Tõrkeotsing ja tugi

Levinud probleemid

Kui ma klõpsan valikul Võtke meiega ühendust, siis ei õnnestu mul sisse logida või minu toode puudub loendis. Kuidas toega ühendust võtta?

Kui teie kasutatava Adobe Presenter Video Expressi omanikuks on teie ettevõte või organisatsioon, siis ei näe te seda oma Adobe ID konto loendis. Vestelge Adobe'i klienditeenindusega.

Mis on Presenter Video Expressi videoväljundi madala kvaliteedi põhjuseks?

Adobe Presenter Video Express vajab ekraani ja veebikaamerate samaaegseks salvestamiseks suurt arvutusjõudlust. Eriti keeruline on Presenteri video salvestamine. Kui arvutusjõudlust pole piisavalt, on Presenteri video kvaliteet madal. Lisateavet vaadake jaotisest tõrkeotsing ja tugi.

Millised on sisu avaldamise võimalused rakenduses Presenter Video Express?

Adobe Presenter Video Expressis loodud sisu saab juhtivates LMS-süsteemides ja videote jagamise saitidel (nt YouTube ja Vimeo) avaldada HTML5 või MP4 vormingus. Lisateavet vaadake jaotisest Oma video avaldamine.

Miks kuvatakse presentatsioonid sakilisena, kui ma kasutan Presenter Video Expressis kõrvuti paigutust?

Adobe Presenter Video Express kasutab kõrvuti paigutuses kujutiste suure kvaliteediga renderdamiseks teie arvuti graafikakaardi teatud funktsioone. Presentatsioon kuvatakse sakilisena ja kujutised ei ole teravalt renderdatud, kui graafikakaart ei vasta Adobe Presenter Video Expressi miinimumnõuetele. Lisateavet vaadake jaotise tõrkeotsing ja tugi teemast Presentatsioon, mis kuvatakse kõrvuti paigutuses sakilisena.

Mille poolest erinevad rakendused Presenter ja Presenter Video Express?

Presenter Video Express võimaldab sisu salvestada veebikaamerast, ekraanilt või veebikaamerast ja ekraanilt korraga. Presenter tööriist võimaldab teil teisendada PowerPointi slaidid interaktiivseks eLearningu sisuks koos varade ja testidega.

Laadige alla ja paigaldage

Kuidas osta ja paigaldada Presenter Video Expressi?

Võite osta Presenter Video Expressi tellimus- või mittetellimusversiooni. Toote ostu lõpetamiseks ja toote allalaadimiseks peate sisse logima oma Adobe ID ja parooliga. Abi  allalaadimisel ja paigaldamisel pärast ostmist leiate jaotisest Allalaaditud rakenduste ja failide leidmine.

Miks ma ei saa Presenter Video Expressi alla laadida?

Vaadake järele, kuidas lahendada allalaadimisprobleeme, mis on seotud Presenter Video Expressi ja teiste Adobe'i rakendustega.

Kas ma saan alla laadida Presenter Video Expressi prooviversiooni?

Jah! Prooviversiooni saate alla laadida leheküljelt Adobe allalaadimised. Teil on tarvislogida sisseprooviversiooni allalaadimiseks oma Adobe ID ja parooliga. Täpsemad juhised leiate sellest prooviversiooni paigaldamise kohta käivast artiklist.

Kuidas ma hangin oma Adobe ID ja parooli?

Oma kontole juurdepääsu taastamiseks lugege lihtsaid lahendusi Adobe ID ja sisselogimise levinud probleemide kohta.

Konto haldamine

Kuidas saan ma muuta oma parooli?

Logige sisseomaAdobe kontole oma praeguse Adobe ID ja parooliga. Seal klõpsake vahelehte Turvalisus ja privaatsus ning seejärel klõpsake jaotises Parool nuppu Muuda. Lisateavet parooli muutmise ja muu kontoga seotud teabe kohta leiate lehelt Adobe ID konto haldamine.

Kuidas värskendada krediitkaardi andmeid?

Oma krediitkaardi andmeid saate uuendada oma kontolt leheküljel adobe.com. Vaadake jaotisest Makse leheküljel Adobe'i pood | Veebis tellimise ja tasumise KKK.

Minu prooviversioon aegub varsti. Kuidas ma seda vahetan?

Teil on võimalik muuta rakenduse Presenter Video Express prooviversioon tellimuseks. Selleks on tarvis ainult valida Adobe Presenter Video Expressi leheküljel tellimus. Lisateavet vaadake Presenter Video Expressi KKK jaotisest Tellimuse teave ja hinnad.

Kuidas oma tellimust tühistada? Kas ma saan olemasolevat tarkvara edasi kasutada?

Oma tellimuse tühistamiseks võtke ühendust Adobe'i toega. 14 päeva jooksul tühistades saate kogu maksumuse tagasi. Vastasel juhul peate tasuma 50% järelejäänud lepingulisest kohustusest. Pärast tühistamist puudub teil juurdepääs tellimustarkvarale. Lisateavet vaadake Presenter Video Expressi KKK jaotisest Tellimuse teave.

Kogukond

Populaarsed alamfoorumid