Aprenda a solucionar el código de error 3 "Error en la verificación de Adobe genuino en el paquete AdobeGenuineClient" durante la instalación de la aplicación.
El código de error 3 se produce cuando el archivo AGSService dentro de la carpeta AdobeGenuineClient no supera la verificación. Durante la instalación, Adobe verifica la Firma digital del archivo para garantizar que los componentes de Adobe genuino sean válidos y no hayan sido alterados. Si esta verificación de firma falla, la instalación no puede continuar.
Puede encontrar la carpeta AdobeGenuineClient en estas ubicaciones:
- Windows: C:\Archivos de programa (x86)\Archivos comunes\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
- macos: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient
Error en la verificación de Adobe genuino
Para resolver este problema, actualice su aplicación de Creative Cloud a la versión más reciente.
Seleccione la pestaña Apps en el panel izquierdo.
En la esquina superior derecha, seleccione Check for updates.
Si hay actualizaciones disponibles, instálelas.
Una vez instaladas las actualizaciones, el archivo AGSService dañado se reparará automáticamente.
