Přihlaste se na stránce https://account.adobe.com/cs/plans.
Naposledy aktualizováno
11. 3. 2025
|
Platí také pro Document Cloud
- Příručka uživatele Creative Cloud
- Představení služby Creative Cloud
- Stáhnout, instalovat, nastavit a aktualizovat
- Stáhnout aplikace Creative Cloud
- Spuštění aplikací Creative Cloud
- Pracovní plocha Začátek
- Aktualizace aplikací Creative Cloud
- Změna jazyka aplikací Creative Cloud
- Odinstalace aplikace Creative Cloud pro počítače
- Odinstalování nebo odebrání aplikací Creative Cloud
- Opravy chyb při instalaci aplikací Adobe
- Jak a kdy používat nástroj CC Cleaner
- Aplikace dostupné ke stažení
- Správa účtu
- Převod zkušební verze služby Creative Cloud na placené členství
- Obnovení hesla k účtu Adobe
- Změna plánu produktu Adobe
- Aktualizace údajů o platební kartě a fakturační adresy
- Zobrazení, stáhnutí nebo odeslání faktury od společnosti Adobe e‑mailem
- Náprava neúspěšné nebo zmeškané platby
- Zrušení zkušební verze nebo předplatného produktu Adobe
- Vyhledání podpory pro bezplatné produkty a produkty s ukončeným vývojem
- Přihlášení k účtu Adobe
- Přihlaste se ke svému firemnímu nebo školnímu účtu
- Vysvětlení podmínek předplatného služby Creative Cloud a zásad vracení peněz
- Převod zkušební verze služby Creative Cloud na placené členství
- Služby Creative Cloud
- Služby podpory spolupráce a úložiště
- Co jsou dokumenty v cloudu
- Časté dotazy k dokumentům v cloudu
- Vytváření dokumentů v cloudu nebo převod souborů na dokumenty v cloudu
- Nastavení dokumentů v cloudu pro použití offline
- Návrat k dřívější verzi dokumentu v cloudu
- Sdílení práce ke komentování
- Proč nevidím své dokumenty v cloudu také offline?
- Knihovny Creative Cloud
- Spolupráce na knihovnách a složkách ve službě Creative Cloud
- Časté dotazy ke spolupráci
- Synchronizace souborů pomocí cloudového úložiště
- Zjištění dostupného místa v cloudovém úložišti
- Nastavení možností synchronizace
- Ukončení vývoje synchronizovaných souborů Creative Cloud
- Stahování synchronizovaných souborů a obsahu
- Projekty
- Uspořádání knihoven
- Mobilní aplikace Creative Cloud
- Podniky a týmy
- Adobe Content Authenticity
Udržujte svůj způsob platby aktuální. Přečtěte si, jak aktualizovat číslo své kreditní nebo debetní karty a datum vypršení platnosti, a jak opravit případné chyby v údajích o kartě.
Jak aktualizovat platební údaje
-
Vyberte možnost Upravit fakturaci a platbu.
Byli jste místo toho požádáni o návštěvu stránek obchodů Google Play nebo Apple App Store?
Poznámka:
Veškeré aktualizace vašich platebních údajů se automaticky použijí na všechny stávající i nové faktury.
-
Přihlaste se na stránce https://account.adobe.com/cs/plans.
-
Vyberte možnost Přejít do obchodu Google nebo Přejít do obchodu App Store.
Budete vyzváni k otevření stránky podpory společnosti Google nebo Apple.
Časté dotazy
Proč mi nejdou aktualizovat informace o platební kartě?
Pokud nemůžete aktualizovat své údaje, ujistěte se, že je neaktualizujete v den fakturace. Nevyřízené platby po dobu 30 nebo více dnů mohou navíc vést k pozastavení účtu. V takovém případě nás kontaktujte, abychom vám znovu aktivovali účet a aktualizovali fakturační údaje.
Mohu použít stejnou kreditní nebo debetní kartu pro více plánů?
Pokud ve svém účtu používáte tutéž kreditní nebo debetní kartu pro více plánů, platební údaje se aktualizují u všech. (V některých regionech, mohou být platby debetní kartou zpoplatněny ze strany vaší banky.)
Můj primární způsob platby selhal. Co mám dělat?
Pokud váš primární způsob platby přestane fungovat nebo pokud se nepodaří naúčtovat celou částku, může společnost Adobe účtovat z vašeho účtu dlužnou částku (včetně částečných částek nebo přírůstkových plateb) za použití kterékoli jiné platební metody.
Proč byla moje kreditní karta odmítnuta a proč mě žádáte o uvedení jiné?
Vaše kreditní karta mohla být odmítnuta z různých důvodů, například kvůli nesprávným údajům o kartě, nedostatku finančních prostředků nebo omezením nastaveným vaší bankou. Chcete-li pokračovat v nákupu, uveďte jinou kreditní kartu.
Jak je mi předplatné účtováno?
Předplatné vám bude účtováno až po skončení bezplatného zkušebního období, pokud jste jej během zkušebního období nezrušili. Veškeré zobrazené žádosti o autorizaci slouží k ověření karty a jsou vráceny, takže nevedou k žádné platbě.
