Řešení problémů a nápověda

Stažení a instalace

Jak si mohu aplikaci Presenter koupit a nainstalovat?

Můžete si zakoupit buď předplacenou verzi aplikace Presenter, nebo verzi této aplikace bez předplatného. Abyste si mohli tento produkt koupit a stáhnout, budete se muset přihlásit pomocí účtu Adobe ID a hesla. Nápovědu ke stažení a instalaci zakoupené aplikace najdete v článku Nalezení stažených aplikací a souborů.

Proč nejde aplikaci Presenter stáhnout?

Přečtěte si, jak vyřešit problémy se stahováním aplikace Presenter a dalších aplikací společnosti Adobe.

Mohu si stáhnout zkušební kopii aplikace Presenter?

Ano. Zkušební verzi si můžete stáhnout ze stránky pro stahování produktů společnosti Adobe. Abyste si mohli zkušební verzi stáhnout, budete se muset přihlásit pomocí účtu Adobe ID a hesla. Podrobné pokyny najdete v tomto článku věnovaném instalaci zkušební verze.

Jak si mohu obnovit účet Adobe ID nebo heslo?

Přístup ke svému účtu můžete obnovit pomocí těchto jednoduchých řešení častých problémů s účtem Adobe ID a přihlášením.

Mohu aplikaci Presenter nainstalovat do jiného počítače?

Aplikaci Presenter můžete nainstalovat až do dvou počítačů. Pokud ji chcete nainstalovat do třetího počítače, musíte ji v některém z předchozích počítačů deaktivovat. Získejte další informace o aktivaci a deaktivaci aplikací společnosti Adobe.

Správa účtu

Jak si mohou změnit heslo?

Přihlaste se na stránku účtů společnosti Adobe pomocí svého aktuálního účtu Adobe ID a hesla. Zde klikněte na kartu Zabezpečení a soukromí a v části Heslo pak klikněte na tlačítko Změnit. Další informace o změně hesla a dalších údajů týkajících se účtu najdete v článku Správa účtu Adobe ID.

Jak mohu změnit informace o své platební kartě?

Informace o platební kartě můžete aktualizovat také na stránce svých účtů na webu adobe.com. Přečtěte si část Platba v článku Adobe Store | Časté dotazy k online objednávkám a platbám.

Platnost mé zkušební verze brzy vyprší. Jak ji mohu převést?

Zkušební verzi aplikace Presenter 11 můžete převést na předplacenou verzi. Stačí si vybrat možnost předplatného na stránce aplikace Adobe Presenter. Další informace najdete v části Informace o předplatném a cenách článku Časté dotazy k aplikaci Presenter.

Jak mohu své předplatné zrušit? Mohu daný software nadále používat?

Své předplatné můžete zrušit tak, že o to požádáte podporu společnosti Adobe. Pokud předplatné zrušíte do 14 dnů, obdržíte plnou náhradu. V opačném případě vám budeme účtovat 50 % zbývajícího smluvního závazku. Po zrušení předplatného již nebudete mít k příslušnému softwaru přístup. Další informace najdete v části Informace o předplatném a cenách článku Časté dotazy k aplikaci Presenter.

Časté dotazy

Proč se v aplikaci PowerPoint nezobrazuje pás karet aplikace Presenter?

Přestože je zásuvný modul Presenter nainstalován, nemusí se příslušný pás karet v aplikaci PowerPoint někdy zobrazovat. Tento problém lze odstranit odebráním zásuvného modulu Presenter a jeho opětovným přidáním.

Aplikace Presenter nefunguje správně. Kde mohu najít nápovědu?

Podívejte se, zda není řešení nebo alternativní řešení vašeho problému uvedeno v seznamu hlavních problémů v aplikaci Presenter 11.

Proč se soubor aplikace PowerPoint nepřevádí správně?

Jaký je rozdíl mezi aplikacemi Adobe Captivate a Presenter?

Pomocí aplikace Captivate můžete vytvářet různé typy obsahu pro elektronickou a mobilní výuku, aniž byste museli umět programovat. Presenter je jednoduchý nástroj, který vám umožňuje vytvářet školicí a vzdělávací videa. Získejte další informace o aplikaci Adobe Presenter.

Proč nemohu v obchodu App Store najít aplikaci Presenter pro mobilní zařízení?

Vzhledem k tomu, že posluchači nyní mohou obsah HTML5 snadno zobrazovat ve svých prohlížečích, není již aplikace Presenter pro mobilní zařízení podporována.