Řešení potíží se službou Adobe Stock

Zjištění, zda je hlavní příčinou problémů s počítačem používaná brána firewall:

1. Vypněte bránu firewall. Pravým tlačítkem klikněte na hlavním panelu na ikonu programu a vyberte příkaz Ukončit nebo Zavřít. Bránu firewall můžete vybrat také v Ovládacích panelech. Pokud je příčinou problému používaná brána firewall, obvykle se po jejím vypnutí načte problémová stránka správně.
2. V nastavení internetového prohlížeče zkontrolujte, zda nejsou na vině často používané webové skripty, například JavaScript. Vyberte možnost Nástroje, potom položku Možnosti internetu a klikněte na položku Zabezpečení. Zvolte možnost Důvěryhodné weby nebo Weby a zadejte adresu webu, se kterým máte problémy.
   
3. Pokud jsou webové stránky prázdné, zkuste změnit nastavení souborů cookie. Přejděte na kartu pro nastavení ochrany osobních údajů a v části pro nastavení vlastní úrovně změňte úroveň blokování souborů cookie na možnost Střední nebo Žádné. Pokud to pomůže, ale vy byste jinak chtěli soubory cookie obecně blokovat, upravte nastavení souborů cookie pro příslušný web.
   
4. Jestliže je prázdná pouze část webové stránky nebo pokud se zobrazí chybová zpráva, zkuste si pohrát s několika nastaveními. Přejděte do Centra zabezpečení, vyberte možnost pro nastavení vlastní úrovně osobní brány firewall a pro osobní bránu firewall, prostředí Java a ovládací prvky ActiveX vyberte nižší úrovně. Tato nastavení měňte postupně. Výběrem možnosti pro nastavení výchozí úrovně v části pro nastavení osobní brány firewall můžete obnovit výchozí nastavení.
   
5. Pokud se po provedení kroku 4 problém nevyřeší, nastavte blokování skriptů VBScript. Vyberte položku Možnosti, potom položku Upřesnit možnosti a nakonec kartu Web. V části Aktivní ovládací prvek najděte web, u kterého chcete provést změnu, a klikněte na možnost Výchozí. Vyberte možnost povolující spuštění všech skriptů.
   
6. Výběrem možnosti pro nastavení vlastní úrovně v části pro nastavení ochrany osobních údajů povolte zabezpečené weby, například weby finančních institucí, prodejní weby nebo weby s předponou https://. Kliknutím na možnost pro povolení zabezpečených připojení (https) v části pro vlastní nastavení ochrany osobních údajů tyto weby povolte.
   
7. Povolte programům přístup k internetu. Vyberte možnost pro nastavení osobní brány firewall a řízení přístupu k internetu a potom klikněte na možnost Přidat. Vyberte spustitelný soubor programu (pro program ICQ je to například soubor ICQ.exe), klikněte na možnost Otevřít a postupujte podle pokynů. Pokud již program, který se pokoušíte přidat, přístup k internetu má, přejděte do nastavení osobní brány firewall a řízení přístupu k internetu. Vyberte příslušnou aplikaci a klikněte na možnost Povolit vše.
   
8. Při prvním spuštění aplikace odblokujte potřebný port, aby mohl program fungovat správně.