Zavřete projekt.
Naposledy aktualizováno
13. 1. 2022
Tento dokument vám může pomoci vyřešit systémové chyby, ke kterým dochází při otevření nebo úpravách poškozeného souboru projektu v aplikaci Adobe Premiere Elements.
Systémové chyby se mohou projevovat mnoha různými způsoby, například:
- Soubor projektu se neotevře správně.
- Při otevření aplikace Adobe Premiere Elements dojde k chybě.
- Po otevření projektu chybí položky.
Systémové chyby mohou být způsobeny různými činiteli, například konflikty mezi ovladači zařízení, softwarem, hardwarem nebo poškozenými prvky určitých souborů. I když k systémové chybě dochází pouze při používání souboru projektu v aplikaci Premiere Elements, samotný soubor projektu nemusí být vždy její příčinou. Může se například jednat o jedinou aplikaci, která zatěžuje paměť nebo procesor natolik, aby se problém projevil.
Na úvod
Chcete-li mít maximální užitek z dokumentu, provádějte úlohy v tom pořadí, jak jsou uvedeny. Poznamenejte si prováděné úlohy a jejich výsledky, včetně chyb a jiných problémů. Technická podpora společnosti Adobe může tyto informace využít k tomu, aby vám pomohla, pokud se rozhodnete jí zavolat.
K provedení některých postupů uvedených v tomto dokumentu je nutné být přihlášený jako správce.
Důležité: Používáte-li systém Windows Vista nebo pozdější verze systému Windows, některé uvedené postupy otevřou dialog Řízení uživatelských účtů s žádostí o dovolení pokračovat. Přečtěte si podrobnosti v dialogu a rozhodněte se, zda chcete pokračovat. Rozhodnete-li se dialog zrušit, nebudete moci pokračovat v tomto kroku řešení problémů.
Poznámka: Postupy v tomto dokumentu vycházejí z výchozího rozhraní systému Windows s výjimkou Ovládacích panelů. Kroky tohoto dokumentu, které se týkají Ovládacích panelů, se odkazují na klasické zobrazení. Chcete-li přepnout do klasického zobrazení, klepněte pravým tlačítkem na Plochu a vyberte možnost Vlastnosti. Na kartě Vzhled vyberte v části Okna a tlačítka možnost Klasické nastavení.
Některé postupy vyžadují vyhledání skrytých souborů a složek nebo vyhledání souborů podle úplného názvu včetně přípon (např. priklad_nazevsouboru.ini). Průzkumník Windows ve výchozím nastavení nezobrazuje skryté soubory, složky ani přípony názvů souborů, které rozpozná. Chcete-li se dozvědět více o zobrazení skrytých souborů a složek v systému Windows, přečtěte si, jak postupovat pro zobrazení skrytých souborů, složek a všech přípon souborů | Windows XP | Vista | Windows 7.
Základní postupy odstraňování problémů
Následující úlohy vám pomohou vyřešit nejčastější systémové chyby. Než začnete provádět jakékoli úlohy, vytvořte si zálohu všech osobních souborů (například vytvořených souborů aplikace Adobe Premiere Elements). Jakmile dojde k systémové chybě, vždy restartujte počítač kvůli obnovení paměti. Budete-li pokračovat v práci bez restartování počítače, může to problém ještě více zkomplikovat.
Poznámka: Změňte nastavení automatického ukládání projektů, aby během procesu odstraňování problému nedošlo k jejich přepsání. Vyberte možnost Úpravy > Předvolby > Automatické ukládání. Změňte maximální počet verzí projektu na 20.
1. Otevřete projekt v aplikaci Adobe Premiere Elements.
Otevřete aplikaci Adobe Premiere Elements a v ní otevřete příslušný projekt (nespouštějte projekt a aplikaci Adobe Premiere Elements dvojitým kliknutím na soubor projektu).
2. Otestujte, zda problém způsobuje daný projekt.
Pokuste se otevřít projekt:
- Jestliže se nový projekt neotevře, ani nejde žádným způsobem vytvořit, pokračujte v odstraňování problémů 3. krokem.
- Jestliže se nový projekt otevře, může být původní projekt poškozený. Přesto se můžete pokusit vyřešit problémy týkající se určitého projektu pomocí kroků 5 až 8.
3. Znovu vytvořte soubor PluginCache aplikace Adobe Premiere Elements.
Soubor PluginCache je položkou registru systému Windows, která obsahuje informace týkající se stavu všech nativních modulů plug-in i modulů jiných výrobců využívaných aplikací Adobe Premiere Elements. Chcete-li soubor znovu vytvořit, podržte stisknutou klávesu Shift a vyberte položku Start > Všechny programy > Adobe Premiere Elements <číslo verze>. Uvolněte klávesu, jakmile se zobrazí okno pro výběr úvodní pracovní plochy.
Poznámka: Informace o funkčnosti modulů plug-in se uloží při úvodním spuštění aplikace Adobe Premiere Elements. Tyto informace se kvůli rychlejšímu otevření aplikace Adobe Premiere Elements při dalších spuštěních ukládají do registru systému Windows. Tím, že vynutíte, aby aplikace Adobe Premiere Elements vypustila data o existujících modulech plug-in a provedla novou analýzu, může tato aplikace pak rozpoznat případné nové konflikty mezi moduly plug-in a nově nainstalovaným softwarem či hardwarem.
4. Zkontrolujte, zda máte přístup ke všem potřebným souborům.
Přesvědčte se, zda jsou soubory projektu a všechny přidružené soubory (tzn. soubory náhledu a zdrojové soubory) odemčeny. Také se ujistěte, že jsou tyto soubory umístěny na místních discích, ke kterým máte přístup pro čtení i zápis. Zkuste se přihlásit k systému jako správce. Požádejte o pomoc správce sítě.
Pokročilejší postupy odstraňování problémů
Jestliže se problém nepodařilo vyřešit pomocí kroků uvedených v předchozí části, vyzkoušejte následující pokročilejší kroky.
5. Otevřete archivovanou kopii souboru projektu.
Zkuste otevřít archivovanou kopii souboru projektu. Aplikace Adobe Premiere Elements automaticky archivuje verze souboru projektu (pokud jste tuto funkci nevypnuli v předvolbách automatického ukládání).
Aplikace Adobe Premiere Elements ukládá archivované soubory do složky Auto Save. Složka Auto Save se nachází ve stejném umístění jako soubor projektu
Aplikace Adobe Premiere Elements nazve archivovanou verzi souboru projektu stejně jako projekt a přidá číslo označující archivovanou verzi (např. Projekt_1.prel). Název souboru s nejvyšším číslem představuje nejnovější archivovanou verzi projektu.
6. Otestujte, zda nejsou příčinou problému jednotlivé multimediální soubory.
Problémy mohou v projektu způsobovat jednotlivé multimediální soubory. Chcete-li identifikovat konkrétní soubor, který způsobuje problém, nejprve odpojte všechny soubory. Postupně je po jednom připojte a pozorujte, zda se problém znovu vyskytne.
Postup odpojení multimediálních souborů:
-
-
Přesuňte zdrojové soubory (videosoubory, audiosoubory, nehybné soubory) na jiné místo na pevném disku.
-
Otevřete projekt. Zobrazí se dialogové okno „Kde je soubor [nazevsouboru]?“
-
Klepněte na tlačítko Přeskočit všechny. Není-li soubor projektu poškozený, otevře se i se všemi multimediálními soubory ve stavu offline.
Chcete-li multimediální soubory znovu propojit a zkontrolovat, zda některý nezpůsobuje problém, postupujte takto:
-
Na panelu multimediálních souborů vyberte klip.
-
Vyberte možnost Úpravy > Vyhledat multimediální soubor.
-
Vyhledejte přidružený soubor na pevném disku a klepněte na tlačítko Vybrat.
-
Přehrajte klip na časové ose a zkontrolujte, zda funguje správně.
-
Opakujte postup se všemi multimediálními soubory, dokud nenajdete ten, který způsobuje problém.
-
Zavřete projekt a znovu jej otevřete. Klepněte na tlačítko Přeskočit všechny.
-
Vyberte položku Soubor > Import a zkuste importovat problematický soubor. Jestliže se to podaří, soubor je v pořádku, ale odkaz na něj byl špatný. Dojde-li při importu souboru k chybě, selhání nebo zamrznutí, soubor znovu vytvořte nebo vykreslete a znovu importujte do projektu pomocí funkce Vyhledat multimediální soubor.
Poznámka:
Funkce Vyhledat multimediální soubor je užitečná, pokud chcete zachovat úpravy na časové ose.
Pokročilé postupy odstraňování problémů
7. Odstraňování problémů s aplikací Premiere Elements
Pokud zjistíte, že v aplikaci Adobe Premiere Elements nelze otevřít žádný projekt, vyzkoušejte řešení uvedená v průvodci odstraňování problémů:
8. Navštivte fóra uživatelů produktů společnosti Adobe.
Chcete-li zjistit, zda i jiní zákazníci společnosti Adobe mají podobné problémy, navštivte fóra uživatelů aplikace Premiere Elements.
