Problema
Al iniciar Adobe Acrobat o Acrobat Reader, se produce el siguiente error: Acrobat no pudo cargar Core DLL
Este error puede producirse porque faltan archivos DLL o están dañados, porque las rutas de los archivos son incorrectas, porque no coinciden las versiones o porque los permisos son inadecuados. La resolución de problemas implica comprobar la integridad de los archivos DLL, verificar las rutas de los archivos, garantizar la compatibilidad y solucionar los problemas de permisos.
Pasos para solucionar el problema
Paso 1: Reparar la instalación
Puedes reparar la instalación para sustituir los archivos que falten o estén dañados. Para ello, utiliza uno de los métodos siguientes:
- Selecciona
> Ayuda > Reparar instalación. En el cuadro de diálogo que aparece, selecciona Sí. - Ve a Panel de control de Windows > Programas > Programas y características. Selecciona Adobe Acrobat en la lista y selecciona Reparar.
Paso 2: Desactivar el modo protegido
Puedes desactivar el modo protegido siguiendo estos pasos:
- Inicia Adobe Acrobat (o Adobe Acrobat Reader) y selecciona > Preferencias.
- En el menú de la izquierda, selecciona Seguridad (Mejorada)
- En Protecciones de la zona protegida, desmarca la casilla Habilitar el modo protegido al inicio.
- En el cuadro de diálogo que aparece, selecciona Sí.
- Selecciona Aceptar.
Si utilizas una herramienta para insertar una entrada de registro para varios usuarios, puedes desactivar el Modo protegido en el Registro:
HKCU/Software/Adobe/Acrobat Reader/[VERSION_NUMBER]/Privileged/bProtectedMode = 0x00000000
Paso 3: Verificar la ubicación en la aplicación instalada
Asegúrate de que Adobe Acrobat o Adobe Acrobat Reader están instalados en la unidad local del sistema. La instalación en una unidad asignada no es una configuración admitida.
Paso 4: Desinstalar y volver a instalar
Desinstala y vuelve a instalar Adobe Acrobat o Adobe Acrobat Reader.
Nota: Si tienes dificultades para eliminar Adobe Acrobat o Adobe Acrobat Reader, utiliza la herramienta AcroCleaner de Adobe Labs.
