Resolver el error y permitir que el editor de Photoshop Elements o el editor de Adobe Premiere Elements se inicien es un proceso de dos pasos:
- Limpieza de las carpetas:
- En una ventana o una pestaña del Finder, haga clic en Ir > Ir a la carpeta.
- Escriba ~ /Library/Containers, y haga clic en Ir.
- Busque todas las carpetas que contengan la palabra adobe en sus nombres y elimínelas.
- En una ventana o una pestaña del Finder, haga clic en Ir > Ir a la carpeta.
- Escriba ~/Library/Group Containers, y haga clic en Ir.
- Busque una carpeta denominada JQ525L2MZD.pepe.
- {Tenga precaución al ejecutar este paso} En la carpeta: JQ525L2MZD.pepe:
- NO elimine la carpeta: JQ525L2MZD.pepe/Application Support/Adobe/Elements Organizer/Catalogs.
- Elimine: Aparte de la carpeta indicada anteriormente, elimine todos los demás archivos y carpetas dentro de JQ525L2MZD.pepe.
- Vuelva a instalar el software:
- Desinstale el software Elements y asegúrese de que la aplicación ya no está disponible.
- Vacíe la carpeta Papelera en su equipo.
- Reinicie el ordenador Mac.
- Vuelva a instalar la aplicación de la Mac App Store.
- Inicie la aplicación.