Tõrkeotsing ja tugi

Levinud probleemid

Kui ma klõpsan valikul Võtke meiega ühendust, siis minu toode puudub loendis. Kuidas toega ühendust võtta?

Kui teie kasutatava Adobe Technical Communication Suite'i omanikuks on teie organisatsioon, siis ei näe te seda oma Adobe ID konto loendis. Vestelge Adobe'i klienditeenindusega.

Millised on Adobe Technical Communication Suite'i (2019. aasta väljaanne) komponendid?

Adobe Technical Communication Suite (2019. aasta väljaanne) sisaldab rakendusi Adobe FrameMaker (2019. aasta väljaanne), Adobe RoboHelp (2019. aasta väljaanne), Adobe Captivate 2019, Adobe Acrobat Pro DC* ja Adobe Presenter 11.1 ning lisatööriistu, nagu Adobe RoboScreenCapture. Rohkem teavet 2019. aasta väljaande kohta leiate jaotisest Technical Communication Suite'i KKK.

Kust on võimalik leida Adobe Technical Communication Suite'i (2019. aasta väljaanne) varasemaid versioone?

Adobe Technical Communication Suite'i varasemaid versioone saate alla laadida sellelt allalaadimiste lehelt. Allalaadimise ja paigaldamise lõpetamiseks peab teil olema oma seerianumber.

Kust leida teavet viimase väljaande kohta?

Mul on tarvis abi konkreetse Adobe Technical Communication Suite'i rakenduse juures.

Igal Adobe Technical Communication Suite'i rakendusel on leheküljel adobe.com oma tugileht. Lehekülgedelt leiate lingid kasutusjuhenditele, õpetustele, foorumitele ja peamistele tõrkeotsingu dokumentidele, mis puudutavad järgmisi rakendusi FrameMaker, RoboHelp, Captivate, Acrobatja Presenter.

Laadige alla ja paigaldage

Kuidas osta Adobe'i tehnilise kommunikatsiooni tellimustarkvara ja seda kasutama hakata?

Tellimuse alustamine on kiire ja lihtne: minge meie ostujuhendi lehele, valige endale toode ja plaan ning seejärel vormistage ost. Kohe pärast ostu vormistamist kontrollige, kas teie postkasti on saabunud meilisõnum Adobe'ilt koos seerianumbri ning lingiga tarkvara alla laadimiseks. Pärast toote allalaadimist tehke topeltklõps installiprogrammil ja järgige paigaldamiseks ning tellimusega alustamiseks ekraanile kuvatud juhiseid.

Miks ma ei saa Adobe Technical Communication Suite'i (2019. aasta väljaanne) alla laadida?

Vaadake järele, kuidas lahendada allalaadimisprobleeme, mis on seotud Technical Communication Suite'i ja teiste Adobe'i rakendustega.

Kas ma saan alla laadida Adobe Technical Communication Suite’i (2019. aasta väljaanne) prooviversiooni?

Jah! Prooviversiooni saate alla laadida leheküljelt Adobe allalaadimised. Prooviversiooni allalaadimiseks peate sisse logima oma Adobe ID ja parooliga. Täpsemad juhised leiate sellest prooviversiooni paigaldamise kohta käivast artiklist. Kui teil on probleeme prooviversiooni allalaadimisega, vaadake lahendusi sellest tõrkeotsingu juhendist.

Kuidas ma hangin oma Adobe ID ja parooli?

Lugege neid lihtsaid lahendusi levinud Adobe ID ja sisselogimise probleemide kohta, et taastada ligipääs oma kontole.

Kas ma saan paigaldada Adobe Technical Communication Suite’i mõnda teise arvutisse?

Teil on võimalus paigaldada Adobe Technical Communication Suite kuni kahte arvutisse. Kui soovite paigaldada rakenduse kolmandasse arvutisse, peate selle inaktiveerima mõnes eelmises arvutis. Lugege lähemalt jaotisest Adobe rakenduste aktiveerimine ja inaktiveerimine. Kui teil on tarvis viite või enamat litsentsi, kaaluge hulgilitsentsi plaani ostmist.

Konto haldamine

Kuidas saan ma muuta oma parooli?

Logige sisse oma Adobe kontole oma Adobe ID ja parooliga. Seejärel klõpsake vahelehte Turvalisus ja privaatsus ning klõpsake Muuda valikus Parool. Lisateavet parooli muutmise ja muu kontoga seotud teabe kohta leiate Adobe ID konto haldamine.

Kuidas värskendada krediitkaardi andmeid?

Oma krediitkaardi andmeid saate uuendada oma kontolt leheküljel adobe.com. Vaadake jaotisest Makse leheküljel Adobe pood | Veebis tellimise ja tasumise KKK.

Minu prooviversioon aegub varsti. Kuidas ma seda vahetan?

Teil on võimalik muuta rakenduse Adobe Technical Communication Suite (2019. aasta väljaanne) prooviversioon tellimuseks. Kui asetate toote Adobe poes ostukorvi, valige lihtsalt Tellimus. Lisateavet vaadake Adobe Technical Communication Suite'i KKK jaotisest Tellimus ja hinnad.

Kuidas oma tellimust tühistada? Kas ma saan olemasolevat tarkvara edasi kasutada?

Tellimuse saate tühistada oma adobe.com kontolt või võttes ühendust Adobe'i toega. 14 päeva jooksul tühistades saate kogu maksumuse tagasi. Vastasel juhul peate tasuma 50% järelejäänud lepingulisest kohustusest. Pärast tühistamist puudub teil juurdepääs tellimustarkvarale. Lisateavet vaadake Technical Communication Suite'i KKK jaotisest Tellimus ja hinnad.