Fejlfinding i forbindelse med Folio Builder

Denne fejl kan skyldes indtastning af forkerte oplysninger om id og adgangskode. Hvis du kan logge på Adobe Digital Publishing Suite-dashboardet med de samme legitimationsoplysninger, og du ikke skrevet forkert på loginskærmen til Folio Builder, kan du prøve denne løsning:

Folio Builder-fejl, "Ugyldig elementplacering".

Denne fejl vises, når kildeelementer til overlejringer er flyttet eller slettet. Brug panelet Overlay Creator til at sørge for, at alle interaktive objekter peger på den rette kildefil eller kildemappe. Hvis du har flyttet elementerne fra én computer eller placering til en anden, bruger billedsekvensen og overlejringer af webindhold absolutte stier. Derfor er det nødvendigt at angive indholdets placering igen i panelet Overlay Creator.

Til overlejringer af webvisninger skal du sørge for at bruge en gyldig URL til et websted.

Folio Builder opretter ikke en folio

Hvis du klikker på Ny i Folio Builder-panelet, og der ikke oprettes nogen folio, er det muligt, at du ikke har installeret de nødvendige programmer. (Fejlmeddelelsen #3016 angiver også de nødvendige programmer, som ikke er installeret).

Folio Builder-fejl: "Generering af indhold: Mappen er ugyldig til import".

Denne fejl opstår, når du importerer, og InDesign- eller HTML-filnavnene mangler suffikset "_v" for lodret og "_h" for vandret. Se Strukturering af mapper.

Fejlen kan også skyldes mellemrum for enden af et filnavn, når flere artikler importeres. Se efter, om der er mellemrum for enden af dine filnavne. Fjern mellemrummet, eller tilføj filen med mellemrum individuelt i stedet for med importering af flere filer.

Folio Builder-fejl: "Advarsel: Ingen gyldige biblioteker blev fundet."

Denne fejlmeddelelse opstår, når du bruger import, og Folio Builder ikke kan finde nogen gyldig artikelmappe i din foliomappe. Når du angiver mappen i Folio Builder, skal du vælge en foliomappe i stedet for en af de artikelmapper, den indeholder.

Se Strukturering af mapper.

Folio Builder-fejl: "Der opstod en fejl under generering af folio til eksempelvisning. [Artikelnavn] svarer ikke til folioretningens gengivelse".

Alle artiklerne i en folio skal svare til indstillingen af folioens retning. Hvis folioen har dobbeltretning, skal hver artikel have både højformat og tværformat som layout.

Hvis folioen har en enkelt retning, vil uoverensstemmende retning typisk opstå, når du importerer en HTML-artikel. Hvis HTML-artiklen ikke har _v eller _h som suffiks (f.eks. index_v.html), importeres artiklen med dobbeltretning.

Folio Builder-fejl: "Der er opstået en fejl under forsøg på at udgive din folio. En af dine artikler svarer ikke til folioretningens gengivelse. Layout i artikler skal svare til folioretningens gengivelse".

Denne fejl opstår, hvis du tilføjer en artikel med enkeltretning i en folio med dobbeltretning eller en artikel med dobbeltretning i en folio med enkeltretning. Sørg for, at alle artikler i folioen inkluderer følgende:

• kun alle lodrette dokumenter
• kun alle vandrette dokumenter
• både vandrette og lodrette dokumenter

Hvis folioen har en enkelt retning, vil uoverensstemmende retning typisk opstå, når du importerer en HTML-artikel. Hvis HTML-artiklen ikke har _v eller _h som suffiks (f.eks. index_v.html), importeres artiklen med dobbeltretning.

Folio Builder-fejl: "Kan ikke logge på med de angivne legitimationsoplysninger". 

Denne meddelelse vises, hvis du har oprettet et Adobe ID, men ikke har bekræftet det. Du kan bekræfte dit Adobe ID ved at åbne den e-mail, som Adobe sendte til dig, da du oprettede dit Adobe ID, og klikke på linket for at bekræfte det. Prøv derefter at logge på igen.

Problem med at logge på Folio Builder-panelet

Hvis du har problemer med at logge på panelet Folio Builder, kan det skyldes forkerte gemte kontooplysninger for CS Live. Udfør følgende trin for at løse problemet.

Folio Builder-fejl: "Overførslen mislykkedes".

Se først Fejlfinding i forbindelse med overførsel af artikler i Folio Builder-panelet | Digital Publishing Suite.

Denne fejl kan opstå af forskellige grunde. En af grundene, som blev opdaget i udviklingsfasen, var brugen af store ASCII-tegn i tekstfelter, der er knyttet til dokumentet eller dets indhold. Fejlen kan f.eks. forekomme i navnet på et objekt med flere tilstande, der indgår i et diasshow. Søg efter denne brug i et sideelement, eller gå videre til den binære isolationsmetode, der er beskrevet i næste afsnit.

Der kan være andre årsager til denne fejl. Del indholdet i to, og undersøg, om kun den ene halvdel giver fejl. Hvis det er tilfældet, skal du fortsætte denne binære isolationsmetode. Når du har identificeret et specifikt element, der giver fejl, skal du prøve at oprette et lignende element i et nyt dokument for at se, om det virker. Hvis det gør, skal du finde forskellene og ændre det ugyldige element, så det minder mere om det fungerende indhold. Hvis du finder noget, som efter din mening er en fejl, skal du kontakte Adobes tekniske support. Du kan anmelde fejlen via Adobes fejlrapporteringsformular (hvis Adobe Digital Publishing Suite ikke står på listen, skal du logføre den under InDesign). 

Folio Builder-fejl: "Der er opstået en fejl [Fejl #3115]"

Denne fejl opstår, hvis der er problemer med de midlertidige .folio-filer, der er gemt på din computer. Løsningen er at slette de midlertidige mapper, som indeholder disse filer. Sletning af disse mapper sletter alle folioer, som du har oprettet, og som kun ligger lokalt. For enhver folio, der er overført til Folio Producer, genoprettes de midlertidige filer, når du ser en skærmversion af eller udgiver folioen.

Mac OS

1. Afslut InDesign.

2. Naviger til følgende placering i Finder:

/Brugere/[brugernavn]/Bibliotek/Indstillinger/StageManager.[###]/Local Store/

3. Slet mapperne #SharedObjects og DMP.

4. Genstart InDesign.

Hvis du kører Mac OS X 10.7.x eller nyere, kan systemfilerne være skjult. Hold alternativtasten nede, vælg Gå > Bibliotek, og naviger derefter til mappen Indstillinger > StageManager > Local Store.

Windows

1. Afslut InDesign.

2. Gå til C-drevet i Windows Stifinder. Klik på knappen Organiser øverst til venstre. Klik på Mappe- og søgeindstillinger. Klik på fanen Vis, og vælg at få vist alle skjulte elementer. Klik på Anvend og derefter på OK.

3. Gå derefter til c:\Brugere\[brugernavn]\AppData\Roaming\StageManager.[###]\Local Store.

4. Slet mapperne DMP og SharedObjects.

5. Start InDesign.

Fejl: "svr.VirusScanExecutionError"

Det er et tilbagevendende problem med acrobat.coms underliggende virusscannerkomponent, der forårsager dette problem. Dette problem opstår af og til på nogle få serverforekomster.

Løsningen er at opdatere artiklen igen. Et nyt forsøg dirigerer dig typisk til en anden vært i serverarray.

Fejl: "svr.InvalidParameter"

Fejlmeddelelsen svr.InvalidParameter vises i nogle tilfælde, hvor der bruges udvidede tegn i felter til foliometadata som f.eks. Publikationsnavn og Folionavn. Undgå at bruge udvidede ASCII-tegn som f.eks. accenttegn.

"Overførslen mislykkedes ... Ukendt serverfejl"

Denne fejlmeddelelse vises, hvis forbindelsen til udgivelsestjenesten bliver afbrudt.

Se DPS-forummet eller DPS-dashboardet, hvis du vil have oplysninger om nedbrud. Hvis det er angivet, at en tjeneste er nede, skal du vente, til problemet er løst. Når serveren fungerer igen, skal du evt. slette artiklen og genoprette den. Slet filen i Folio Builder-panelet eller Folio Producer-editoren på internettet.

En anden mulig årsag til en afbrudt forbindelse kan være, at InDesign ikke svarer på forespørgsler fra tjenesten pga. de computerressourcer, der kræves for at generere folioformatet fra kildefilerne. Du kan få flere oplysninger i Overførslen mislykkedes ... Ukendt serverefejl i Folio Builder-panelet.

Problem med at logge på Folio Builder-panelet: "Adgangskode nødvendig. 6-12 tegn"

Panelet Folio Builder kræver, at brugere anvender en særlig mængde tegn i deres adgangskoder. De skal være på 6-12 tegn. Hvis en bruger ser denne fejlmeddelelse, anbefales det at nulstille adgangskoden, så det passer til grænsen på 6-12 tegn. Brug "Forgot Password?" til at nulstille adgangskoden.

Panelet Folio Builder siger "Bygger Folio...Udført", men panelet viser en roterende statuslinje, og indholdet er ikke overført.

Fejlen kan i sjældne tilfælde opstå, når der findes flere elementer med navnet "Brugere" på din Mac-computer. Løsningen er reducere mængden, før du forsøger at tilføje dit indhold.