La vista previa no está disponible cuando se utiliza el modo GPU

Cuando intenta mejorar sus fotos utilizando el ajuste de facciones faciales después de activar el uso del procesador gráfico para ajustar las facciones faciales en Preferencias, se produce uno de estos problemas:

  • La vista previa de las características después de ajustar los controles deslizantes no está disponible.
  • No se detecta la tarjeta gráfica. Como consecuencia, Photoshop Elements pasa a la CPU.

Solución

Este problema puede ocurrir a causa de la tarjeta gráfica del sistema. Para solucionarlo, siga estos pasos para actualizar los controladores de la tarjeta gráfica:

  1. Siga uno de estos flujos de trabajo:

    • Para Windows: vaya al Panel de control > Administrador de dispositivos > Adaptador de pantalla.
    Windows_KB2
    • Para Mac: vaya al menú Apple > Acerca de este Mac > Pantalla.
    Mac_KB2
  2. Compruebe el nombre de la tarjeta gráfica.
  3. Instale el controlador más reciente para la tarjeta gráfica desde el sitio web del fabricante.

La detección de caras falla al ajustar las facciones faciales

Cuando se utiliza la función de ajuste de facciones faciales en Photoshop Elements 15 en Windows, no detecta las caras de la foto. Aparece en pantalla el mensaje “No se ha detectado ninguna cara”. 

Solución

Este problema tiene lugar si la ruta de instalación tiene caracteres de doble byte. Para solucionar este problema, instale Photoshop Elements o Adobe Premiere Elements en una ruta personalizada que no contenga caracteres de doble byte.

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