Aplikace služby Adobe Creative Cloud nyní využívají nativní podporu dekódování zvuku Dolby Digital poskytovanou operačním systémem a již nepodporují kódování zvukových formátů Dolby Digital a Dolby Digital Plus.

Aplikace služby Adobe Creative Cloud přešly na využívání nativní podpory dekódování zvuku Dolby Digital (čtení souborů Dolby) poskytované operačními systémy a v aktuálních a budoucích verzích produktů služby Creative Cloud již není podporováno kódování (zápis) zvukových formátů Dolby Digital a Dolby Digital Plus.

Tyto změny mají vliv na následující produkty služby Creative Cloud:

  • Adobe Premiere Pro
  • Adobe After Effects
  • Adobe Audition
  • Adobe Photoshop
  • Adobe Photoshop Lightroom
  • Adobe Photoshop Lightroom Classic
  • Adobe Media Encoder
  • Adobe Prelude
  • Adobe Premiere Elements 

Dekódování zvuku Dolby

Nativní podporu funkcí dekódování zvuku Dolby obsahují operační systémy Windows i OS X (Windows 8.1 nebo novější a Mac OS X .11 nebo novější). Aktualizujte svůj operační systém na nejnovější verzi.

Podpora dekódování zvuku Dolby v operačních systémech Windows

Pokud v počítači používáte operační systém Windows, je podpora určité formy dekódování zvuku Dolby na úrovni operačního systému poskytována všemi posledními verzemi.

Platí však některé výjimky:

  • Windows 10N/10KN: Verze systému Windows 10N/10KN neobsahuje mediální balíček nutný k dekódování zvuku AC-3. Pokyny k vyřešení tohoto problému najdete v následujícím článku na webu podpory společnosti Microsoft: Media Feature Pack pro edice N systému Windows 10 a Windows 10 KN.
  • Windows 8.1N/8.1KN: Verze systému Windows 8.1N/8.1KN neobsahuje mediální balíček nutný k dekódování zvuku AC-3. Pokyny k vyřešení tohoto problému najdete v následujícím článku na webu podpory společnosti Microsoft: Media Feature Pack pro edice Windows 8.1 KN a Windows 8.1 N.
  • Windows 10 LTSC sestavení 1803: Toto sestavení systému Windows nezahrnuje kodek Dolby. Sestavení LTSC je třeba upgradovat na plnou licenci systému Windows.

Starší verze systému Windows:

  • Windows 7: Verze systému Windows 7 neobsahuje mediální balíček nutný k dekódování zvuku AC-3. Nejlepším řešením je upgrade na systém Windows 8 nebo Windows 10. 

Podpora dekódování zvuku Dolby v operačních systémech Mac

Pokud v počítači používáte operační systém Mac, je dekódování zvuku Dolby podporováno v systému macOS 10.11 a novějším.

Podpora kódování zvuku Dolby

Pokud potřebujete používat funkce kódování zvuku Dolby, zvažte využití následující možnosti nabízené jiným výrobcem: Dolby – Media Producer Suite.

Další informace vám poskytne oddělení péče o zákazníky společnosti Adobe.

Časté dotazy

Dekódování nebo přehrávání: Ne. Dekódování digitálního formátu totiž buď funguje, nebo nefunguje.

Kódování: To není pomocí technologie Dolby integrované v operačním systému možné. Ke kódování však obvykle dochází především v rámci distribuce datových zdrojů, nikoli při vytváření obsahu, kdy jsou používány nástroje společnosti Adobe.

Společnost Adobe doporučuje aktualizovat software Creative Cloud na nejnovější verzi a také provést aktualizaci na bezpečnější operační systém (doporučujeme systém Windows 10). Pokud to nemůžete provést, obraťte se na tým péče o zákazníky společnosti Adobe.

Ne, v podpoře obrazu HDR v aplikaci Premiere Pro nedošlo k žádné změně.

Pokud chcete pracovat s projektem za použití nejnovější verze softwaru Creative Cloud, změna nemá žádný dopad.  Technologie operačního systému umožňuje dekódování jakýchkoli zdrojových médií zakódovaných pomocí technologie Dolby.

Naším cílem rozhodně není odebírat z našich produktů funkce. V tomto případě jsme bohužel neměli jinou možnost, než změnit způsob přístupu k funkcím Dolby. Některým uživatelům to však narušilo pracovní postupy.  Za vzniklé potíže se samozřejmě velice omlouváme a níže uvádíme některá doporučení, která by vám mohla pomoci tuto situaci vyřešit, a také osvědčené postupy, jak postupovat dál.

  1. Přejděte na nejnovější verzi operačního systému a příslušných aplikací. 
  2. V systému Windows zvažte aktualizaci na verzi CC 2018. 

    Pokud používáte systém Mac, můžete zdarma provést upgrade systému macOS.

    Toto naše doporučení bude fungovat nejlépe. Nativní podporu funkcí dekódování zvuku Dolby obsahují všechny verze systému Windows novější než Windows 8.1 a také systém Mac OS X 10.11 nebo novější. Pokud potřebujete provést migraci toho, na čem právě pracujete, převeďte své soubory MTS/ACS pomocí nástroje třetí strany, jako je například Handbrake (bezplatný transkodér videa typu Open Source). Přejmenujte soubory a znovu je naimportujte do aplikace Premiere Pro. Potom vymažte mezipaměť médií.

  3. Obnovte verze aplikací CC2017, které obsahovaly podporu zvuku Dolby.
  4. Pokud nemůžete přejít na nejnovější verzi operačního systému a verzi aplikací CC2018, můžete jít tou cestou, že obnovíte verzi CC2017, která funkce Dolby obsahuje.

    V systému Windows zkuste k návratu aplikací v počítači do stavu, v jakém byly před požadovanou dobou, použít funkci Windows – obnovení.

    V systému Mac použijte funkci Time Machine společnosti Apple.

    Pomocí těchto zálohovaných verzí můžete obnovit předchozí stav počítače.  Pokud chcete příslušné změně zabránit, použijte v počítačové aplikaci rozšířené možnosti upgradu aplikací služby Creative Cloud. Díky nim můžete nastavit, aby nebyly starší verze aplikací odebrány (výchozí chování), ale aby byly zachovány.

  5. Použijte zálohu nebo bitovou kopii systému z doby, kdy jste měli nainstalovanou verzi aplikací CC 2017.
  6. K návratu do požadovaného stavu můžete použít jakoukoli zálohu. Minimálně však budete potřebovat aplikaci Premiere Pro a aplikaci Adobe Media Encoder.

Následně použijte v počítačové aplikaci rozšířené možnosti upgradu aplikací služby Creative Cloud. Díky nim můžete nastavit, aby nebyly starší verze aplikací odebrány (výchozí chování), ale aby byly zachovány.