疑難排解和說明

常見問題

如果您的公司或組織不是 Adobe Presenter Video Express 的所有人,您就不會看到該產品列在您的 Adobe ID 中。 與 Adobe 客戶服務交談

Adobe Presenter Video Express 同時錄製螢幕與網路攝影機視訊,因此需要大量處理能力。錄製 Presenter 影片,尤其困難。如果處理能力不足,Presenter 影片就會呈現低畫質。如需詳細資訊,請參閱疑難排解和支援

您可以透過 Adobe Presenter Video Express 以 HTML5 或 Mp4 格式將內容發佈至 LMS 或是 YouTube 或 Vimeo 之類的影片分享網站。如需詳細資訊,請參閱發佈您的影片

Adobe Presenter Video Express 使用您電腦上顯示卡的某些功能來呈現更棒的並排版面品質。如果顯示卡並未符合 Adobe Presenter Video Express 的最低要求,影像就會呈現鋸齒狀而且不清晰。如需詳細資訊,請參閱疑難排解和支援 中的「並排版面呈現鋸齒狀」主題。

Presenter Video Express 能透過網路攝影機、螢幕或同時使用前兩者來錄製內容。Presenter 工具則用於將 PowerPoint 投影片轉換為互動式數位學習內容資產與測驗。

下載並安裝

您可以購買訂閱版或非訂閱版 Presenter Video Express。您需使用 Adobe ID 和密碼登入才能完成購買和下載產品。如需取得購買後下載及安裝應用程式的說明,請參閱尋找已下載的應用程式和檔案

可以!您可以從 Adobe 下載頁面下載試用版。您需要使用 Adobe ID 和密碼登入,才能下載試用版。如需詳細指示,請參閱關於安裝試用版此文。

請閱讀下列 Adobe ID 和登入常見問題簡易解決方案,以重新取得帳戶存取權。

帳戶管理

使用您目前的 Adobe ID 和密碼登入Adobe 帳戶頁面。您可以在其中按一下「安全性和隱私權」標籤,然後按一下「密碼」底下的「變更」。如需變更密碼和其他帳戶資訊的詳細資訊,請參閱管理 Adobe ID 帳戶

您可以從 adobe.com/tw/ 的帳戶頁面更新您的信用卡資訊。請參閱 Adobe 商店 | 線上訂購和付款常見問題集中的付款

您可以將 Presenter Video Express 試用版轉換為訂閱。只要選擇 Adobe Presenter Video Express 頁面中的訂閱選項即可。如需詳細資訊,請參閱 Presenter Video Express 常見問題集中的訂閱資訊和價格。

您可以連絡 Adobe 支援以取消訂閱。若在 14 天內取消,將收到全額退款。否則,將只能收回剩餘合約款項的 50%。取消後您將無法存取訂閱的軟體。如需詳細資訊,請參閱 Presenter Video Express 常見問題集中的 訂閱資訊

社群

相關熱門論壇