Přečtěte si, jak zachovat aktuální informace o fakturaci a způsob platby.

Než začnete: Která stránka s účtem je otevřená?

icon

Usilovně pracujeme na nových vylepšeních!

Usilovně pracujeme na zdokonalení prostředí. Přecházíme na přepracovanou stránku s účtem. Proto abychom vás mohli odkázat na správný obsah, povězte nám, kterou stránku s účtem vidíte.


  1. Přihlaste se ke svému účtu Adobe (použijte e-mailovou adresu, kterou jste zadali při nastavení účtu).

  2. Klikněte na následující stránku odpovídající vaší stránce s účtem a přečtěte si příslušné pokyny.

Aktualizace údajů o platební kartě nebo způsobu platby

Aktualizace informací o platební kartě

  1. Přihlaste se ke svému účtu Adobe pomocí identifikátoru Adobe ID a hesla.

  2. Na základě vaší polohy vyberte v části Plány a produkty jednu z následujících možností:

    • Upravit podrobnosti o platbě
    • Spravovat plán Upravit platební údaje
    • Přidat platební údaje
    edit_payment_details3

    Možnost úpravy svých platebních údajů nevidíte? Možná došlo k problému s vaším účtem. Chcete-li své platební údaje upravit, kontaktujte nás.

  3. Ve vyskakovacím okně upravte údaje o platební kartě a klikněte na tlačítko Uložit. 

    Poznámka:

    Pokud byla daná platební karta použita k úhradě několika předplatných, změna údajů o platební kartě v jednom z těchto předplatných se projeví i u všech ostatních předplatných.

Aktualizace údajů o účtu PayPal

  1. Pomocí Adobe ID a hesla se přihlaste ke svému účtu Adobe.

  2. V části Plány a produkty klikněte na možnost Upravit podrobnosti o platbě

    Paypal-edit-payment-details
  3. Proveďte jeden z následujících úkonů:
    • Chcete-li platební údaje k aktuálnímu účtu PayPal změnit, klikněte na možnost Upravit platební údaje uložené v účtu PayPal.
    • Chcete-li přepnout na jiný účet PayPal, klikněte na možnost Přepnout účet PayPal.
    edit-PayPal-payment-details

    Budete přesměrováni na web služby PayPal. 

    Poznámka:

    Platba pomocí služby PayPal není v Japonsku podporována. 

  4. Na webu služby PayPal proveďte požadované změny. Po uložení změn budete přesměrováni zpět na stránku účtu Adobe.

  5. Chcete-li provedené změny uložit, klikněte na tlačítko Uložit.

    save_paypal_changes

Přepínání mezi platební kartou a službou PayPal

  1. Přihlaste se ke svému účtu Adobe pomocí identifikátoru Adobe ID a hesla.

  2. V části Plány a produkty vyberte možnost Upravit podrobnosti o platbě.

    Paypal-edit-payment-details

    Odkaz Upravit podrobnosti o platbě nevidíte?  Napište nám, že chcete přepnout způsob platby. V zemích, kde elektronické platby společnosti Adobe zprostředkovává společnost Digital River, není tyto změny možné provádět online.

    Možnost úpravy svých platebních údajů nevidíte? Možná došlo k problému s vaším účtem. Chcete-li své platební údaje upravit, kontaktujte nás.

  3. Ve vyskakovacím okně vyberte požadovaný způsob platby (platební karta nebo PayPal) a zvolte jeden z následujících postupů:

    • Z účtu PayPal na platební kartu:  Chcete-li přepnout z účtu PayPal na platební kartu, zadejte údaje o platební kartě.
    • Z platební karty na účet PayPal:  Chcete-li přepnout z platební karty na účet PayPal, klikněte na možnost Přihlaste se k účtu PayPal a postupujte dle pokynů na webu služby PayPal. Poté budete přesměrováni zpět na web Adobe. 

    Z účtu PayPal na platební kartu

    Přepnutí z účtu PayPal na platební kartu
    Přepnutí z účtu PayPal na platební kartu

    Z platební karty na účet PayPal

    Přepnutí z platební karty na účet PayPal
    Přepnutí z platební karty na účet PayPal

  4. Chcete-li provedené změny uložit, klikněte na tlačítko Uložit

    Poznámka:

    Pokud byla daná platební karta použita k úhradě několika předplatných, změna údajů o platební kartě v jednom z těchto předplatných se projeví i u všech ostatních předplatných.

Aktualizace platebních údajů Creative Cloud pro podniky nebo týmy

Správa účtu pro podniky

Přihlaste se v konzoli Admin Console, kde můžete upravit fakturační údaje spojené s účtem Creative Cloud pro podniky.

Správa účtu týmu

Pokud budete potřebovat změnit platební údaje k účtu Creative Cloud pro týmy, kontaktujte nás

Změna fakturační adresy

Změna adresy v rámci jedné země

  1. Přihlaste se ke svému účtu Adobe pomocí identifikátoru Adobe ID a hesla.

  2. Na základě vaší polohy vyberte v části Plány a produkty jednu z následujících možností:

    • Upravit podrobnosti o platbě
    • Spravovat plán Upravit platební údaje
    • Přidat platební údaje
    edit_payment_details3

    Možnost úpravy své fakturační adresy nevidíte? Možná došlo k problému s vaším účtem. Chcete-li svou fakturační adresu upravit, kontaktujte nás.

  3. V otevřeném místním okně aktualizujte svou fakturační adresu a klikněte na tlačítko Uložit

Změna adresy na jinou zemi

Pokud máte aktivní předplatné, kontaktujte nás s žádostí o změnu adresy pro novou zemi.

Časté dotazy

Mám více předplatných hrazených toutéž kreditní kartou. Mám měnit platební údaje pro každé zvlášť?

Ne. Pokud byla daná platební karta použita k úhradě několika předplatných, změna údajů o platební kartě v jednom z těchto předplatných se projeví i u všech ostatních předplatných.

Jak změním své DIČ nebo jiné informace týkající se daní?

Chcete-li změnit své identifikační číslo k DPH a jste z členské země Evropské unie, přečtěte si téma Aktualizace identifikačního čísla k DPH | Členské země Evropské unie.

Chcete-li upravit daňové údaje týkající se jiné země, kontaktujte nás.

Proč nevidím žádnou možnost upravit své platební údaje?

Možná došlo k problému s vaším účtem. Chcete-li své platební údaje upravit, kontaktujte nás.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online