Tõrkeotsing ja tugi

Levinud probleemid

Kui ma klõpsan valikul Võtke meiega ühendust, siis minu toode puudub loendis. Kuidas toega ühendust võtta?

Kui teie kasutatava Adobe FrameMakeri omanikuks on teie organisatsioon, siis ei näe te seda oma Adobe ID konto loendis. Vestlege Adobe'i klienditeenindusega.

Miks ma näen Autorivaatele lülitumisel halli ekraani?

Kui kasutate kõrge lahutusvõimega monitori ja suumi, mis on suurem kui 125%, siis võib juhtuda, et teile kuvatakse Autorivaatele lülitumisel hall ekraan. Lahenduse leiate jaotises Autorivaade muudab suure lahutusvõimega monitoridel pildi halliks.

Miks on reageerivast HTML5 väljundist puudu minu TOC?

Kui vaatate FrameMakeri (2015. aasta väljaanne) genereeritud reageerivat HTML5 väljundit iOS platvormil töötava Safari brauseriga, siis ei pruugi teie TOC olla õigesti nähtav. Lahenduse leiate jaotisest Reageerivast HTML5 väljundist puuduv TOC iOS platvormi versioonis 10.

Miks pole minu reageeriv HTML5 väljund Goolge'i otsingus nähtav?

Väljund on genereeritud FrameMakeri (2015. aasta väljaanne) uuenduse 1 kuni 4 abil, mis pole optimeeritud Google'i otsingumootori jaoks. Vt lahendust jaotisest Google'i otsingumootori jaoks optimeerimata reageeriv HTML5 väljund.

Miks ma ei saa importida Microsoft Wordi faile?

Jah! Sellest kokkuvõtlikust õpetusest saate teada, kuidas vastendada Wordi dokumendi vormingut konkreetsetele FrameMakeri siltidele. Samuti võite järgida neid sammsammulisi juhendeid Wordi failide importimise kohta.

Kust ma leian lisaallikaid?

Lingid õpetustele, kasutusjuhendi, videod kasutamise alustamise kohta ja palju muud leiate FrameMakeri spikrileheküljelt.

Laadige alla ja paigaldage

Kuidas osta ja paigaldada FrameMakerit?

Võite osta FrameMakeri tellimus- või mittetellimusversiooni. Toote ostu lõpetamiseks ja toote allalaadimiseks peate sisse logima oma Adobe ID ja parooliga. Abi allalaadimisel ja paigaldamisel pärast ostmist leiate jaotisest Allalaaditud rakenduste ja failide leidmine. Lisateavet ostuvõimaluste kohta leiate jaotisest FrameMakeri KKK.

Miks ma ei saa FrameMakerit alla laadida?

Vaadake järele, kuidas lahendada allalaadimisprobleeme, mis on seotud FrameMakeri ja teiste Adobe'i rakendustega.

Kas ma saan alla laadida FrameMakeri prooviversiooni?

Jah! Prooviversiooni saate alla laadida leheküljelt Adobe allalaadimised. Prooviversiooni allalaadimiseks peate sisse logima oma Adobe ID ja parooliga. Täpsemad juhised leiate sellest prooviversiooni paigaldamise kohta käivast artiklist.

Kuidas ma hangin oma Adobe ID ja parooli?

Lugege neid lihtsaid lahendusi levinud Adobe ID ja sisselogimise probleemide kohta, et taastada ligipääs oma kontole.

Kas ma saan paigaldada FrameMakeri mõnda teise arvutisse?

Teil on võimalus paigaldada FrameMaker kuni kahte arvutisse. Kui soovite paigaldada seda kolmandasse arvutisse, peate selle inaktiveerima mõnes eelmises arvutis. Lugege lähemalt jaotisest Adobe rakenduste aktiveerimine ja inaktiveerimine. Kui teil on tarvis viite või enamat litsentsi, kaaluge hulgilitsentsi plaani ostmist.

Konto haldamine

Kuidas saan ma muuta oma parooli?

Logige sisse oma Adobe kontole oma Adobe ID ja parooliga. Seejärel klõpsake vahelehte Turvalisus ja privaatsus ning klõpsake Muuda valikus Parool. Lisateavet parooli muutmise ja muu kontoga seotud teabe kohta leiate Adobe ID konto haldamine.

Kuidas värskendada krediitkaardi andmeid?

Oma krediitkaardi andmeid saate uuendada oma kontolt leheküljel adobe.com. Vaadake jaotisest Makse leheküljel Adobe pood | Veebis tellimise ja tasumise KKK.

Minu prooviversioon aegub varsti. Kuidas ma seda vahetan?

Teil on võimalik muuta FrameMakeri (2017. aasta väljaanne) prooviversioon hõlpsasti tellimuseks. Kui asetate toote Adobe'i poes ostukorvi, valige lihtsalt Tellimus. Lisateavet vaadake FrameMakeri KKK jaotisest Tellimuse teave ja hinnad.

Kuidas oma tellimust tühistada? Kas ma saan olemasolevat tarkvara edasi kasutada?

Tellimuse saate tühistada oma adobe.com kontolt või võttes ühendust Adobe'i toega. 14 päeva jooksul tühistades saate kogu maksumuse tagasi. Vastasel juhul peate tasuma 50% järelejäänud lepingulisest kohustusest. Pärast tühistamist puudub teil juurdepääs tellimustarkvarale. Lisateavet vaadake FrameMakeri KKK jaotisest Tellimuse teave ja hinnad.