odeslat

    Pokud jste nákup provedli pomocí aktivačního kódu

    Pokud proběhl váš nákup prostřednictvím aktivačního kódu a dosud jste nepřidali informace o platbě, klikněte na tlačítko Přidat platební údaje. Poté uveďte platební údaje.

Poznámka:

Pokud byla daná platební karta použita k úhradě několika předplatných, změna údajů o platební kartě v jednom z těchto předplatných se projeví i u všech ostatních předplatných.

Aktualizace údajů o účtu PayPal

Poznámka:

Platba pomocí služby PayPal není v Japonsku podporována.

  1. Pomocí Adobe ID a hesla se přihlaste ke svému účtu Adobe.

  2. Na navigačním pruhu v horní části klikněte na tlačítko Plány.

    Na navigačním pruhu klikněte na tlačítko Plány.
  3. Klikněte na možnost Spravovat plán

  4. Klikněte na možnost Spravovat platbu.

  5. Proveďte jeden z následujících úkonů:
    • Chcete-li platební údaje k aktuálnímu účtu PayPal změnit, klikněte na možnost Upravit platební údaje uložené v účtu PayPal.
    • Chcete-li přepnout na jiný účet PayPal, klikněte na možnost Přepnout účet PayPal.
    Upravit způsob platby

    Budete přesměrováni na web služby PayPal. 

  6. Na webu služby PayPal proveďte požadované změny. Po uložení změn budete přesměrováni zpět na stránku účtu Adobe.

  7. Chcete-li provedené změny uložit, klikněte na tlačítko Uložit.

    Uložení způsobu platby

Přepínání mezi platební kartou a službou PayPal

Poznámka:

Platba pomocí služby PayPal není v Japonsku podporována.

Aktualizace platebních údajů Creative Cloud pro podniky nebo týmy

Správa účtu pro podniky

Kontaktujte nás, pokud chcete upravit fakturační údaje spojené s účtem Creative Cloud pro podniky.

Správa účtu týmu

Pokud chcete změnit platební údaje k účtu Creative Cloud pro týmy, přihlaste se ke konzoli Admin Console. Další informace naleznete v tématu Správa účtu týmu.

Změna fakturační adresy

Změna adresy v rámci jedné země

  1. Přihlaste se ke svému účtu Adobe pomocí identifikátoru Adobe ID a hesla.

  2. Na navigačním pruhu v horní části klikněte na tlačítko Plány.

    Na navigačním pruhu klikněte na tlačítko Plány.
  3. Klikněte na možnost Spravovat plán.

  4. Klikněte na možnost Spravovat platbu.

    Otevře se místní dialogové okno Upravit způsob platby.

    Upravit způsob platby

    V otevřeném místním okně aktualizujte své fakturační údaje a klikněte na tlačítko Uložit.

    Vyskakovací okno Upravit způsob platby se nezobrazuje?

    Pokud se vyskakovací okno Úprava způsobu platby neobjeví a uvidíte místo toho obrazovku Informace o plánu, klikněte na tlačítko Upravit platební údaje. Poté upravte fakturační údaje. 

    Pokud proběhl váš nákup prostřednictvím aktivačního kódu a dosud jste nepřidali informace o platbě, klikněte na tlačítko Přidat platbu. Poté uveďte fakturační údaje.

    Poznámka:

    Pokud se místní dialogové okno Úprava způsobu platby neobjeví a uvidíte místo toho obrazovku Informace o plánu, klikněte na tlačítko Upravit informace o platbě. Poté upravte fakturační údaje. 

    Pokud proběhl váš nákup prostřednictvím aktivačního kódu a dosud jste nepřidali informace o platbě, klikněte na tlačítko Přidat platbu. Poté uveďte fakturační údaje.

Změna adresy na jinou zemi

Pokud máte aktivní předplatné, kontaktujte nás s žádostí o změnu adresy pro novou zemi.

Časté dotazy

Mám více předplatných hrazených toutéž kreditní kartou. Mám měnit platební údaje pro každé zvlášť?

Ne. Pokud byla daná platební karta použita k úhradě několika předplatných, změna údajů o platební kartě v jednom z těchto předplatných se projeví i u všech ostatních předplatných.

Jak změním své DIČ nebo jiné informace týkající se daní?

Chcete-li změnit své identifikační číslo k DPH a jste z členské země Evropské unie, přečtěte si téma Aktualizace identifikačního čísla k DPH | Členské země Evropské unie.

Chcete-li upravit daňové údaje týkající se jiné země, kontaktujte nás.

Proč nevidím žádnou možnost upravit své platební údaje?

Možná došlo k problému s vaším účtem. Chcete-li své platební údaje upravit, kontaktujte nás.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online