Erreurs de connexion au portail SSO et au LMS

Dernière mise à jour le 21 août 2025

Erreurs détectées sur les portails SSO ou les systèmes LMS

Nous avons détecté des utilisateurs tentant de se connecter via un portail SSO (Clever ou Classlink) ou un LMS (Canvas ou Power School). Ces utilisateurs n'ont pas été authentifiés par ces fournisseurs et ont été redirigés vers la connexion avec votre fournisseur d'identité par défaut.

Si vous avez besoin d'aide avec ces paramètres, veuillez créer un ticket de support dans Adobe Admin Console.

Comment résoudre ces problèmes de connexion

 

Connectez-vous à Admin Console

Rendez-vous sur la page Paramètres d'Admin Console https://adminconsole.adobe.com/settings

Sélectionnez votre répertoire fédéré

Si vous avez plusieurs répertoires fédérés, consultez l'onglet Domaines pour voir le ou les domaines associés à chaque répertoire.

Sélectionnez l'onglet Authentification

L'onglet Authentification affiche les fournisseurs d'identité (IDP) existants qui sont configurés.

Ajouter un fournisseur d'identité secondaire (IDP)

Dans la section Authentification

  1. Sélectionnez le bouton Ajouter un nouvel IDP
  2. Sélectionnez Portail éducatif et SSO LMS
  3. Cliquez sur Suivant
  4. Ajoutez le fournisseur que vous utilisez dans votre district scolaire. 
  5. Cliquez sur Suivant
  6. Acceptez les options par défaut en cliquant sur Terminé
Écran des fournisseurs d'identité affiché lors de la sélection d'ajout d'un nouvel IDP

Options affichées après avoir sélectionné l'ajout d'un nouvel IDP

Un écran de sélection des portails éducatifs et des fournisseurs d'identité LMS.

Après avoir sélectionné Edu Portal et LMS SSO, une liste de fournisseurs s'affiche.

Un écran présentant la configuration du fournisseur d'identité sélectionné

Une fois que vous avez sélectionné le fournisseur de votre choix, les options de configuration s'affichent, vous pouvez accepter les options par défaut. 

Les utilisateurs peuvent désormais se connecter directement depuis vos portails SSO ou systèmes LMS.Pour obtenir des instructions de configuration détaillées, consultez cette page.