當您在 Windows 電腦上於 Illustrator 工作區中點選如「檔案」、「編輯」和「物件」等任何選單時,選單卻意外消失。

解決方法

1. 變更 CEP HTML Engine 資料夾內容

  1. 將 CEPHTMLEngine 資料夾的內容移至其他地方作為備份 (例如移到您桌面上的資料夾)。關於資料夾位置,請參考以下路徑。

    C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CC 2017\Support Files\Contents\Windows

  2. 建立副本後,請刪除原始資料夾的內容。

  3. 下載 CEPHTMLEngine.zip 至您的電腦:

    下載

  4. 將步驟 3 中所下載的 zip 內容解壓縮至下列資料夾 (與您在先前步驟中備份和刪除的內容相同):

    C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CC 2017\Support Files\Contents\Windows

2. 執行命令: netsh Winsock reset

  1. 關閉所有應用程式。

  2. 選擇「開始」並鍵入 CMD 以啟動命令提示字元。

  3. 在命令提示字元中,鍵入下列命令: netsh Winsock reset

  4. Enter

  5. 關閉命令提示字元視窗。

  6. 重新啟動電腦。

  7. 啟動 Adobe Illustrator CC。

3. 解除安裝 Lavasoft Ad-Aware

如果您在 Windows 電腦上安裝 Lavasoft Ad-Aware 軟體,也可能會發生此問題。 此軟體可能是以瀏覽器擴充功能或作為其他軟體套件一部分 (例如 ManyCam 軟體) 的形式安裝。

  • 若要解決此問題,請解除安裝或停用 Lavasoft 軟體及/或關聯軟體 (例如 ManyCam 軟體)。

請參閱 Lavasoft 網站 以取得如何移除其軟體的指示。

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