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Nota:
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Cierre la sesión e inicie una nueva en la aplicación de escritorio de Creative Cloud
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Haga clic en el icono de Creative Cloud, situado en la barra de tareas (Windows) o el menú Apple (macOS), para abrir la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
Nota:
También puede abrir la aplicación de escritorio de Creative Cloud desde la ubicación siguiente:
- Windows: seleccione Inicio > Programas > Adobe Creative Cloud
- macOS: seleccione Ir > Aplicaciones > Adobe Creative Cloud > Adobe Creative Cloud
Comprobar actualizaciones de la aplicación de escritorio de Creative Cloud
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Haga clic en el icono de Creative Cloud, situado en la barra de tareas (Windows) o el menú Apple (macOS), para abrir la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
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Elimine las entradas relativas a Adobe en el archivo host
Si las soluciones anteriores no funcionan, el equipo podría tener problemas para conectarse a los servidores de activación de Adobe. Esto puede deberse a un archivo host del sistema operativo configurado incorrectamente (los archivos host del sistema operativo asignan
Para resolver este problema, pruebe a quitar entradas relacionadas con
Repare automáticamente el archivo host utilizando la herramienta de reparación de acceso limitado: Reparar
Restablezca el archivo host manualmente: Si el problema persiste después de ejecutar la herramienta de reparación de acceso limitado, restablezca el archivo host manualmente.
Si las soluciones anteriores no funcionan, pruebe los pasos que se enumeran en Solución de problemas de conectividad avanzada o póngase en contacto con nosotros.
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