Řešení problémů a nápověda

Nejčastější problémy

Pokud je vlastníkem aplikace Adobe Presenter vaše společnost nebo organizace, nebude pod vaším účtem Adobe ID uvedena. Obraťte se prostřednictvím chatu na oddělení péče o zákazníky společnosti Adobe.

Přestože je zásuvný modul Presenter nainstalován, nemusí se příslušný pás karet v aplikaci PowerPoint někdy zobrazovat. Tento problém lze odstranit odebráním zásuvného modulu Presenter a jeho opětovným přidáním.

Podívejte se, zda není řešení nebo alternativní řešení vašeho problému uvedeno v seznamu hlavních problémů v aplikaci Presenter 11.

Pomocí aplikace Captivate můžete vytvářet různé typy obsahu pro elektronickou a mobilní výuku, aniž byste museli umět programovat.Aplikace Presenterje jednoduchý nástroj, který vám umožňuje vytvářet školicí a vzdělávací videa. Získejte další informace o aplikaci Adobe Presenter.

Vzhledem k tomu, že posluchači nyní mohou obsah HTML5 snadno zobrazovat ve svých prohlížečích, není již aplikace Presenter pro mobilní zařízení podporována.

Stažení a instalace

Můžete si zakoupit buď předplacenou verzi aplikace Presenter, nebo verzi této aplikace bez předplatného. Abyste si mohli produkt koupit a stáhnout,budete se muset přihlásitpomocí účtu Adobe ID a hesla. Nápovědu ke stažení a instalaci zakoupené aplikace najdete v článku Nalezení stažených aplikací a souborů.

Přečtěte si, jak vyřešit problémy se stahováním aplikace Presenter a dalších aplikací společnosti Adobe.

Ano. Zkušební verzi si můžete stáhnout ze stránky pro stahování produktů společnosti Adobe. Abyste si mohli stáhnout zkušební verzi,budete se muset přihlásitpomocí účtu Adobe ID a hesla. Podrobné pokyny najdete v tomto článku věnovaném instalaci zkušební verze.

Přístup ke svému účtu můžete obnovit pomocí těchto jednoduchých řešení častých problémů s účtem Adobe ID a přihlášením.

Pokud je vlastníkem aplikace Adobe Presenter vaše společnost nebo organizace, nebude pod vaším účtem Adobe ID uvedena. Obraťte se prostřednictvím chatu na oddělení péče o zákazníky společnosti Adobe.

Správa účtu

Přihlaste senastránku účtů společnosti Adobe pomocí svého aktuálního účtu Adobe ID a hesla. Zde klikněte na kartu Zabezpečení a soukromí a v části Heslo pak klikněte na tlačítko Změnit. Další informace o změně hesla a dalších údajů týkajících se účtu najdete v článku Správa účtu Adobe ID.

Informace o platební kartě můžete aktualizovat také na stránce svých účtů na webu adobe.com. Přečtěte si část Platba v článku Adobe Store | Časté dotazy k online objednávkám a platbám.

Zkušební verzi aplikace Presenter 11 můžete převést na předplacenou verzi. Stačí si vybrat možnost předplatného na stránce aplikace Adobe Presenter. Další informace najdete v části Informace o předplatném a cenách článku Časté dotazy k aplikaci Presenter.

Své předplatné můžete zrušit tak, že o to požádáte podporu společnosti Adobe. Pokud předplatné zrušíte do 14 dnů, obdržíte plnou náhradu. V opačném případě vám budeme účtovat 50 % zbývajícího smluvního závazku. Po zrušení předplatného již nebudete mít k příslušnému softwaru přístup. Další informace najdete v části Informace o předplatném a cenách článku Časté dotazy k aplikaci Presenter.

Komunita

Oblíbená související fóra