Adobe pood | Veebis tellimise ja tasumise KKK

Adobe tooteid saate osta otse Adobe poest või edasimüüja käest (näiteks jaemüügipoest).

Käibemaksueeskirjade tõttu ei saa järgmistest piirkondadest Adobe poest tellida: Kanaari saared, Kanalisaared, Fääri saared, Helgoland, Liechtenstein, Madeira, Monaco ja Prantsusmaa ülemeredepartemangud.

Kui olete akrediteeritud haridusasutuse õppur või töötaja ja soovite osta mõne Adobe toote allahindlusega, kontrollige sobilikkusteavet ühel järgmistest lehekülgedest:

• Õpilane | Kuidas osta?
• Õpetaja | Kuidas osta?
• Administraator | Kuidas osta?
  

Teil on võimalik muuta Adobe toote üksiku kasutaja prooviversioon täielikult litsentsitud koopiaks. Juhised leiate ühes järgmistest dokumentidest:

• Prooviversiooni muutmine Creative Cloudi tasuliseks liikmesuseks
• Acrobat Pro prooviversiooni muutmine täislitsentsiga versiooniks

Kasutage Toodete kataloogis tootepakkumiste vaatamiseks mõnda järgmistest viisidest.

• Kasutage saadavalolevate toodete otsimiseks otsinguriba.
• Laiendage mõnda loetletud valikutest Loovus ja disain, PDF ja E-allkirjad, turundus ja äri või täiendavad lahendused ning kasutage nende sees olevaid filtreid.

Kas teil on toodete kohta küsimusi? Võtke abi saamiseks ühendust müügimeeskonnaga.

Kui ostate tooteülenduse, võib allalaadimise ja installimise vormistamiseks olla vajalik teil olemasoleva tooteversiooni seerianumbri sisestamine. Internetist tellimiseks peab uuendus olema esialgse tootega sama platvormi (macOS või Windows) jaoks ja samas keeles.

Abi saamiseks seerianumbri leidmisel vaadake teemat Seerianumbri leidmine. Kui teil tekib allalaadimise ajal probleeme, vaadake jaotist Täienduse tõrge: see seerianumber pole kvalifitseeruva toote jaoks.

Kas vajate veel abi? Võtke meiega ühendust.

Mul on allalaadimisega probleem

Allalaadimist tõkestavate tavaliste brauseri-, operatsioonisüsteemi- ja ühendussprobleemide lahendamiseks katsetage jaotises Creative Cloudi allalaadimise ja installimise probleemide leidmine ning tõrgete kõrvaldamine olevaid lahendusi.

Teiste mittetellitavate toodetega seotud probleemide lahendamiseks katsetage jaotises Allalaadimisprobleemide tõrkeotsing olevaid lahendusi.

Kust tooteid või prooviversioone alla laadida saab?

Creative Cloudi tooteid saab alla laadida Adobe Creative Cloudi töölauarakenduses.

Teavet selle kohta, kuidas ostetud toode alla laadida või kuidas leida toode, mille olete juba installinud, leiate kohast Leidke allalaaditud rakendused ja failid.

Toote tasuta prooviversiooni allalaadimiseks minge lehele Adobe allalaadimised.

Kui teil on hulgilitsents, leiate teavet Adobe litsentside veebisaidilt (LWS).

Kas vajate veel abi? Võtke meiega ühendust.

Teil säilib ligipääs Creative Cloudi või Document Cloudi rakendustele ja teenustele nii kaua, kuni teie liikmesus või tellimus kehtib. Kui peaksite liikmesuse või tellimuse tühistama, säilib ligipääs kuni käesoleva arveldustsükli lõpuni. Rohkem teavet leiate kohast Creative Cloud | Tavalised küsimused ja Adobe Acrobat KKK-dest.

Toodete allalaadimisvõimalus säilib teie kontol kolm aastat pärast ostukuupäeva. Juhised ostetud tarkvara allalaadimiseks leiate lehelt Leidke allalaaditud rakendused ja failid. Kui te ei saa oma kontole sisse või ei suuda varem ostetud allalaadimisi leida, võtke ühendust klienditoega.

Adobe jätab endale õiguse muuta seda põhimõtet mis tahes hetkel ilma sellest ette teatamata.  

Creative Cloudi liikmesuseks või Acrobat tellimuseks pole seerianumbrit vaja. Logige lihtsalt oma rakendusest Adobe'i kontole sisse. Lisateavet lugege jaotisest Logige sisse, et aktiveerida oma Adobe'i rakendused.

Mittetellimustoote, nt Photoshop Elementsi ostmisel saate pärast tellimuse vormistamist e-kirja koos seerianumbriga. Samuti saate seerianumbrit igal ajal vaadata oma Adobe konto lehelt jaotise Tooted alt. Täpsemat teavet leiate lehelt Leidke oma seerianumber.

Allalaadimise kestus varieerub vastavalt faili suurusele ja internetiühendusele. Lisateavet vaadake jaotisest Allalaadimiste hinnangulised ajad.

Kas soovite osta Creative Cloudi liikmesuse? Creative Cloudi liikmesuste ostmiseks on kõigis toetatud riikides krediitkaardimakse aktsepteeritud. PayPali kaudu maksmist aktsepteeritakse ainult mõnes toetatud riigis. Teie riigis võivad olla saadaval muud maksevõimalused. Alustamiseks külastage lehte Creative Cloudi plaanid.

Kas soovite maksta ostutellimusega? Adobe pood ei võta ostutellimusi vastu. Samas on teil aga võimalik teha ostutellimusi telefonitellimuste korral, mis algavad alates summast 2500 USA dollarit. Võtke lisateabe saamiseks ühendust müügimeeskonnaga.

Vt jaotist Krediitkaardi andmete ja arveldusteabe uuendamine.

Nende tehingutega saab Adobe kontrollida, kas kasutatav krediitkaart on kehtiv ega ole kuulutatud kadunuks või varastatuks. Tehingut ei võeta teie kontolt maha ja kui krediitkaardiettevõte teie kaardi kinnitab, eemaldab Adobe tasu.

Adobe ja Adobe poe kinnitatud e-kaubanduspartneri Digital Riveriga on teie andmed turvatud. Kõik võrgus aset leidvad krediitkaardimüügitehingud on turvatud SSL-tehnoloogiaga, mis on praegu kõige turvalisem elektrooniliste tehingute teostamiseks mõeldud krüptimistehnoloogia. Digital River kasutab samu krediitkaardivõrke, mida kasutavad jaemüügikohad, kui te füüsilise isikuna krediitkaardiga ostu eest tasute.

Lisateabe saamiseks lugege Adobe privaatsuspoliitikat ja Digital Riveri privaatsuspoliitikat.

Katsetage järgmisi lahendusi:

Sisestage kaardi number õigesti. Ärge sisestage tühikuid ega sidekriipse. Kui teie kaardil on turvakood, sisestage see korrektselt makseaknasse.

Veenduge, et teie tellimusel toodud nimi ja arveldusaadress ühtiksid teie krediitkaardil toodud nime ja arveldusaadressiga. Ettevõtte kaarti kasutades kasutage kaardiomaniku nime ja arveldusaadressi, mitte ostja oma. Küsige oma raamatupidamisosakonna või kaardiomaniku käest järele õige nimi ja arveldusaadress.

Kas krediitkaart on aegunud? Veenduge, et krediitkaart poleks aegunud.

Veenduge, et poleks oma krediidipiiri ületanud. Uurige oma finantsasutusest järele, kas krediidipiiri pole ületatud. Kontrollige, kas teie krediitkaardiga on kõik korras ja kas sellega saab võrgutehinguid teha.

Kas vajate veel abi? Võtke meiega ühendust.

Osana meie andmete turvalisuse standarditest ei säilita Adobe teie krediitkaardi teavet oma serverites, selle asemel kasutatakse teie makse töötlemiseks krüptitud loanumbreid.

Kui soovite, et Adobe makseteabe eemaldaks, võtke meiega ühendust.

Enamikus riikides on Adobe kohustatud lisama müügimaksu vastavalt arvestustele, mida te näete veebis ostmisel. Kui Adobe makse juurde ei arvesta, olete te mõnikord ikkagi kohustatud ise makse tasuma.

Adobe on registreeritud mitmetes erinevates riikides, kus ta on vastutav käibemaksu/müügimaksu esitamise ja kogumise eest. Enamiku müükide puhul sõltub maksumäär riigist, kust kaupu või teenuseid tarnitakse. Adobe Euroopa poodides küsitakse teilt vajalik kestvuskaupadele ja -teenustele kehtestatud käibemaksumäär.

Maksuvabastuse korral? Vt Maksuvabastusega tellimuse esitamine Adobele.

Vt Adobe'i arve leidmine ja printimine.

Tellimuse töötlemiseks võib kuluda kuni 48 tundi, v.a nädalavahetused. Täiendav 24-tunnine viivitus võib juhtuda, kui tellimust vaadatakse läbi võimaliku krediitkaardipettuse tuvastamiseks.

Tellimuse olekut saate kontrollida oma tellimuste ajalugu vaadates. 

Hulgilitsentsid

Kontrollige oma tellimuse olekut Adobe litsentsimise veebisaidilt (LWS).

• Lugege, kuidas tühistada oma liikmesust või tellimust:
  • Creative Cloudi rakendused
  • Acrobat ja PDF-teenused
  • Adobe Stock

Tellimustooted (Creative Cloud, Acrobat)

Oma plaanide ja toodete vaatamiseks logige sisse oma Adobe'i kontole. Tühistatud liikmesused ja tellimused on loetletud jaotises Plaanid ja tähistatud sõnaga „Aegunud”.

Tagasimaksetehingute kohta teabe saamiseks valige Halda plaani oma liikmesuse või tellimuse all. Tehingute ajalugu asub Arveldusajaloo all.

Mittetellimustooted

Tagasimakse arvelduseks kulub tavaliselt viis kuni seitse päeva alates tagasimakse taotluse töötlemise hetkest. Teavet tagasimakse taotlemise kohta leiate lehelt Adobe tellimuse tagastamine, tühistamine või vahetamine.

Edasimüüjalt ostetud toode

Kui ostsite Adobe toote edasimüüjalt ja mitte Adobe poest, võtke tagasimakse taotlemiseks ühendust edasimüüjaga.