Tõrkeotsing ja tugi

Levinud probleemid

Kui ma klõpsan valikul Võtke meiega ühendust, siis ei õnnestu mul sisse logida või minu toode puudub loendis. Kuidas toega ühendust võtta?

Kui teie kasutatava Adobe Captivate'i omanikuks on teie ettevõte või organisatsioon, siis ei näe te seda oma Adobe ID konto loendis. Vestlege Adobe'i klienditeenindusega.

Kuidas hoida audio ja video sünkroonis pärast peatamist?

Kui loote nupu slaidi peatamiseks, veenduge, et te valite üheks nupu atribuudiks Peata peatamisel ka slaidi audio. Vaadake selle kohta jaotisest Interaktiivsed nupud ja nupu atribuudid.

Kust ma leian uusimad kiirparandused?

Laadige alla uusimad kiirparadandused rakendusele Captivate 9 ja lugege, milliseid probleeme need kiirparandused lahendavad.

Kuidas taastada kahjustunud projekti?

Kahjustunud projekti taastamiseks kasutage projekti varundusfaili ja tühjendage projekti vahemälu. Vaadake täpsemalt artiklist Kahjustunud projekti taastamine.

Millised on rakenduse Captivate (2019. aasta väljaanne) teadaolevad probleemid?

Kuidas alla laadida ja paigaldada Captivate’i?

Laadige alla ja paigaldage

Miks ma ei saa Captivate'i alla laadida?

Õppige, kuidas lahendada allalaadimisprobleeme, mis on seotud Captivate'i ja teiste Adobe'i rakendustega.

Kas ma saan alla laadida Captivate'i prooviversiooni?

Jah! Prooviversiooni saate alla laadida leheküljelt Adobe allalaadimised. Teil on tarvislogida sisseprooviversiooni allalaadimiseks oma Adobe ID ja parooliga. Täpsemate juhistega tutvumiseks vt Creative Cloudi mittekuuluvate rakenduste allalaadimine ja installimine.

Kuidas ma hangin oma Adobe ID ja parooli?

Oma kontole juurdepääsu taastamiseks lugege lihtsaid lahendusi Adobe ID ja sisselogimise levinud probleemide kohta.

Kas ma saan paigaldada Captivate'i mõnes teises arvutis?

Teil on võimalus paigaldada Captivate'i rakendusi kuni kahte arvutisse. Kui soovite paigaldada seda kolmandasse arvutisse, peate selle desaktiveerima mõnes varasemas arvutis. Lugege lähemalt jaotisest Adobe'i rakenduste aktiveerimine ja desaktiveerimine.

Tavalised ülesanded

Kas ma saan oma projekti avaldada HTML5 vormingus?

Jah. Klõpsake dialoogiaknas Avalda Väljundvorming all HTML5. Sammsammulise juhendi leiate jaotisest Adobe Captivate'iga projektide avaldamine HTML5-failidena.

Kas ma saan oma projekti avaldada MP4-failidena?

Jah. Valige üks nutiseadmetest või YouTube'i eelsättetest. Või klõpsake tööriistaribal Avalda > Avalda arvutis ja see järel valige menüüst Avalda kui valik Video. Üksikasasjad leiate jaotisest Adobe Captivate'iga projektide avaldamine MP4-failidena.

Kuidas lisada allkirju?

Teil on võimalus lasta rakendusel Captivate genereerida allkirjad automaatselt salvestamise käigus. Või saate sisestada allkirjad slaididele käsitsi. Vaadake jaotist Allkirjade loomine ja muutmine rakendusega Captivate.

Kuidas lisada subtiitreid?

Kuidas alustada ekraanikuva salvestamist?

Valige Fail > Salvesta uus video-demo ja seejärel valige, mida te soovite salvestada. Üksikasjalikud juhised leiate jaotisest Videoesitluste salvestamine rakendusega Adobe Captivate.

Captivate ja teised rakendused

Kuidas avaldada oma projekti LMS-süsteemis?

Mis asi on Captivate Prime?

Adobe Captivate Prime on Adobe'i õppehaldussüsteem LMS (Learning Management System). Lugege lähemalt jaotisest Adobe Captivate Prime'i spikker.

Mis asi on Captivate Draft?

iPadile mõeldud rakendus Adobe Captivate Draft võimaldab teil liikvel olles hõlpsasti e-õppe sisu luua. Õppige, kuidas rakendust alla laadida ja alustada oma esimese projektiga.

Kuidas erinevad rakendused Captivate ja Presenter?

Captivate võimaldab teil luua erinevat tüüpi e-õppe sisu ilma programmeerimata. Adobe Presenter on lihtne tööriist, mis võimaldab luua õppe- ja haridusteemalisi videosid.Vaadake täpsemalt Adobe Presenteri kohta.

Konto haldamine

Kuidas saan ma muuta oma parooli?

Logige sisse oma Adobe kontole oma Adobe ID ja parooliga. Seejärel klõpsake vahelehte Turvalisus ja privaatsus ning klõpsake Muuda valikus Parool. Lisateavet parooli muutmise ja muu kontoga seotud teabe kohta leiate Adobe ID konto haldamine.

Kuidas värskendada krediitkaardi andmeid?

Oma krediitkaardi andmeid saate uuendada oma kontolt leheküljel adobe.com. Vaadake jaotisest Makse leheküljel Adobe pood | Veebis tellimise ja tasumise KKK.

Minu prooviversioon aegub varsti. Kuidas ma seda vahetan?

Teil on võimalik muuta rakenduse Captivate prooviversioon tellimuseks. Selles on tarvis ainult valida Adobe Captivate leheküljel valik tellimus. Lisateavet vaadake Captivate'i KKK jaotisest Tellimuse teave ja hinnad.

Kuidas oma tellimust tühistada? Kas ma saan Captivate'i pärast tühistamist edasi kasutada?

Oma tellimuse tühistamiseks võtke ühendust Adobe'i toega. Pärast tühistamist pole tarkvara kasutamine enam võimalik. Lisateavet vaadake Captivate'i KKK jaotisest Tellimuse teave ja hinnad.

Kogukond

Liituge vestlusega.

Populaarsed Captivate'i alamfoorumid