Příručka uživatele Zrušit

Aktualizace platebních údajů

Udržujte svůj způsob platby aktuální. Přečtěte si, jak aktualizovat číslo své kreditní nebo debetní karty a datum vypršení platnosti, a jak opravit případné chyby v údajích o kartě.

Jak aktualizovat platební údaje

  1. Přihlaste se na stránce https://account.adobe.com/cs/plans.

  2. Vyberte možnost Upravit fakturaci a platbu.

    Upravit fakturační a platební údaje

      Byli jste místo toho požádáni o návštěvu stránek obchodů Google Play nebo Apple App Store?

  3. Vyberte buď Přidat nový, nebo Upravit.

    Upravit fakturační a platební údaje

  4. Zadejte údaje o kartě a pak vyberte možnost Uložit.

    Upravit způsob platby

Poznámka:

Veškeré aktualizace vašich platebních údajů se automaticky použijí na všechny stávající i nové faktury.

Video: Aktualizace údajů o platební kartě a fakturační adresy

Pokud jste byli v kroku č. 2 požádáni o návštěvu stránek obchodu Google Play nebo Apple App Store

Časté dotazy

Proč mi nejdou aktualizovat informace o platební kartě?

Pokud nemůžete aktualizovat své údaje, ujistěte se, že je neaktualizujete v den fakturace. Nevyřízené platby po dobu 30 nebo více dnů mohou navíc vést k pozastavení účtu. V takovém případě nás kontaktujte, abychom vám znovu aktivovali účet a aktualizovali fakturační údaje.

Mohu použít stejnou kreditní nebo debetní kartu pro více plánů?

Pokud ve svém účtu používáte tutéž kreditní nebo debetní kartu pro více plánů, platební údaje se aktualizují u všech. (V některých regionech, mohou být platby debetní kartou zpoplatněny ze strany vaší banky.)

Můj primární způsob platby selhal. Co mám dělat?

Pokud váš primární způsob platby přestane fungovat nebo pokud se nepodaří naúčtovat celou částku, může společnost Adobe účtovat z vašeho účtu dlužnou částku (včetně částečných částek nebo přírůstkových plateb) za použití kterékoli jiné platební metody.

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?