No se pueden grabar acciones en dispositivos iOS mediante Adobe Captivate en Mac

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Última actualización el 4 may. 2021

Problema: no se pueden grabar acciones en dispositivos iOS

Este artículo está destinado a un problema con el uso de la función Demostración de dispositivo en Adobe Captivate 9. (La función permite capturar acciones en el dispositivo iOS conectado a un equipo Mac que ejecuta Captivate).

En determinadas situaciones, el botón Grabar está desactivado o el dispositivo no se refleja correctamente al conectar el dispositivo iOS al equipo Mac.

Solución

Siga estas instrucciones para aplicar la corrección al problema:

Cierre la aplicación CPDeviceCapture en el equipo Mac.
Descargue el archivo DeviceCaptureSkins.zip.
Descomprima el archivo DeviceCaptureSkins.xml.
Haga clic con el botón derecho en CPDeviceCapture.app y seleccione Mostrar contenido del paquete.
Vaya a /Contents/Resources y busque DeviceCaptureSkins.xml.
Sustituya el archivo descargado en la ubicación indicada antes.
Vuelva a iniciar la aplicación CPDeviceCapture.

Nota:

Si después de sustituir el archivo DeviceCaptureSkins.xml sigue teniendo problemas, envíenos un correo electrónico a captivatehelp@adobe.com. Proporcione información sobre el dispositivo iOS que utiliza y los errores que se producen.