Řešení problémů a nápověda

Nejčastější problémy

Pokud není vlastníkem aplikace Adobe Presenter Video Express vaše společnost nebo organizace, nebude pod vaším účtem Adobe ID uvedena. Obraťte se prostřednictvím chatu na oddělení péče o zákazníky společnosti Adobe.

Aplikace Adobe Presenter Video Express vyžaduje velký výpočetní výkon, aby současně nahrála video z obrazovky a video z webové kamery. Nahrávání videa nástroje Presenter je zvláště obtížné. Když není výpočetní výkon dostatečný, kvalita videa nástroje Presenter bude nízká. Další informace najdete v části odstraňování problémů a podpory

Obsah aplikace Adobe Presenter Video Express můžete publikovat jako formát HTML5 nebo MP4 do předních systémů řízení výuky a na weby určené ke sdílení videa, jako je YouTube nebo Vimeo. Další informace najdete v části věnované publikování videa

Aplikace Adobe Presenter Video Express používá některé funkce grafické karty v počítači k vykreslení obrazů vyšší kvality v rozvržení vedle sebe. Prezentace se zobrazuje neostrá a obraz není vykreslen ostře, pokud grafická karta nesplňuje minimální požadavky aplikace Adobe Presenter Video Express. Další informace najdete v tématu Prezentace se zobrazuje neostrá v rozvržení vedle sebe v části odstraňování problémů a podpory

Aplikace Presenter Video Express umožňuje nahrávat obsah pomocí webové kamery, obrazovky nebo webové kamery i obrazovky současně. Nástroj Presenter umožňuje převádět snímky aplikace PowerPoint na interaktivní obsah elektronické výuky s datovými zdroji a kvízy. 

Stažení a instalace

Můžete si zakoupit buď předplacenou verzi aplikace Presenter Video Express, nebo verzi této aplikace bez předplatného. Abyste si mohli tento produkt koupit a stáhnout, budete se muset přihlásit pomocí účtu Adobe ID a hesla. Nápovědu ke  stažení a instalaci zakoupené aplikace najdete v článku Nalezení stažených aplikací a souborů.

Přečtěte si, jak vyřešit problémy se stahováním aplikace Presenter Video Express a dalších aplikací společnosti Adobe.

Ano. Zkušební verzi si můžete stáhnout ze stránky pro stahování produktů společnosti Adobe. Abyste si mohli stáhnout zkušební verzi,budete se muset přihlásitpomocí účtu Adobe ID a hesla. Podrobné pokyny najdete v tomto článku věnovaném instalaci zkušební verze.

Přístup ke svému účtu můžete obnovit pomocí těchto jednoduchých řešení častých problémů s účtem Adobe ID a přihlášením.

Správa účtu

Přihlaste senastránku účtů společnosti Adobe pomocí svého aktuálního účtu Adobe ID a hesla. Zde klikněte na kartu Zabezpečení a soukromí a v části Heslo pak klikněte na tlačítko Změnit. Další informace o změně hesla a dalších údajů týkajících se účtu najdete v článku Správa účtu Adobe ID.

Informace o platební kartě můžete aktualizovat také na stránce svých účtů na webu adobe.com. Přečtěte si část Platba v článku Adobe Store | Časté dotazy k online objednávkám a platbám.

Zkušební verzi aplikace Presenter Video Express můžete převést na předplacenou verzi. Stačí si vybrat možnost předplatného na stránce aplikace Adobe Presenter Video Express. Další informace najdete v části Informace o předplatném a cenách v častých dotazech k aplikaci Presenter Video Express.

Své předplatné můžete zrušit tak, že o to požádáte podporu společnosti Adobe. Pokud předplatné zrušíte do 14 dnů, obdržíte plnou náhradu. V opačném případě vám budeme účtovat 50 % zbývajícího smluvního závazku. Po zrušení předplatného již nebudete mít k příslušnému softwaru přístup. Další informace najdete v části Informace o předplatném a cenách v častých dotazech k aplikaci Presenter Video Express.

Komunita

Oblíbená související fóra