Bienvenido a Adobe® Captivate® 9.0.2. Este documento contiene información de última hora referente al producto, errores solucionados, información de actualizaciones y sugerencias para la solución de problemas que no se incluyen en la documentación de Adobe Captivate 9.0.2. 

Requisitos del sistema

Para obtener información sobre los requisitos del sistema de Adobe Captivate 9.0.2, consulte Requisitos del sistema.

Asegúrese de que estén instaladas las versiones de compilación Captivate 9.0.0.223, 9.0.0.230 o 9.0.1.320.

Instrucciones de instalación

  1. Abra Adobe Captivate y seleccione Ayuda > Actualizaciones. Aparece en pantalla Adobe Application Manager.

    Actualización de Captivate
    Actualización de Captivate

  2. Asegúrese de que la casilla de verificación Actualización de Adobe Captivate 9 bajo Adobe Captivate esté seleccionada.

  3. Haga clic en Actualizar para instalar el parche.

    Cuando finalice la instalación, un mensaje informará de que ha finalizado la actualización.

    Actualización completa
  4. Haga clic en Cerrar.

Tras la actualización, antes de abrir Adobe Captivate 9.0.2, siga estos pasos:

  1. Desmarque sus preferencias haciendo doble clic en el archivo siguiente:

    • Windows: C:\Archivos de programa\Adobe\Adobe Captivate 9 x64\utils\CleanPreferencesWin.bat
    • Mac OS: /Aplicaciones/Adobe Captivate 9/utils/CleanPreferencesMac
  2. No olvide realizar una copia de seguridad de las carpetas de proyectos de muestra y de interacciones antes de proceder a su eliminación.

    • Las carpetas de los proyectos de muestra se encuentran en: 
      • Windows: C:\Usuarios\Public\Public Documents\Adobe\eLearning Assets\SampleProjects
      • Mac OS: /Usuarios/<cuenta_de_usuario>/Documents/My Adobe Captivate Projects/SampleProjects
    • Las carpetas de interacciones se encuentran en: 
      • Windows: C:\Usuarios\Public\Public Documents\Adobe\eLearning Assets\Interactions_9_0
      • Mac OS: /Usuarios/<user account>/Documents/My Adobe Captivate Projects/Interactions_9_0
  3. En los proyectos actualizados, las interacciones antiguas deben reemplazarse por las nuevas.

Nota:

Realice una copia de seguridad de los proyectos existentes creados con versiones anteriores de Captivate antes de abrirlos en Captivate 9.0.2.

Verificación

Inicie Adobe Captivate y seleccione Ayuda > Acerca de Adobe Captivate. Si el número de compilación es 9.0.2.421, el parche se ha instalado correctamente.

Nuevas funciones

Para obtener una lista de las funciones nuevas y las mejoras incluidas en esta versión, consulte Novedades de Adobe Captivate 9, 9.0.1 y 9.0.2.

Issues fixed in release 9.0.2.437

  • Quiz buttons of type text fail to display during runtime for responsive projects.
  • In IE 9.0, you are unable to launch published HTML5 content.
  • In Mac, Captivate closes unexpectedly when inserting web object > Embed code in a project.

Errores solucionados en este parche

Publicación/Previsualización de un proyecto

  • El botón Barra de reproducción aparece distorsionado al mostrar u ocultar labarra de reproducción.
  • Los botones de las diapositivas consecutivas en la misma posición a veces requieren un clic de ratón adicional para avanzar.
  • Cuando se previsualiza el cuadro de diálogo Tiempo de ejecución en los dispositivos, no se cierra la segunda vez.
  • Se reproduce un vídeo sincronizado de varias diapositivas en todas las diapositivas en lugar de las diapositivas pertinentes.

Cuestionario y LMS

  • El audio de una diapositiva de preguntas aleatoria no se reproduce. Al añadir audio a una diapositiva de cuestionario, no se reproduce en HTML.
  • Si el porcentaje de aprobado está establecido en 60 % y se alcanza exactamente un 60 %, el resultado muestra "Suspendido".
  • El texto de comentario se solapa con las opciones de respuesta, aunque la opacidad del comentario esté establecida en un 100 %.
  • Un curso que solo tiene preguntas de comprobación de conocimientos muestra "En curso" aunque se haya completado en Adobe Connect.

Publicación en SWF

  • Un botón con forma inteligente se reduce cuando se mueve por encima de él y se aleja repetidamente si está presionado.
  • El audio no se reanuda cuando se pasa del avance rápido a la reproducción normal en formato SWF.

Interacción de arrastrar y soltar

  • Los recursos arrastrados y soltados no se restablecen cuando se vuelve a la diapositiva en HTML5.
  • Se produce un retraso al arrastrar orígenes cuando se previsualiza o se publica en HTML5.

Problemas conocidos

  • No es posible previsualizar imágenes de Stock en alta resolución en la vista previa de SWF.
  • Solución:

    Vista previa del navegador: cambie la configuración de publicación predeterminada a Flash Player 11 en el cuadro de diálogo Publicar. Elija Flash Player 11 en el menú desplegable Flash Player y haga clic en el botón Publicar.

    Vista previa del proyecto: publique el resultado SWF en su equipo con Flash Player 11 y visualice el archivo SWF en un reproductor de Flash independiente (URL para descargar el reproductor de Flash independiente: https://fpdownload.macromedia.com/pub/flashplayer/updaters/22/flashplayer_22_sa.exe)

  • En el portal del producto, el icono del ratón no cambia a una mano cuando se pasa por encima de vínculos.

Asistencia a clientes

Servicio de atención al cliente

El servicio de atención al cliente de Adobe presta asistencia en lo concerniente a información de los productos, ventas, registro y otros temas que no son de carácter técnico. Si desea saber cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Adobe, visite el sitio web Adobe.com de su región o país, haga clic en Ayuda y después, en el vínculo Servicio de atención al cliente. 

Opciones del plan de asistencia y recursos técnicos 

Si necesita asistencia técnica para su producto o información sobre los planes de asistencia y los recursos de solución de problemas gratuitos y de pago, puede consultar la información disponible en _es/http://www.adobe.com/go/support_es/. Si se encuentra fuera de Norteamérica, vaya a http://www.adobe.com/go/intlsupport_ES/ y haga clic en el nombre de su país. 

Entre los recursos de solución de problemas gratuitos, se encuentran la base de conocimientos de asistencia de Adobe, los foros para usuarios de Adobe y mucho más. Continuamente creamos herramientas adicionales y ponemos a su disposición información en línea para proporcionarle opciones flexibles que solucionen los problemas con la mayor rapidez posible. 

Si tiene problemas con la instalación o desinstalación de Adobe Captivate 9.0, reinicie el sistema antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia. 

Otros recursos

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