Õppige, kuidas mittetellimustoodete, nt Adobe Creative Suite 6, saavutatud aktiveerimispiiri või ebaõnnestunud sisselogimise tõrkeid otsida.

Märkus.

Kui teile kuvatakse Creative Cloudi rakenduses tõrketeade „Saavutatud on aktiveerimispiir” või samalaadne teade, lugege lahenduse leidmiseks jaotist Creative Cloudi tõrketeade „Saavutatud on aktiveerimispiir” või „Sisselogimine ebaõnnestus”.

Creative Cloudi aktiveerimistõrgete lahendamiseks lugege jaotist Creative Cloudi aktiveerimisega seotud probleemide tõrkeotsing.

Probleem

Adobe rakenduse käivitamisel saate tõrketeate, mis teatab, et sisselogimine ebaõnnestus või saavutatud on kas aktiveerimispiir või on ületatud maksimaalne arv aktiveerimisi. Need tõrked esinevad siis, kui proovite rakendust kasuta liiga mitmel arvutil Tõrke lahendamiseks järgige järgmistes jaotistes esitatud juhiseid.

CS6, CS5, CS4, Acrobat XI, Acrobat X või Acrobat 9

Adobe CS6 ja varasemate rakenduste üksik litsents laseb teil installida rakenduse kahte arvutisse. Rakendust on võimalik kasutada aga ainult ühes arvutis korraga.

Rakenduse installimiseks kolmandasse arvutisse inaktiveerige rakendus arvutist, kus te tarkvara enam ei kasuta. Seejärel aktiveerige see uues arvutis.

Seerianumber on juba kasutusel lubatud maksimaalses arvus arvutites

1. Kas te ei pääse oma eelmisele arvutile juurde? Kui te ei pääse oma eelmisele arvutile juurde (näiteks vormindasite kõvaketta või kaotasite arvuti), ärge muretsege. Aitame teil rakenduse teie eelmises arvutis inaktiveerida. Hoidke käepärast oma seerianumber või Adobe ID ja seejärel võtke meiega ühendust.

2. Kas desinstallisite oma rakenduse ilma seda inaktiveerimata? Rakenduse desinstallimine arvutist ei inaktiveeri tingimata selle litsentsi. Kui desinstallisite oma rakenduse ja saate sõnumi, et olete oma aktiveerimispiiri ületanud, proovige rakendus eelmisesse arvutisse uuesti installida. Seejärel järgige allpool esitatud juhiseid rakenduse inaktiveerimiseks eelmises arvutis ning aktiveerimiseks uues arvutis.

3. Kas soovite oma rakenduse inaktiveerida? Inaktiveerimine ühendab rakenduse kehtivast kasutajalitsentsist lahti. Kui rakendus on deaktiveeritud, saate selle suvalisel ajal tulevikus uuesti aktiveerida. Rakenduse deaktiveerimiseks ei ole vaja seda arvutist desinstallida. Rakenduse desinstallimine ei inaktiveeri tingimata selle litsentsi.

4. Kas soovite kontrollida litsentse ja tuvastada litsentsidega seotud probleeme? Adobe litsentside veebisait (LWS) pakub kontoteavet Adobe ostukavade klientidele. Kasutage LWS-i seerianumbrite leidmiseks, tellimuste jälgimiseks, ostuajaloo vaatamiseks, täiendusõiguste ja punktide kontrollimiseks, konto kontaktisikute ja teabe muutmiseks või lisamiseks, kontode ühendamiseks ja tarkvara allalaadimiseks.

Kas teil on teistsugune probleem? Kui teil esineb teistsugune aktiveerimisega seotud probleem, lugege jaotist Aktiveerimise ja inaktiveerimisega seotud tõrgete tuvastamine ja kõrvaldamine või Aktiveerimise või ühenduse tõrge | CS3, Acrobat 8.

Acrobat DC 

Tellimusversioon

Mittetellitud (eraldiseisev) versioon

Kui teil on Acrobat DC mittetellitud, eraldiseisev versioon, saate rakendust kasutada kuni kahes arvutis. Acrobati kasutamiseks kolmandas arvutis logige Acrobat lihtsalt ühest esimesest kahest arvutist välja.

Märkus.

Nende juhiste järgimiseks peab teil olema Interneti-ühendus.

  1. Looge ühendus Internetiga ja avage rakendus ühes oma teistest arvutitest.

  2. Valige Spikker > Logi välja.

  3. Seejärel proovige aktiveerida tarkvara uues arvutis.

  1. Looge eelmises arvutis ühendus Internetiga ja avage seejärel rakendus.

  2. Valige Spikker > Inaktiveerimine.

    Valige Inaktiveeri
  3. Looge uues arvutis ühendus Internetiga ja avage seejärel rakendus.

  4. Valige Spikker > Aktiveerimine. Kui soovite aktiveerimise kohta lisateavet, vt Toodete aktiveerimine ja deaktiveerimine.

CS3, Acrobat 8, Acrobat 3D, Audition 3 või varasemad tooted

Adobe CS3, Acrobat 8 ja varasemate rakenduste üksiklitsents laseb teil installida rakenduse kahte arvutisse. Rakendust on võimalik kasutada aga ainult ühes arvutis korraga.

Pidime rakenduste Acrobat ning Creative Suite (CS) varasemate versioonide vananevad aktiveerimisserverid aegunuks määrama. Ilma aktiveerimisserveriteta kuvavad need rakendused litsentsi kinnitamise katsel aktiveerimis- või ühendustõrget. Aktiveerimist mittevajava versiooni installimiseks lugege jaotist Tõrge: „Aktiveerimise server ei ole kättesaadav“ | CS2, Acrobat 7, Audition 3 või Aktiveerimise või ühenduse tõrge | CS3, Acrobat 8.

Mõjutatud rakenduste hulka kuuluvad: pakettide Creative Suite 2 ja 3 rakendused, Audition 3, Acrobat 7 ning 8 (Standard ja Professional) ning Acrobat 3D versioon 8.

Võtke tugiteenusega ühendust

Kui teil on küsimusi selles artiklis loetletud protseduuride kohta, võtke ühendust Adobe klienditoega. 

See töö on litsentseeritud Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported litsentsiga  Süsteemi Creative Commons tingimused ei kehti Twitter™-i ja Facebooki postitustele.

Juriidilised märkused   |   Privaatsuspõhimõtted veebis