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Obtenga información sobre cómo hacer que dejen de aparecer mensajes de error que indican que sigue en el modo de prueba o que el periodo de prueba ha finalizado, incluso después de haber adquirido una suscripción a Creative Cloud.
Nota: El proceso de su compra puede llevar hasta una hora. Mientras se procesa, las aplicaciones siguen mostrando las opciones de una inscripción gratuita. Quizá deba esperar un poco más si aún no hace una hora que ha efectuado la compra.
Pruebe las siguientes soluciones en el orden especificado hasta que se solucione el problema. Si usted es usuario de equipo o empresarial, vea Resolver errores de prueba y caducidad de licencia para usuarios de equipo y empresariales.
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Nota: Si tiene más de una cuenta de Adobe, compruebe que ha iniciado sesión en su cuenta con la dirección de correo electrónico correcta.
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Realice una de las acciones siguientes, según la versión de la aplicación de escritorio de Creative Cloud:
Seleccione el icono de los tres puntos verticales situado en la esquina superior derecha de la aplicación. Seleccione Buscar actualizaciones de las apps en el menú.
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