Résolution des problèmes de licence | Creative Cloud 2019 ou version ultérieure

Erreurs de licence courantes

Si vous rencontrez l’une de ces erreurs courantes avec les applications Creative Cloud 2019 ou versions ultérieures, lisez ce qui suit pour obtenir des détails et des solutions.

Problèmes de connectivité

Si votre ordinateur ne parvient pas à se connecter aux serveurs d’activation d’Adobe, suivez les étapes ci-dessous dans l’ordre de présentation pour résoudre le problème.

Problèmes d’activation

L’activation connecte une application ou un service à une licence d’utilisation valide. Dans la plupart des applications, le processus est simple et s’effectue automatiquement lorsque vous vous connectez. Toutefois, des erreurs peuvent parfois se produire, si vous ne parvenez pas à vous connecter au serveur d’activation, que votre licence n’est pas active ou que vous tentez d’installer une application sur plus de deux ordinateurs.

Voici des solutions à certains problèmes courants d’activation.

Recevez de l’aide plus rapidement et plus facilement

Nouvel utilisateur ?