某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
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Desinstale Reader del equipo:
- Abra el cuadro de comandos Ejecutar pulsando la tecla Windows y R.
- En el cuadro de diálogo, escriba Control Panel y haga clic en Aceptar.
- En el Panel de control, seleccione Programas y características, y luego elija Reader en la lista de programas instalados.
- Haga clic en Desinstalar y siga las instrucciones para desinstalar Reader.
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Vuelva a instalar la versión más reciente de Reader en el equipo:
- Vaya a la página de descargas de Adobe Reader y haga clic en Descargar Acrobat Reader.
- Deje a Download Manager tiempo suficiente para descargar todos los archivos de instalación necesarios. A continuación, siga las instrucciones para instalar Reader.
Nota:
Si tiene algún problema, pruebe a usar otro navegador web.
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Desinstale Acrobat del equipo:
- Abra el cuadro de comandos Ejecutar pulsando la tecla Windows y R.
- En el cuadro de diálogo, escriba Control Panel y haga clic en Aceptar.
- En el Panel de control, seleccione Programas y características y luego elija Acrobat en la lista de programas instalados.
- Haga clic en Desinstalar y siga las instrucciones para desinstalar Acrobat.
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Vuelva a instalar la versión más reciente de Acrobat en el equipo:
- Vaya a la página Ayuda sobre la descarga y la instalación de Acrobat y siga el vínculo para descargar e instalar su versión de Acrobat.
Nota:
Si tiene una versión anterior de Acrobat, reinstale Acrobat utilizando la instalación descargada o el DVD.
Para obtener más información acerca de cómo configurar el actualizador y solucionar los problemas relacionados, consulte la Guía del actualizador de Acrobat y Reader.
Al igual que la mayoría de aplicaciones de Windows, Acrobat y Reader utilizan la tecnología Microsoft Windows Installer para instalar actualizaciones. Si la actualización no se realiza correctamente, puede aparecer uno de los siguientes errores de Microsoft Installer. Esta lista no incluye todos los errores posibles. Adobe actualiza la lista cada vez que averigua soluciones a errores comunes. Si el error no se encuentra en esta lista, puede consultar este artículo sobre mensajes de error de Windows Installer en el sitio Web de Microsoft.
| Error | Título | Solución |
| 1067 | Error de actualización. El proceso ha terminado de forma inesperada. | Intente descargar Reader directamente desde esta página. |
| 1309 | Error al leer el archivo: <ubicación archivo> -O- Error al intentar abrir el archivo de origen: <ubicación archivo> |
Consulte Error 1321 o 1309 | Instalación | CS4, CS5 | Windows y |
| 1310 | Error al escribir en el archivo: C:\Config.Msi... Compruebe que tiene acceso a ese directorio. | Consulte Error "1310: Error al escribir en el archivo: C:\Config.Msi..." | Productos CS4. |
| 1311 | No se pudo localizar el archivo .CAB de origen: [nombre_de_archivo]. | Consulte Error 1311, 1335 o 2350 "No se pudo localizar el archivo de origen...data1.cab" al instalar productos de Adobe | Windows. |
| 1321 | El instalador no tiene suficientes privilegios para modificar este archivo: c:\Windows\system32\Macromed\Flash\ FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. |
Consulte Error 1321 o 1309 | Instalación | CS4, CS5, CS5.5 | Windows. |
| 1324 | Volumen no válido o la ruta contiene un carácter no válido | Utilice Adobe Reader y la herramienta Acrobat Cleaner para eliminar los rastros de cualquier instalación anterior, y luego reinstale Adobe Acrobat Reader o Adobe Acrobat. |
| 1327 | Unidad no válida | Consulte Error 1327 | "Unidad no válida" | Instalación | CS4, CS5, Acrobat, Reader. Solución alternativa: a veces, este error aparece cuando una unidad se asigna para el usuario y el instalador se está ejecutando en un contexto de sistema. Cambie los permisos de acceso en la carpeta de red a "escritura" para todos los usuarios para la unidad o carpeta compartida. |
| 1328 | Error al aplicar |
Consulte Error 1328: Error al aplicar la revisión al archivo. |
| 1335 | El archivo contenedor '[nombre_de_archivo]' requerido para esta instalación está dañado y no se puede utilizar. Esto puede indicar un error de red, un error de lectura del |
El contenedor de origen está dañado. Consulte Mensajes de error del instalador de Windows. |
| 1401, 1402, 1404, 1406 | No se pudo [realizar alguna acción] para [clave o valor]. | Estos errores se producen cuando Windows Installer no puede modificar el Registro correctamente. Soluciones rápidas:
Consultar también: |
| 1500 | Existe otra instalación en curso. Complete dicha instalación antes de continuar con esta. | Consulte Error 1704 o 1500 | Instalación, desinstalación | CS4 | Windows. |
| 1601 | No hay espacio en el disco | Asegúrese de que tiene espacio suficiente en el disco principal y vuelva a actualizar. |
| 1603 | Error irrecuperable durante la instalación o #_AdobeError_#1603 |
Cierre Microsoft Office y todos los navegadores web. A continuación, en Acrobat o Reader, elija Ayuda > Buscar actualizaciones. Véase también Error 1603 | Instalación | Productos CS3, CS4. |
| 1606 | No se puede obtener acceso a la ubicación de red | Intente usar el Solucionador de problemas de Microsoft | Windows 10, Windows 8/8.1/7. Limitación de responsabilidad: Adobe no ofrece ayuda con software de terceros y proporciona esta información por cortesía únicamente. Si no se resuelve el problema después de usar el solucionador, consulte Error 1606 | Instalación | Acrobat 8, 9 | CS4. |
1612,
|
El origen de instalación para este producto no está disponible.Compruebe que el origen exista y que tenga acceso a él. No se pudo abrir este paquete de revisión. Compruebe que el paquete de revisión exista y que se tenga acceso al mismo, o póngase en contacto con el fabricante de la aplicación para comprobar que se trata de un paquete de revisión de Windows Installer válido. |
Ejecute el solucionador de problemas de instalación de Microsoft. Limitación de responsabilidad: Adobe no ofrece ayuda con software de terceros y proporciona esta información por cortesía únicamente. Si sigue apareciendo el error, utilice Adobe Reader y la herramienta Acrobat Cleaner para eliminar los rastros de cualquier instalación anterior, y luego reinstale Adobe Acrobat Reader o Adobe Acrobat. |
| 1618 | Existe otra instalación en curso. Complete dicha instalación antes de continuar con ésta. | Hay otra instalación en curso y MSI está ocupado. |
| 1622 | Error al abrir el archivo de registro de instalación. Verifique que la ubicación del archivo de registro especificado exista y que pueda escribir en ella. |
Detenga y reinicie el proceso de Explorer.exe con el Administrador de tareas de Windows. Para obtener más información, consulte Error al abrir el archivo de registro de instalación. Verifique que la ubicación especificada exista y que pueda escribir en ella. |
| 1624 | Error al aplicar las transformaciones. Compruebe que las rutas de las transformaciones especificadas son válidas. | Este error indica que la instalación de Acrobat/Reader se personalizó con un archivo de transformación (.MST). Es posible que el archivo .MST no se encuentre en su ubicación original o que esté dañado. Este error también puede producirse cuando se descarga y actualiza con Adobe Application Manager. Para evitar este error, puede descargar la actualización y ejecutarla una vez realizada la instalación. Es decir, guarde el archivo Para descargar e instalar la actualización, busque la actualización más reciente de Acrobat o Reader aquí: Actualizaciones de Adobe Acrobat para Windows Instaladores completos y actualizaciones de Adobe Reader para Windows Después de descargar, haga clic en Guardar o Guardar como para guardar el archivo en el equipo. Una vez guardada la descarga, localice el archivo de parche en el equipo y haga doble clic en el archivo para ejecutar la actualización. Para Windows, los |
| 1625 | Error de actualización. La directiva del sistema no permite la actualización. -O- La directiva del sistema prohíbe esta instalación. |
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| 1646 | No se admite la desinstalación del paquete de actualización. |
Utilice Adobe Reader y la herramienta Acrobat Cleaner para eliminar los rastros de cualquier instalación anterior, y luego reinstale Adobe Acrobat Reader o Adobe Acrobat. |
| 1648 | No se ha encontrado una secuencia válida para el conjunto de parches. | Ejecute el solucionador de problemas de instalación de Microsoft. Pruebe a actualizar Reader o Acrobat. Limitación de responsabilidad: Adobe no ofrece ayuda con software de terceros y proporciona esta información por cortesía únicamente. Si sigue apareciendo el error, utilice Adobe Reader y la herramienta Acrobat Cleaner para eliminar los rastros de cualquier instalación anterior, y luego reinstale Adobe Acrobat Reader o Adobe Acrobat. |
| 1704 | Existe una instalación de [nombre_de_producto] suspendida en este momento. | Consulte Error 1704 o 1500 | Instalación, desinstalación | CS4 | Windows. |
| 1706 | No se pudo encontrar un origen válido para el producto [nombre_de_producto]. | No se puede encontrar uno o más de los archivos de instalación descargados por el actualizador. A veces, puede buscar el recurso utilizando Agregar o quitar programas en el Panel de control e intentando reparar la aplicación. Cuando aparezca un cuadro de diálogo que indica que el recurso no está disponible, busque el archivo necesario. También puede obtener el MSI del disco de instalación o de www.adobe.com/downloads (solo Reader). |
| 1714 | No se puede quitar la versión anterior de [nombre_de_producto]. Póngase en contacto con el grupo de soporte técnico. | Intente usar el asistente Fix it de Microsoft, disponible en http://support.microsoft.com/kb/971187.El asistente actualiza el Registro de Windows para que pueda desinstalar versiones anteriores del programa, o instalar o actualizar la versión actual correctamente. Limitación de responsabilidad: Adobe no ofrece ayuda con software de terceros y proporciona esta información por cortesía únicamente. Si no puede desinstalar, instalar o actualizar el programa después de utilizar el asistente Fix it, consulte las soluciones de Error 1714 | Acrobat, Reader. |
| 1722 | Hay un problema con este paquete de Windows Installer. Un programa ejecutado como parte de la instalación no finalizó como se esperaba. Póngase en contacto con el personal de asistencia técnica o con el fabricante del paquete. | Consulte Error 1722 al instalar o actualizar Acrobat DC o Acrobat Reader DC en Windows. |
| 1921 | No se ha podido detener la búsqueda de Windows. Verifique que tiene suficientes privilegios para detener los servicios del sistema. |
Detenga el servicio de búsqueda de Windows utilizando el Administrador de tareas de Windows:
Pruebe a instalar Adobe Acrobat Reader. |
| 2203 | Base de datos: C:\Windows\Installer\<filename>. No se puede abrir el archivo de base de datos. Error del sistema - <number>. | Consulte Error 2203 | Instalación de productos o actualizaciones de Creative Suite. |
| 28000 | La instalación del módulo de licencia de Acrobat ha fallado. | Error 28000 de Acrobat | Cómo evitar la recuperación de versión anterior de la instalación de Acrobat en Windows de 64 bits |