Une horloge système d’ordinateur inexacte peut provoquer des problèmes d’activation. Avez-vous récemment réinitialisé la date et l’heure de votre ordinateur ? Vérifiez que la date et l’heure affichées par l’horloge système de l’ordinateur sont correctes et qu’elles sont définies sur le bon fuseau horaire.

Le message indique que votre application Creative Cloud ne se lance pas car il semblerait que l’heure de votre ordinateur ne corresponde pas à celle des serveurs Adobe.

Des erreurs concernant l’heure affichée, telle que l’erreur 251, peuvent également apparaître si vous remontez le temps afin d’essayer de prolonger la version d’évaluation d’une application.

Horloge système incorrecte

Résolution

Pour corriger ce problème, procédez comme suit :

  1. Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet et que la date et l’heure de votre ordinateur sont correctes, puis cliquez sur Réessayer.

    Pour des instructions détaillées sur le réglage de l’horloge système, reportez-vous à

  2. Si le problème n’est pas lié à la date et l’heure affichées sur votre ordinateur, reportez-vous à Résolution avancée des problèmes de connectivité pour obtenir des instructions pour réinitialiser votre fichier d’hôte.

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